论档案记忆视角的企业文化建设

文/孙振领

论档案记忆视角的企业文化建设

文/孙振领

企业档案记录了企业发展历程中的物质财富和精神财富，档案记忆通过传承企业记忆、文化互构等手段为企业文化建设提供信息资源和服务。我国的企业档案仍存在许多的不足，需要我们的共同努力来改变目前的现状

1905年德国克虏伯钢铁公司成立档案馆。从20世纪20年代起，历史学家对企业史的研究兴趣开始成为企业档案馆建立的重要推动力量。如果没有创业过程的积淀，企业就没有强大的文化基因。也就是因为这个原因，企业的发展过程通过社会记忆、集体记忆和历史记忆形成了档案记忆。因此，在构建企业文化的过程中，企业档案贯穿着企业发展过程的每一个层面。

一、什么是档案记忆

美国社会人类学家保罗·康纳顿认为“记忆的恢复借助了外来原始资料”。美国地理学家肯尼斯·富特指出，“档案可以被视为一种延展人类交流时空范围的重要手段，与其他交流手段（如口头表达和传统仪式）一起，帮助信息传递，从而维持记忆的世代相传”。档案是社会繁衍发展的记忆素材，也是统治阶级管理国家的记忆材料，一个国家的历史证据和作为国家灵魂的材料。在一些特定的历史条件下，档案部门保存的资源是在长时间的发展过程中所形成的记忆素材，表现为社会性、集体性和历史性的记忆属性。从档案记忆的内涵和外延来看，其研究的主要主题是：档案与社会记忆的关系、档案与社会记忆的传承建构与控制、口述档案与社会记忆、城乡记忆与社会记忆工程、社会记忆理论下的档案学基础问题研究、社会记忆数字化等几个方面。“档案记忆观”的内涵在于对档案社会记忆的深刻认识，将档案提升到记忆研究水平，使档案从家庭、民族、社会和国家层面与档案历史相联系，强化档案的社会(或历史、集体)记忆功能。档案记忆观促使档案馆的建设与管理从信息储存功能向“记忆的保存场所”转变，档案及其保护的重要思想或观念也需要从个人乃至民族的根源感、认同感、身份感的高度去认识。

二、档案记忆与企业文化关系

企业的档案文化是企业在发展过程中形成的管理理念、经营方式和行为规范的综合，是企业十分珍贵的无形资产。档案实际上是企业记忆存储的媒介，并由此形成企业档案记忆的内容和管理机制。

1.档案是企业文化建设的基础

在企业文化的建设和发展过程中，了解企业发展历史是新入职员工认同企业文化的重要途径。通过企业档案，员工不仅能够知道企业如何创造财富，也能熟知企业如何实现社会责任，尽快了解到企业文化的精髓。从表面上来说，企业档案主要是以纸质稿件、音像视频等具体的形态来展现文化现象，具有直观性；而企业的文化则是以抽象的形态表现出来，它需要通过自身的感受和细细的观察来实现。

档案是一个企业发展的基础，是后代企业领导者乃至企业的每个员工参考和学习的宝贵财富。每个企业的档案都是记载企业的相关信息，以企业的需求为导向，形成具有时代气息的企业记忆，对企业职工起到导向作用，为企业的发展提供有力保障。企业在发展过程中，必定会产生许多文件资料和影像视频，企业的管理者们就会慢慢意识到档案记忆在企业的发展过程中的发挥着至关重要的作用。

2.档案记忆传承企业记忆

企业档案在其形成的过程当中就具备了文化的特性，企业的发展过程必然包含文化创造的过程。企业的各种文件资料都比较真实全面地记录在企业的档案之中，企业档案作为企业发展全过程的呈现，充分展示着企业文化的内涵，它所表述的是企业丰富的历史文化，具有丰富的文化底蕴。企业文化又可以通过档案记忆呈现出来，如企业发展的基本思路、制度方针、企业的创新文化、各类合同等。此外，在档案工作中，人们可以跨越漫长的历史界限将企业的记忆保存，直到人们把他们利用起来。同时我们可以通过档案编研工作有目的地、有选择性地强化记忆，重新塑造出新的记忆，从而使得企业的光辉历史能够得到充分的弘扬和发展。

3.档案记忆与企业文化互构

从一定程度上讲，通过企业档案企业文化和企业精神得到保存和传递，而体现企业精神的文化又孕育了档案工作。对于一个企业来说，文化和档案两者都很重要，属于相辅相成的互构关系。因此，企业文化建设与档案管理并不是一对矛盾，而是可以相互促进、相互利用的统一体。档案记忆为企业文化建设提供信息资源，反之，优秀的企业文化促进员工对档案管理的重视，因为，对企业的认识很大程度上来源于档案资源。档案记忆和企业文化两者都缺一不可，档案记忆与企业文化之间形成互构的状态。企业文化建设需要重视档案管理工作，确立档案记忆观，为企业发展积累记忆资源，促进档案记忆与企业文化的良性互动与创新发展。

三、基于档案记忆的企业文化发展

1.宣传档案记忆，扩散企业文化

档案记忆观的兴起，促使我们以记忆的视角认识档案的重要性，许多企业已经意识到企业的发展离不开完整的档案资源。企业档案是企业文化建设的宝贵财富，利用记忆的形式储备企业文化和企业技术，为企业发展提供资源和文化支持。档案工作是企业发展过程的重要见证素材，增强档案意识，自觉将手中比较重要的资料和视频交由档案室管理，使得企业的重要东西可以得到很好的保存。

企业档案作为记忆的载体，它承载了企业发展在社会活动中留存的记忆。在开放、多元化的社会中，企业是一个开放的组织系统，在其运行过程中同社会环境中的人、组织建立交换关系。所以，企业档案不仅留存自身的记忆，还反映了某个阶段社会政治、经济、文化等更加广泛的社会记忆。因此，档案记忆对于企业文化的发展具有极大的促进意义，一方面是为企业文化发展留存记忆素材，一方面在客观上促进了社会记忆的构建、保护与传承。

2.改进利用方式，创新记忆形式

创新档案的利用方式，使得企业记忆的价值得到充分传播。档案管理人员应该对传统的档案利用方式进行创新，去挖掘档案利用的新形式和新方法，然后寻找其中最佳的利用方式，只有档案利用工作开展的有成色，才能促进企业员工们保存企业档案的意识。为了适应新时代发展的要求，传统的档案利用方式已不能适应新形势档案发展的需求。这需要我们对企业的档案工作有充分的了解，根据不同层次用户的需要，全面、及时、准确、灵活地为不同层次的档案用户提供主动的服务。

新媒体技术以其鲜明的交互性、平等性、及时行、共享性等特征已经越来越深入地渗透到社会生活的各个领域，也不可避免地渗透到集体记忆中去，影响集体记忆的形成、维护和存续。档案记忆需要突破传统的存档思维模式，积极利用网络和新媒体创新档案记忆的服务模式，档案记忆必须建构在符合技术发展潮流的平台基础上，充分将媒体与社交网络联系起来构建新型的档案记忆系统，并努力使其成为推动企业文化的新模式。新媒体正在逐渐改变世界的交流方式，它们所凝结的记忆素材必将成为社会记忆的重要组成部分，因此，利用新的记忆形式凝结企业的发展和变迁正在成为企业档案研究的新思想新内容。

3.完善档案服务，传承企业文化

完善档案服务工作，发挥其在企业档案记忆保存完整的作用，帮助企业记忆建设提供全面详实的档案信息。企业档案工作人员可以利用图片、视频等形式来展示企业的发展进程，依托互联网和电子文件等向企业领导者和企业员工传播企业发展的进程，增强企业的荣誉感和知名度，激发员工的档案自豪感，增强企业员工的凝聚力，提高企业在市场竞争中的地位。

企业的档案编研工作直接影响档案记忆对企业文化发展的促进成效，通过对档案信息进行深入研究，开发更深层次的编研工作，如编纂“企业的发展过程”、“企业经营史”等资料，使这些资料成为企业的教科书。通过专题教育学习，使员工看到企业一路走来的不易，增强企业员工的认同感和责任感，激发企业员工为企业发展贡献力量的热情。

（作者单位：湘南学院图书馆）