国际商务专业人才需求状况与人才培养对策分析

江运芳

摘要：高等职业教育旨在培养高素质的应用型复合人才，培养学生的综合职业能力。本文根据对深圳及周边其他区域多家企业进行的调查结果，分析企业对国际商务专业人才的需求，结合统计结果对“十三五”时期我国国际商务专业人才培养提出建议。

关键词：国际商务专业；人才需求；培养对策

中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）38-0110-04

一、国际商务人才需求调查

作为中国最具活力的区域经济增长中心之一，珠江三角洲在未来一段时期需要大量的国际商务专业人才。为了充分了解和分析“十三五”时期对国际商务专业人才的需求状况，本课题组从2015年年底至2016年5月在广东深圳及周边地区开展了调查。本次调查由深圳职业技术学院国际商务专业毕业生及相关教师组成调查小组，通过实地调查、问卷调查等方式，向深圳市及广东其他地区相关涉外企业发放问卷调查表，收回调查表162份。本次调查的内容主要包括：企业性质、企业规模、企业岗位、企业对人才的能力需求、国际商务人员的学历层次等16项内容。

同时，结合整理麦可思这几年发表的人才报告（《中国大学生就业报告（2010—2015）》，和其近几年对深圳职业技术学院毕业生的跟踪调查报告（《深圳职业技术学院毕业生社会需求与培养质量跟踪评价报告（2012—2015）》，得出相关调查结果。

二、国际商务领域人才需求特点

1.企业对国际商务专业人才的需求数量呈增长态势。进入“十三五”时期，中国外贸与整体经济一样，增速从快速增长转入中高速增长这样一种“新常态”。但是作为中国外向型经济的排头兵，深圳乃至整个珠三角地区，外贸经济在整体经济社会发展中仍然占有很大比重，而对国际商务专业人才的需求逐年攀升。在调查中发现，在未来的一年中，企业对国际商务专业人才的需求旺盛，见图1。

2.对国际商务专业人才的需求层次向多元化发展。近年来，由于国际商务领域经营主体出现多元化的趋势，多种性质、不同规模的外贸企业、外贸公司同时并存，因而对国际商务行业人才的需求呈现出多层次、多规格的特征。一方面，大型国企、外商投资企业由于规模大，内部分工较细，需要的人才层次比较高，专业化程度要求也高，但需要的人员少；另一方面，民营、私营企业对需要的人才层次更灵活，所需要的人员也更多。调查显示，毕业生中有69.18%选择在民营、私营企业就业，在外资或合资企业中的占25.31%，而大型国企的只有4.94%。

3.企业对国际商务专业人才的能力要求从传统的注重专业化向注重综合能力转换。在调查企业对国际商务人才应该注重掌握的知识时，我们发现当今企业对贸易人才的需求在注重外语的能力（62.35%）和实际专业知识的能力（59.28%）的同时，更加注重综合能力的要求。其中，良好的表达沟通能力（87.65%）、团队合作能力（75.93%），是企业对外贸从业人员最注重的能力要求。

4.企业的岗位需求外延扩大。调查显示，虽然外贸类岗位（包括外贸跟单员、外贸业务员、外贸单证员等，44.44%）仍然是国际商务专业人才就业的主要领域，但是营销类岗位（包括销售员、运营专员、推广专员、海外推广等，41.36%）和物流货代类岗位（包括货代员、订舱员、物流操作员、海运跟单员等，36.42%）也吸收了越来越多的外贸毕业生。值得注意的是，随着电子商务尤其是跨境电子商务的迅猛发展，从事电子商务类岗位（包括电子商务业务员、电商营销员、电商客服等）的外贸毕业生呈现上升趋势，占28.4%。

5.岗位的学历要求以本、专科为主。与其他行业对比，目前外贸行业对人才的学历要求不高。占比最大的是高职和本科，占79.63%，并且69.64%的企业认为，高职毕业生在企业能胜任管理工作。由此可以看出，外贸业招聘趋向于中低端职位，高端职位较少。

综上所述，人才所需掌握的东西越来越多是必然的，单一性的人才已无法满足社会需求。同时掌握几项技能的复合型人才，已日渐成为趋势。当前，我们更加需求大批优秀的国际商务人才来加强我国与世界的联系，进一步开发国际市场。

三、国际商务专业人才培养存在的问题

我们的调查发现，尽管企业对我国人才培养体系给予肯定，但问题也比较突出。在回答“您认为现在的毕业生能满足企业的需要吗”中，只有12家企业（7.14%）认为“完全能”，有141家（87.04%）回答是“一般”；而在回答“我们的毕业生在贵企业适应情况如何”时，69.64%的企业选择“一般适应”，“非常适应”的为28.57%。据麦可思咨询公司对近几年高等院校毕业生进行的调查显示，进入企业后马上就能够胜任工作的仅占10%。总体而言，在国际商务专业人才培养方面，主要存在以下问题。

1.培养目标不太明确。对于企业而言，更多的是期望外贸人员素质高、能力强、业务水平高。但现实情况是，高校毕业生离这一要求相去甚远。究其原因，其中主要一点是国际商务专业人才培养目标定位不太明确。

2.课程体系不合理。伴随经济全球化的迅猛发展，国际商务已经从原来的单纯的货物贸易发展到技术贸易、服务贸易、跨国经济合作等多种形式。国际商务所涉及的学科包括国际商务理论、国际贸易实务、国际金融、国际商务法、电子商务、经济学原理、国际经济合作等。但是当前我国许多高校在课程体系上不能根据国内国际经济形势的发展变化进行及时调整和更新，更好地培养出适合市场的国际商务专业人才。

据麦可思《深圳职业技术学院毕业生社会需求与培养质量跟踪评价报告（2012—2015）》对2012—2014届深圳职业技术学院毕业生的跟踪调查报告显示，经济贸易类专业的核心知识，最重要的前3项分别是人事与人力资源、营销与沟通、心理学，而核心的前3项基本工作能力为谈判技能、有效的口头交流和服务他人。毕业生对于核心课程的培养水平对现在的工作或学习的满足度仅为63%。毕业生认为教学中最需要改进的地方是“实习和实践环节不够”（38%），其后依次是“课程内容不實用或陈旧”（24%）、“无法调动学生学习兴趣”（23%）等。endprint

总体而言，现行课程体系不合理，主要体现在以下方面：（1）缺少高质量的国际商务类专业教材，课程内容不实用或陈旧；（2）教材中过分重视理论教学，忽视实践性教学，实习和实践环节不够；（3）外贸专业课程设置偏窄，偏重于国际商务方向；（4）外贸专业外语课程设置较少，缺乏对学生外语运用能力的培养；（5）有关职业素质的培养注重不够，几乎很少有此类课程。

3.忽视非智力能力的培养。如图3所示，企业对人才能力的需求，虽然仍然注重专业知识能力（59.28%），但是他们更加注重综合能力，如良好的表达沟通能力（87.65%）、团队合作能力（75.93%）等。这就要求国际商务专业学生具备广博的知识，不仅要求智商，更需要具备一定的情商，能灵活运用外语的同时掌握与人交流的技巧。

4.岗位群定位“偏窄”。根据麦可思对深圳职业技术学院2012—2014届毕业生的跟踪调查显示，就业毕业生专业相关度与离职率指标“一低一高”的现象仍然明显。2012—2014届毕业生的工作与专业相关度分别为48%、50%和55%，毕业半年后的离职率分别为49%、48%和45%，而外贸专业的毕业生，以上两项内容与全校水平也基本一致，分别为48%、45%、56%和50%、52%、42%。当然，造成就业人群“一低一高”的现象有很多原因，比如毕业生就业专业相关度低，部分学生对专业相关度认识不够，认为外贸专业毕业，只有从事“外贸类”职业，才是与专业对口。毕业半年后离职率高，这与深圳市较为激烈而又宽松的就业市场环境有关。不管怎样，这在一定程度上反映了毕业生的专业技能尚未很好地适应新形势下就业领域对复合型人才的要求。

四、高职国际商务专业人才培养的对策建议

1.准确定位培养目标是人才培养的基础。从调查结果来看，企业对国际商务专业人才的需求是多层次的。因此，以地方经济服务为主要任务的院校，在人才培养目标的定位上，首先要明确与区域经济协调发展的指导思想。充分考虑地方经济对人才培养的需要，及时了解地方经济发展趋势，适时地根据地方经济的发展来调整课程体系和教学内容。根据人才需求情况调查报告，从分析学生未来工作岗位和岗位能力入手，科学制定培养目标和培养方向，体现企业对国际商务专业人才高素质、能力强、业务水平高的要求。而综合本科院校，则应该更加注重适应经济全球化趋势，推动国际商务应用型复合人才培养的国际化，培养了解世界文化差异、娴熟国际商务实务操作、精通国际商务规则的“世界通用型”人才。

2.以市场需求为导向制订人才培养方案是关键。（1）应加强由行业组织、企事业单位参加的专业教学指导委员会的建设，紧跟行业发展动态，坚持以市场需求为导向，以能力为本位，学校应全面了解外贸行业现状，确定学生的就业目标，并能根据外贸发展状况，适时地做相对应的调整。在制订人才培养方案时，要针对企业对国际商务专业人才在基本素质、知识和技能等方面的要求，及时调整专业方向，有针对性地设置课程和教学内容。（2）国际商务专业的毕业生除了应具有知识、能力、素质方面的要求外，还需要在真实的工作环境中接受职业培养和锻炼，使其具有企业所注重要求的职业道德与职业规范。（3）人才培养不仅要注重专业知识、智力因素的培养，还需要培养学生的创新性思维、较强的自学和独立思考能力，能发现问题和探索问题，并具有较好的收集、归纳、分析和处理资料、信息的能力，尤其是应用计算机的能力，能独立进行实际国际商务操作，具备综合运用能力、外语交流能力及应变能力等。

3.以改进课程设置和教学方法为切入点。（1）完善课程体系，及时更新教材。课程体系设置是高等院校最基础的教学建设，对提高教学质量、保证人才培养的规格具有长期性和基础性的作用。国际商务人才的培养必须通过科学合理的课程设置，使学生在知识、能力、素质三方面协调全面发展。比如，基于国际商务类毕业生的就业领域，不仅包括传统的外贸类领域，现在越来越多的毕业生转向货代类和跨境电商类领域。因此，在课程体系中，就应该相应地加入货代和跨境电商课程。（2）课程设置应突出实践教学。一方面专门开设实践性课程，如外贸综合实训、单证实训、报关报检实训等。课程设置应关注学生实际动手能力的培养和训练，让他们对将来工作的岗位有详细的了解，并通过训练具备相关的工作能力。另一方面，应该加强校企合作课程的开设，建立校外实训基地，让学生的实训更贴近实际工作环境，为以后的工作打下基础。（3）教学方法应强调学生的自主性学习。在国际商务专业教学中，应强调学生自主学习的重要性，让学生积极参与，把课堂还给学生。

五、结语

在当前以知识创新、技术应用为主要竞争方式的形势下，应用型复合人才已成为维系国家和民族兴衰的关键因素。我国高等院校致力于培养国际商务专业创新与应用型復合人才，一方面能很好地解决社会供需矛盾，培养出符合企业需要的国际商务专业人才；另一方面，培养国际商务专业应用型复合人才，有利于地方经济乃至我国整个经济的发展。可以说，国际商务专业应用型复合人才的培养，既有利于迎接知识经济时代对人才的需求，又顺应了中国特色社会主义建设对人才的需要，符合国际商务专业自身发展的必然要求。因此，国际商务专业应用型复合人才的培养，势在必行。

参考文献：

[1]跨境电商的现状与未来[EB/OL].http：//www.fj.xinhuanet.com/2016-02/04/c_1117996205.htm.

[2]国际商务相关企业调查问卷，深圳职业技术学院国际商务专业[Z].

[3]中国大学生就业报告2010-1015，麦可思咨询公司[Z].

[4]深圳职业技术学院毕业生社会需求与培养质量跟踪评价报告2012-2015，麦可思咨询公司[Z].endprint