煤炭营销管理机制的探索与创新

尹岳

【摘 要】伴随着我国经济发展以及社会生活水平的不断提高，人们对于能源的需求也越来越高，与此同时能源市场的竞争也愈发激烈。加之供给侧结构改革的进一步推行和深入，煤炭行业的营销压力与日俱增。这就要求煤炭行业相关企业在营销上多花心思，从管理层面上进行探索与创新，降低交易成本，提高行业成交速度，保持健康良好的发展态势，提升煤炭市场的资源配置效率并保证其稳定性，促进煤炭行业发展创新。

【Abstract】With the continuous improvement of China's economic development and social living standards， the demand for energy has become higher and higher. At the same time， the competition in the energy market is becoming increasingly fierce. In addition， with the further implementation and deepening of the supply side structural reform， the marketing pressure of the coal industry is increasing day by day. This requires the enterprises of coal industry to put more effort into the marketing， to explore and innovate from the management level， reduce transaction costs， improve the industry turnover rate， maintain a healthy and a good development trend， enhance the efficiency of resource allocation and ensure the stability of the coal market， promote the development of the coal industry innovation.

【關键词】煤炭营销；管理机制；探索；创新

【Keywords】coal marketing； management mechanism； exploration； innovation

【中图分类号】F426 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）07-0017-02

1 引言

煤炭作为我国现如今依旧广泛使用的必要能源之一，在近些年绿色经济、环保、高科技等因素的影响下，在营销方面遇到很多问题，导致其产量以及销量无法做到有效平衡。但作为必要能源之一，在煤炭营销管理中，应充分考虑对其产生影响的方面，例如组织结构、人力资源、资金流转、企业文化等，只有在已成型的模式下进行探索与发现之后才能创造出更加适用于煤炭营销的相关方案，进而推动产业发展。

2 煤炭营销管理模式分类

由于各个公司在销售模式上可能出现千差万别的情况，煤炭营销管理的模式也会随之出现不同的表现方式以及管理模式。大致上，煤炭行业的销售模式主要分为：

①煤矿自主管理模式，即煤炭销售业务由各矿独自负责，销售人员由煤矿管理，在合同、价格、计划、市场、售后服务等方面各矿具有自主权；

②煤业子公司统一管理模式，即各煤业子公司对所属各矿的煤炭销售业务实行统一管理，煤业子公司既是煤炭销售决策中心，又是执行单位，各矿销售科与生产矿分离，销售人员归煤业子公司销售部门领导与管理；

③集团集中统一管理模式，煤炭销售业务以集团为中心，由集团总部设立煤炭销售机构，负责集团整个煤炭销售工作，煤业子公司销售部门、各矿销售科全部由集团公司销售机构统一管理。

3 煤炭营销管理机制现存问题

3.1 营销手段单一

虽说煤炭是较为单一的商品，但对于该类商品如果使用的还是单一的营销策略的话，就必定会导致大量客户的流失。且现存煤炭企业在该方面的营销一直太过于注重销量，进而忽略了对于用户的反馈或是在营销手段上注入更多的流行元素以及先进技术。这都将有可能影响到整个公司在该行业中的地位，甚至使其从主动地位降至被动地位，这些都将对于巩固已有客户带来一定的影响。

3.2 企业定位不准确

在整个营销策略及管理的过程之中，市场调研以及产品分析是十分重要的，就近几年的行业情况来看，很多企业正在打价格战，但打久了之后，其实商家都各自进行自己的贸易，对于产品的创新以及营销手段的更新也就更加隐蔽。但这样的情况下企业的定位也就更加需准确，进而才能拥有更多新人用户，进行各项合作。

3.3 对营销工作不够重视

现如今，许多企业没有将市场营销工作放在整个企业发展战略的高度，缺乏各部门相互协调的营销管理。在大多数煤炭企业里，其他部门没有纳入营销考核范畴，营销就是运销部门的事，其他部门既缺乏配合性，也不注重为自己企业产品宣传；同时，企业投入人力物力的不足也造成营销工作的被动和消极。

4 煤炭营销管理机制改进策略

4.1 引入多媒体元素

在整个营销的过程中，手段的使用必须要与时俱进，例如可以引进现在较为流行的信息化办公以及多媒体元素。在整个营销的过程中，可以多考虑使用图片、视频、游戏等互娱的内容相呼应。使用多媒体元素的好处在于，可以带给客户更加直观的感受，使其能对产品有更深入的了解和认识，提高对产品的兴趣。

4.2 多使用信息化技术endprint

在現如今这个高度信息化以及技术化的时代，在营销方面对于信息技术的使用也十分广泛。例如，将广告的售卖以及煤炭的售卖放在网络上，进行现有的备货发货以及之后可能会涉及的线上交易等。而营销的另一个含义就是对于公司的广告，这就决定了“互联网+”将进一步推入到家庭的应用中。此外，在营销方面，行业内的信息技术使用也愈发广泛。除了煤炭产品本身外，还可以进行广告的售卖，例如程序化广告，利用已有的算法进行相应的改进，进而提升公司的销售水平。

4.3 组织结构改进

一个企业的组织结构对于各个部门的工作都是至关重要的，如果一个企业的组织结构出现问题，将会对产品以及后期服务部门的职责划分造成很大的影响。决策支持系统是网络交易系统的重要组成部分，一方面，网络交易为企业内部进行接入服务；另一方面，网络交易向外部延伸到供应链各个环节。目前煤炭行业信息化资源不能充分满足这一要求，无法达到信息集中统计，缺少辅助决策的能力。但是随着数据库、数据挖掘以及人工智能技术的发展，会有很大的改观。这样在组织结构的改进基础上，同时优化了企业的决策系统，使得整个业务流程更加快速便捷。

4.4 建立激励机制

人力资源管理知识的应用对于任何部门来说都是能够产生一定影响的，因此，在营销管理方面，应该注重激励机制的充分运用，对于员工的心情以及能力的提升应该并驾齐驱。在提升产品质量的同时也提升员工的综合素质，进而对公司产生更加长久深远的影响。通过激励机制充分调动相关项目操作人员的积极性，同时设置科学的考核指标，分配考核权重，形成较为完整全面的绩效考核系统。这是任何较小范围的公司进行冷静的分析思考后所采取的方式。

5 结语

在煤炭的发展过程中，对于质量的把握是该行业的基本标准，但是现在的竞争环境中，企业必然会需要对于营销方面的工作更加重视，与此同时，也需要对营销理念进行一定的差异化处理，多使用多媒体技术以及信息技术，努力提高该行业的营销水准，本文正是基于这一理念进行了营销管理机制的探索，以期推动煤炭行业的发展。

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