经管类专业教学案例的编写思路与方法

仝新顺 李思备

（郑州轻工业学院，郑州 450002）

经管类专业教学案例的编写思路与方法

仝新顺 李思备

（郑州轻工业学院，郑州 450002）

案例教学法是被国内外教学实践证明了的有效的教学方法。经管类专业实践性较强，非常适合案例教学。高质量的案例是发挥案例教学效果的有力保障，如何编写适合授课教师主讲课程的教学案例至关重要。案例编写者应当在实践中探索案例编写的理论、技术和方法，掌握案例编写的精髓。本文在分析已有相关教学案例编写方法的基础上，对经管类专业教学案例的编写思路与方法进行了探讨，给出了案例编写的基本思路，指出案例编写过程中应当注意的问题和可以使用的方法技巧。

案例教学；案例编写；编写思路；编写方法

案例教学法自上世纪80年代初引入我国，至今已有三十多年的历史。所谓案例教学就是教师组织学生通过案例分析、讨论等活动，提高学生发现问题、分析问题和解决问题能力的一种教学方法。经管类专业学生无论是知识的掌握，还是技能的提升，单纯采用传统的教学方法难以满足教学要求。案例教学可以将经管类学科中难以被结构化表达的社会性知识，通过真实管理情境的模拟，引导学生进行知识和能力的自我构建。[1]案例教学以其较强的适应性越来越受到授课教师的青睐。

一、教学案例的地位及作用

教学案例，就是根据一定的教学目的，在收集资料的基础上，围绕想要说明的问题，对实际情景、管理状况做出的客观描述。案例是案例教学的基本工具，高质量的案例是发挥案例教学效果的有力保障。授课教师不仅要组织和指导案例的课堂讨论和分析，还要会选择合适的教学案例。当教师发现找不到合适的案例来阐述某个理论，或者现有的案例无法解释新出现的现象和问题时，就产生了编写新案例的需要。[2]掌握教学案例编写的思路和方法，对于编写优秀案例至关重要。

二、案例编写的思路

1.明确的目标

编写案例首先要有明确的目标，要搞清楚所编写的案例是为了反映什么问题或者论证什么原理。案例教学的总目标是为了提高学生发现、分析和解决问题的能力。每个案例根据教学内容和进度又有具体的目标，重点是分析存在的问题，还要抉择备选方案，在编写时都要有所安排，使案例内容的描述有的放矢。明确目标之后有针对性的操作，可以做到事半功倍。

2.案例涉及的理论框架

编写案例如果不考虑案例中涉及的理论体系和分析框架，写出的案例不过就是一篇叙述性的文章而已，毫无深度，在课堂上难以引起讨论，这样的案例是达不到教学目标的。不同的案例所描述的内容不同，但案例中涉及到的理论分析框架带有共同性和规律性。在明确案例的目标后，要考虑案例所涉及到的理论分析框架以及分析工具，这些在案例中都要体现出来。通过这样的案例分析，使学生可以更好的把理论知识运用到实际当中去，这是案例教学的灵魂，也是案例教学的升华。

3.素材的收集

充足的材料是进行案例编写的基础。教学案例根据获取材料途径的差别可分为调查类和编辑类。调查类案例的素材来自对企业员工的访谈或者企业实际情况的实地调查。案例编写者需要到企业内部采访调查，然后对收集到的资料整理加工编写成案例。调查类案例在编写时可以将不便透露的内容进行合理的虚拟。编辑类案例的素材主要通过杂志、网络、报刊等途径搜集获取，整理加工写成案例。这两种方法并不是孤立的存在，适当的结合才能够写出好的案例。案例的取材对象应以国内企业为主，由于国外企业和我国企业面临的经营环境存在很大差异，使用国外案例授课时需要进行大量的相关背景描述，这不仅占用课堂时间，同时对于学生设想自己是案例的决策者效果上也会大打折扣。建议多以国内企业为对象取材，学生在面对国内企业案例时，认知程度会更高，容易启发思考，能够更好的发挥案例教学的效果。

4.案例的主体部分

一个完整的案例可以分为两个部分：案例的主体以及案例使用说明。案例编写的重点在于案例的主体部分，案例的使用效果受到主体部分编写质量的直接影响。编写者需要具备很多知识和技能，才能够编写好案例的主体部分，如教学中涉及到的专业知识、编写案例的基本方法和技巧以及案例的特征等。编写主体部分之前，先要对案例的结构有一个整体的构思，根据编写案例的目标可以适当的调整案例结构。主体部分的结构确定之后，对收集到的信息进行筛选，把恰当的信息安排在适合的位置上。

以笔者编写的案例《“好想你”枣业的产品开发策略》为例进行说明，该案例被收录于中国管理案例共享中心案例库。笔者编写该案例的目的是使学员认识企业研发和产品开发的重要性，全面了解产品开发的思路、方法和对策，掌握企业研发的视野范围、产品开发的构思技巧。编写该案例的主体部分时，笔者的构思为，先通过好想你枣业在四川雅安地震的百万捐款引出一个问题 “为什么一个过去极不起眼的乡镇企业能在第一时间捐资百万元送往灾区？”，接着，由这个问题展开对好想你枣业的发展及现状介绍，然后，论述一个企业的决策者对于企业的发展起着不可忽视的作用，因此，要有一定的篇幅介绍好想你枣业董事长石聚彬，最重要的是，为了达到该案例的目的，必须对好想你枣业在面临两次销售天花板问题时如何采取措施破解天花板，以及好想你枣业能够取得骄人的成绩所依靠的产品开发成果进行论述。正是基于这样的构思，以及后续的调整改动才有了《“好想你”枣业的产品开发策略》这一案例。

5.案例的教学测试与修订

案例主体部分编写完成后，必须进行教学测试以检验能否达到预期的教学效果。针对既定的检验标准对案例进行多次教学测试，如果采用该案例授课的课堂教学效果不好，说明案例主体部分编写存在问题，编写者应及时对案例进行修订。对于同一个案例，让不同的教师进行教学测试也是很有必要的。不同的教师对相同的案例会有不同的认识和判断，会从不同的角度对案例的修订提出意见，在此基础上再对案例加以修订，不仅能够提升案例的使用效果，还会使案例更具适用性。

6.编写案例使用说明

由于案例编写的复杂性，不是每个使用案例教学的教师都有精力有能力专门编写案例，多数教师使用的案例都来源于案例库，这就使得案例的大部分使用者都不是案例的编写者。为了使案例的使用者都能够清楚的明白案例编写者的意图，就要编写案例的使用说明，案例使用说明的基本结构如表1所示。案例的主体部分和案例的使用说明组成一个完整的案例。

表1 案例使用说明的基本结构

二、案例编写的方法

1.善用写作技巧

如何简洁、生动的将案例内容描述清楚，同时又不至于使案例阅读者感到枯燥乏味是案例编写的难点之一。编写者在着手之前应当熟读中外优秀案例，领悟要旨，学习其中的写作技巧。案例编写中涉及到的写作技巧有如下几点。

（1）构思要巧妙

案例所表述的事件一定是按照某种逻辑顺序发生的，但在编写过程中，不能简单的将案例由起因到发展再到结束的整个过程平铺直叙的描述下来。不经过深刻的构思，只是简单的把事件发展的脉络表述出来，容易使学生感到乏味，锻炼价值有限。教学案例为学生塑造的应该是一个非常接近真实状况的模拟环境，学生处在不同的环境中，扮演着不同的角色，面临不同的困难与挑战，承担着不同的职责，也就需要做出与角色相符的决策。这些都应该是教师事先思考与设计的结果。[3]好的案例应该做到想要展现的问题似乎很明显但又需要认真思考，简练的情节之中包含着问题，平淡的现象之中蕴含着本质。学员对问题的分析既不是轻而易举，又不是不可捉摸，既给定了解题条件，又需要深刻的思考。只有经过巧妙的构思，才能在有限的字数内做到这些，使案例的内容虚实相间，耐人思考。[4]

（2）语言要生动

教学案例虽然不是讲故事，需要非常生动的情节，但编写也要采取引人入胜的形式，使用耐人寻味的语言，这样才能激发学生进行案例讨论的兴趣。比如对客观情节的描述，可以曲折表现，使其生动活泼。合理的引用数据和图表，既能提升案例的阅读效果，又可以增加案例的可信度。需要注意的是，在编写过程中要做到只叙述不评论，避免带有主观色彩的评价对学生的思考判断造成影响。

（3）抓住关键环节

描述一个事件，要有完整的发展脉络。再错综复杂的脉络，总有一两个关键线路，这就是案例中的关键环节，编写好这部分就为案例的成功奠定了基础。对于关键环节要重点突出，做到具体描述详细分析，使学生在阅读案例时能够准确识别案例的重心，并加以把握。反之，不在关键环节上下足功夫，想要做到面面俱到，平均使用力量，使得整篇阅读下来把握不到重点，学员在分析问题时难以找到突破点，案例教学的效果必定会大打折扣。总得来说，对案例的关键环节要着重描述和分析，将这一环节的不同阶段联系起来作适当展开，会使案例增色不少。

笔者在编写《“好想你”枣业的产品开发策略》时，将该企业两次破解销售天花板问题，以及其几款独特的产品开发作为案例的关键环节加以把握，对这一部分的描述可谓浓墨重彩。在课堂测试过程中，该案例达到了良好的效果，对于该部分的准确把握可谓功不可没。

2.把握编写的难易程度

案例教学可以用于理论知识的学习之后，用来加深学生对所学知识的理解，也可以用于理论知识的学习之前，作启发性的铺垫。类型不同的案例具有不同的复杂程度，类型相同的案例也有不同的应用对象。案例编写的太简单，不能引发学员深刻的思考，教学效果会打折扣；编写的太复杂，授课对象由于缺乏实践活动，没有足够强的领悟能力，同样达不到预期的效果。同时，每门课程按照课程计划有固定的课时，采用案例教学法授课时，过于困难的案例所引发的学生讨论将会占用大量的课堂时间，导致最终的教学任务难以完成。[5]作为案例编写者，在案例使用说明中对于案例的难易程度应该有所说明，对于案例的使用者，应该学会选择适当难度的案例进行授课。

相较于《“好想你”枣业的产品开发策略》这一案例，笔者编写的另一篇案例《雏鹰农牧集团的全产业链发展战略》难度有所提升。该案例主要适用于MBA《战略管理》课程，编写的目的在于使学员通过该案例分析学会运用这些战略思想实施全产业链的战略管理。对比上一篇案例，该案例在使用说明中对课堂讨论时间做了适当的延长，理论依据及分析部分也增加了篇幅。

3.答案的多元化

案例教学的答案是多元化的，它不同于传统教育的答案一元化。作为共同解决型的教学方法，在案例教学中只要学生可以自圆其说，就达到了教学的目标。[6]由于不存在唯一答案，学生不必局限于追求答案的正确性，从而做到开放性的思考案例中涉及的问题。现实生活中面临的决策，受到各种条件的限制，同样不存在完全正确的决定，如何在不圆满的条件下分析问题，进而做出最优的决策需要很强的能力。案例教学的目的就是为了培养这种能力，而多元化的答案是培养这种能力的基础。

4.及时更新案例

现在是知识爆炸的时代，新技术、新成果层出不求，授课教师应该采用时间较近，内容较新的案例进行授课。这也对案例的编写提出了更加严厉的要求，新编写的案例描述的内容要紧密联系时代背景，已编写的教学案例也要及时更新以适应新的环境。

三、结束语

案例在案例教学中的作用不言而喻，想要编写出高质量的案例，编写者必须要有丰富的案例教学经验，在实践中探索案例编写的理论、技术和方法，掌握案例编写的精髓。

[1]王淑娟，马晓蕾.基于案例教学的经管类研究生知识与能力建构机理研究[J].管理案例研究与评论，2014，7（3）：260-268.

[2]崔争艳.工商管理案例教学中的案例编写[J].职业教育，2013（5）：178-179.

[3]吴绍忠.公安院校教学案例编写方法与技巧研究[J].中国人民公安大学学报（自然科学版），2013（2）：90-93.

[4]张凤武.管理教学案例编写概论[J].黑龙江高教研究，1995（5）：100-102.

[5]喻问琼.案例教学法在实践运用中的问题及对策[J].教育理论与实践，2011，31（7）：46-47.

[6]吴高臣，刘爽.实践导向：案例教学法研究[J].黑龙江高教研究，2011（12）：178-181.

（责任编辑：张华凡）

Ideas and M ethods of Com piling Teaching Cases for Econom ics and M anagement M ajor

TONG Xinshun,LI Sibei
（Zhengzhou University of Light Industry,Zhengzhou 450002,China）

The effectiveness of case teaching method has been proved by teaching practice at home and abroad.Economics and management major needs a lot of practice,so it is very suitable for case teaching, and high quality case studies are a powerful guarantee for good teaching result.The preparation of teaching cases applicable to related courses is essential.Case writers should explore the theory,techniques and methods of case preparation in practice,and grasp the essence of case preparation.Based on the analysis of the existing teaching methods,this paper discusses the ideas and methods about the teaching cases for economics and management major.

case teaching;case preparation;writing ideas;compilingmethods

G642.0

仝新顺（1963—），男，教授，研究方向：案例研究与大学治理、企业运营与物流管理。

郑州轻工业学院工科院校跨学科课程体系的构建。