市委书记恳谈：怎样做好办公室工作？

不久前，攀枝花市委书记李建勤到攀枝花市委办调研，跟办公室工作人员交流办公室工作，发言恳切贴地气，在网上引起了反响。

机关办公室负责沟通领导和业务部门，事务繁重，历来有苦、杂、难之称。办公室同志往往容易在忙碌中失去头绪，怎样才能从琐碎的工作中抽身出来，明确办公室工作的定位，提升工作效率？本刊整理了李建勤部分发言内容，供读者参考。

做熟悉业务的行家里手

办公室作为机关工作的一个窗口，工作人员要从四个方面来加强修养、提升素质和能力。

首先要强调工作态度。办公室同志的工作态度一定要好。脸要好看，门要好进，事要好办。其次要有一个良好的工作作风。办公室工作是拖泥带水还是雷厉风行，特别是领导交办的工作是拖拖拉拉、几天没有回音还是立即落实、及时回复，这些都是工作作风的表现。一定要做到“领导交办的事要有回音”。

办公室同志基础好、素质高，但还要继续学习、提高能力。不一定要成为专家，但是起码得了解和熟悉。办公室同志要对部门的具体业务工作就要了然于胸。一方面是“规定动作”，比如市委常委办重点工作是抓协调，就要把书记的常规性工作理一理，哪些是书记的职责所在、每年必须做的，基层调研要有多少次，常委会多长时间开一次，民主生活会多长时间开一次，全委会多长时间开一次等等，都要理清楚。

另一方面是“自选动作”，结合地方的特点特色，应该做哪些工作。例如信息室的同志对主要工作职责、目标是什么，要了然于胸。这几年信息工作行之有效的办法是什么，还有哪些短板？再如，综合调研室业务是什么？文稿撰写不能闭门造车。有的稿子拿上来，错也没错，用也没用，发个文件没什么用，写个调研报告也没什么用。怎么办？那就要研究，吃透上情，对中央、省委、省政府的要求，党代会确定的目标和工作思路，要吃透。同时，要摸清下情，弄清地方具体是什么情况，在此基础上再进行消化、归纳、提炼。办公室一定要熟悉業务，成为行家里手。

办公室同志在领导身边工作，一定要把纪律和规矩挺在前面。什么是纪律、什么是规矩，这些都有明确的要求，要按规矩办事、按规定办事、用制度管人管事，要严格遵守中央八项规定和省市十项规定。一定要注意，该请示的请示，该汇报的汇报，不得擅自做主。重大问题，要层层请示，不得先斩后奏，这是规矩。严管就是厚爱，办公室同志一定要管好自己，不要以为办公室没什么权就出不了大事。

细节决定成败

办公室是枢纽，肩负确保机关正常运转的职能。办公室的主要工作就是办事办文办会三件事。一是办事。无论是领导交办的事情还是常规性工作，一定要严谨，一定要有效率，要善于沟通协调。办公室跟各个部门沟通协调，不要居高临下，遇事要多商量。

办公室要特别加强办文的规范。拿一个文件来说，首先要说明文件起草的背景，为什么要发这个文，是省里要求还是中央要求，把它写清楚；第二，文件起草的过程，这个文件是怎么起草的；第三，文件的主要内容；第四，征求意见的情况；第五，这个文件还有几个问题需要研究决定；第六，这个文件通过以后下一步怎么办，是否需要进一步审定。还有一个问题，向各个部门征求意见的时候，部门“一把手”必须签字，避免开会的时候“一把手”说不知道、乱“放炮”。

再说办会。不管大会小会，细节决定成败。有时出现这样的问题——把主持词交给领导后，某个领导不来了也不说，结果主持的领导还在念。有时会议话筒不响，或者开会给领导准备的文件，念着念着，发现少一页。一次省委开会，省委办公厅一位同志坐在那里，把东明书记的文件一页一页地细心翻阅检查，这就是认真。

做与领导多沟通的参谋

办公室不仅要给领导提供信息，还要提出建议。比如，针对一件事，办公室要建议“怎么办”，而不能总说“请领导定”，要提出建议。对每个文件，办公室要有自己的想法。给领导写稿子，接到通知后先不要忙着写。要先大量收集资料，了解工作进展到什么程度，取得了什么成效，有什么亮点特点，出现什么新情况新问题，建议领导讲什么，办公室先弄个提纲，请领导看看，领导觉得行了再回去写。千万不要把稿子写好了再去找领导，领导一看，不行，从头来。花了三五天功夫在写，写完被领导一句话给否了，办公室觉得很委屈，领导也觉得很委屈，领导想讲的办公室没写，领导不想讲的办公室写了。所以，写稿子，办公室要和领导多沟通、多商量，提高工作效率。endprint