浅析我国民营快递行业资源整合问题

宋亚伶

摘要：近年来，电子商务的迅速发展对快递行业起到了前所未有的推动作用。我国快递行业从2010年开始快递增长量都在以超过30%的增长速度在增长，2016年快递单量超过了300亿单。2015年，国务院在《意见》中指出，在巨大的快递竞争市场中，企业要转变方式，加快资源整合和企业合并重组的步伐，通过资源整合实现对资源最有效的利用。本文以我国民营快递企业的资源整合为对象，重在讨论资源整合的原因、方式等问题。

关键词：快递行业；民营企业；资源整合

一、民营快递企业的现状

从中国目前的民营快递市场的格局看，顺丰主导了国内商务快递以及“网购”的高端市场，“四通一达”等民营快递企业则主导了“网购”市场的经济型市场。2015年12月申通借壳上市，成为中国快递一股。随后，圆通在在马云的投资下夺得先机，成为国内民营快递第一股。2017年2月24日顺丰也成功借壳上市。此外，中通韵达等民营快递企业同样也在为上市做准备。

二、民营快递企业需要资源整合的原因

（一）资源是有限的。基础设施是有限的，市场份额及资金来源也是有限的，资源整合就是为了使得资源得到最有效的利用。外资快递企业和国有快递企业强势的挤压，民营快递企业的优势逐渐丢失，民营快递企业为自己寻找出路已迫在眉睫，在此状况下，对民营快递企业进行资源整合显得尤为重要。每个行业走到一定阶段都会面临着资源整合的问题，整合是必然的市场规律。

（二）民营快递行业存在各种问题。我国大多数快递企业相对于全球主要快递企业而言快递资源分散，规模较小。由于进入门槛低及加盟模式，手握大量快递顾客加盟商拥有自主经营权和定价权低价竞争，导致的净收入持续走低问题。民营快递企业的融资方式不够多样而导致的资金不足、设备落后、且融资渠道少的問题。还有企业管理体制粗糙专业技术人才少，员工道德素质低快件业务结构不合理、同质化的快递市场竞争环境等一系列问题。

（三） 2015年10月，国务院在印发的《意见》中指出，我国快递业应转变发展思路，提升服务质量，优化资源配置，实现强强结合和优势互补。10月，国务院再次颁布了《意见》鼓励快递领域企业兼并重组，促进资源整合，实现资源的最有效利用。2016年3月《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准正式施行，这迅速提高快递行业的门槛，加速快递行业洗牌这些就意味着“强势”快递企业通吃时代到来。

三、对我国民营快递企业资源整合的建议

（一）总体方向

企业资源整合可以分为内部资源整合和外部资源整合，内部资源整合是指就某个企业内部客户、人力、信息等资源进行优化配置和协调有序运作。 外部资源整合是指对行业内其他的企业的优势资源进行整合、合并、重组的过程。

（二）内部资源整合

1、人力资源的整合。我国当前民营快递行业的员工制度不完善，人力资源整合是指企业通过一系列的手段引导其员工的目标朝着企业目标发展的管理手段。人力资源整合的目标是充分了解员工的性格、能力、偏好、世界观，从而充分利用有能力之人、发现有能力之人、提高企业员工的整体能力。另外，由于当员工和企业的目标一致时，员工都会尽最大的努力，从而其实现的价值是最大的。

2、客户资源整合。由于快递业属于服务业，消费的是无形商品，企业提供的服务水平的高低和顾客满意与否是有直接的联系的。通过整合过程，了解客户的喜好和价值取向，从而及时的改进自己的服务，来满足客户的需求。因此，应该建立健全的客户信息体系，针对不同的客户建立相应的档案，提高服务能力，是增强市场竞争力的主要举措。其次，客户资料对于企业而言是一笔重要的财富，在提供售后服务上可以提供准确的信息，提高工作效率。

3、技术及信息资源的整合。现代的快递行业同样属于技术行业，对业务管理系统、交通运输设备、手持无线终端等高端设备均有较高要求，技术资源整合的目的在于提高工作人员的效率，减少成本。建立有效的信息共享机制可以提高使用客户资源和技术资源的效率。实际上，处了大型民营企业外，还存在大量的小型民营企业，信息资源很难实现共享。因此，对信息资源进行整合，建立一个信息平台，可以为全行业服务。促进我国民营快递企业的发展。

（三）外部资源整合

1、合资并购。大企业同样存在成本的问题，建立合资企业可以一定程度上减少成本。另外，小型企业缺乏先进的技术和资金支持、物流运输设备不健全，其营业经常是盈利少，甚至是亏损的，而大型企业又由于物流资源过剩，不能达到饱和状态，造成资源的浪费。通过企业并购，大型企业收购那些盈余少的小型民营速递企业，发挥其厚实的经验、自身的的网络体系、发达的科学技术和高素质的专业化人才等优势，实现资源的优化配置，达到利润最大化。

2、资源共享。资源共享即是通过有偿或者无偿的形式，将本企业的资源与其他企业共享。资源共享可以使有用的资源物尽其用，不至于搁置而被浪费。我国民营快递企业本身就规模较小，资源很难全面，通过资源共享提高資源的利用效率，是实现高效、优势互补、降低成本的重要举措。

四、总结

面对严峻的形式，民营快递企业不能被吓倒，必须通过加强自身的竞争力，才能在此环境中立于不败之地，民营速递企业的整合势在必行，而对于如何整合也是一个值得每位学者探究的问题。联系除其自身之外的其他企业一同进行资源的整合是强大其自身的一条重要途径，另外，还需要国家强有力的政策支持，国家在人员、资金等政策方面的扶持可以促进民营快递企业的整合。

参考文献：

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[7]宋娜.民营速递企业资源整合研究.2012