简论加强企业市场营销创新的策略

李舒媛

摘要：随着市场竞争的日趋激烈，企业传统的市场营销管理模式已不适应企业的发展，这就需要结合市场实际对现代企业市场营销进行创新，最大限度地提升企业市场营销能力和综合竞争力，从而促进企业的健康发展。本文阐述了当前企业市场营销的主要特征，对企业市场营销存在的主要问题以及加强企业市场营销创新的策略进行了论述分析，旨在促进企业的可持续发展。

关键词：企业市场营销；特征；问题；创新；策略

市场营销是连接企业与消费者的纽带，是保障企业生产能够适应社会发展中的消费者消费需求的重要途径，是企业可持续发展的关键。基于此，以下就加强企业市场营销创新的策略进行探讨。

1现代企业市场营销的主要特征

当前企业市场营销的特征主要体现在：（1）可持续发展特征。市场经济背景下，现代企业新的营销理念主要发生了以下几方面转向：首先，企业市场营销目标可持续化。企业希望通过对自身品牌文化的推广和营销来开拓市场，满足消费者的消费需求来壮大消费群体，增强消费者对企业品牌的依赖性，从而取得产品在市场上的占有率，促进企业的可持续发展。其次，以互利共赢理念建立起销售渠道的合作关系，最大程度地优化资源配置。努力整合好市场中的可共享资源，平衡好企业之间既竞争又合作的关系。（2）国际化特征。经济全球化和一体化意味着国与国之间的贸易壁垒被逐渐消解，人力和物力资源在全世界市场的自由流动和自由配置，产品生产全球化，人力资源分工全球化等带来的必然是企业竞争的国际化。新经济时代的到来，跨国公司显然已经成为了推动经济全球化的主要推动力，产品的生产和交换不再困于地域限制，所以说现代企业市场营销具有国际化特征。。

2当前企业市场营销存在的主要问题

当前企业市场营销存在的问题主要有：（1）营销观念问题。很多企业在营销中，过于强调销售业绩，忽视产品售后服务的美誉建设；强调销售人员单兵作战能力，忽视销售人员相互协作；强调销售部门对企业兴旺的关键性作用，忽视销售部门与其他工作部门的密切联系，从而制约企业的健康发展。与时俱进的市场营销观念，是企业整体营销观念的发展方向，要求企业所有部门和员工密切协作，在各尽其责中实现企业的营销目标。（2）忽视企业营销网络作用。网络如同人体的血管，要依靠市场营销实现资金的循环，保证企业的生存成长。在这个网络中，任何部分的病变，都可能损伤企业的肌体，乃至企业的生命。国内多数企业并没有在市场网络上下功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。（3）市场营销中顾客服务体系的创新存在不足问题。顾客是上帝，失去了顾客企业就无法生存。但很多企业却只顾眼前利益，在市场营销中，忽视了顾客服务体系的创新，只开展一些单纯的售后服务，并且大多数是等顾客有了问题后找上门才提供服务。也有很多企业只是简单地委托某些维修企业进行售后服務，并没有把顾客服务纳人企业整个营销系统，也没有进行足够的培训及经费支持，直接影响到顾客服务的质量。顾客服务体系的创新是赢得顾客忠诚度的最重要因素。只有把顾客服务体系纳入到市场营销系统中，在方式方法上不断创新，才能为企业争取到顾客。

3加强企业市场营销创新的策略

3.1建立以市场为导向的营销网络。随着市场经济的深入发展，企业营销意识的增强，网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业内部所有部门及员工都必须树立起市场营销观念，服从市场营销，服务于市场营销，全面树立“市场第一、顾客至上”的营销理念。企业要以市场为导向，根据市場营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置，分配经营资源，决定企业总体发展方向。要不断改革流通渠道，壮大客户群体，形成多角度、多层次、立体交叉的营销网络，要不断开发新的营销形态和模式，开拓营销网点，拓展企业产品市场占有率。当然企业在开拓营销网络的过程中一定要坚持社会责任的原则，要依法办事，不可违法经营，如企业要按法律要求保护消费者及其利益，并使其享受应该享有的权利，既要满足消费者的需要和欲望，又要符合道德规范，符合消费者和整个社会的长远利益。

3.2树立以产品及其服务质量竞争为主，价格竞争为辅的现代营销理念。从国际大环境来看，随着全球经济一体化步伐的加快，信息技术的不断发展，使企业的营销环境发生了巨大的变化。高科技营销手段的广泛应用，信息高速流动，产品硬件标准趋同，公平、有序的市场竞争环境逐渐形成，商品的品种、质量和价格大体相当，利润已低到接近成本且平均化，这一切使价格竞争几乎达到极限，在价格不能成为企业竞争的主要手段时，企业之间竞争主要转向非价格的竞争，包括通过产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装等各种促销活动来唤起顾客的购买欲望，并使其购买产品，从而达到战胜竞争对手的目的。营销是一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程，其核心是“以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考”。在新世纪，营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。需要识别顾客的需求和欲望，设计适当的产品、服务和计划方案，以满足这些市场的需要，其目的是通过与客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意并且获取利润。

3.3注重提高营销队伍的素质。现代企业的营销人才不再是经营型而应是知识型的营销人才。他们应具有强烈的社会责任感，具有较高的科技知识水平，丰富的市场营销理论，能够正确引导客户的消费观念，灵活运用综合知识使科技与营销完美结合，帮助企业实现产品利润的最大化。

4结束语

综上所述，随着经济全球化的发展，大多数企业的高层管理人员都已比较重视营销工作，但是在营销管理中具有明显的局部性，不系统、不全面，常常造成营销管理缺位，导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥其职能，因此为了促进企业的可持续发展，必须加强企业市场营销的创新。

参考文献：

[1]范静.浅析企业市场营销创新管理[J].经济研究导刊，2014（06）

[2]白佳铃.浅谈企业市场营销创新[J].商，2014（26）

[3]金媛，李桂陵.对企业市场营销创新的几点思考[J].中国集体经济，2012（22）