开放型文化更适合现代组织的发展

曹德兰

摘要：开放型文化对于一个组织、一个行业、一个国家的发展至关重要。面对收视下滑、广告缩水、人才流失的困境，广电人只有勇敢迎接市场变化，积极调整心态，建设开放型文化，冷静锻造内功，才能增强对于人才的吸引力，才能从根本上改变颓势，从而渡过难关，赢在未来。

关键词：开放型文化 避免僵化 融合 广电人离职 双向流动

来自于互联网和自媒体的分众传播让传统的广电媒体陷入非常尴尬的境地。收视下滑，广告缩水，在众多唱衰声音中，广电人不仅郁闷，还伴着自信一点点失去的惊慌。纵观全局，在激烈的市场竞争背景下，组织文化的建设、引领和大力倡导非常重要，广电人只有勇敢迎接市场变化，积极调整心态，建设开放型文化，冷静锻造内功，才能增强对于人才的吸引力，才能从根本上改变颓势，从而渡过难关，赢在未来。

说到文化，很多人误解为：“不就是务虚嘛”。其实，文化并非虚幻的，而是实实在在存在于语言、文字、服饰，甚至声调、语气里。闭眼想想，个人英雄主义的美国文化是啥样的？软语呢喃的吴越文化是啥样的？战火连绵的中东文化是啥样的？二次元文化是啥样的？一个个实体具象就在你的眼前，触手可及。文化，真不是传说中的虚无缥缈。

在大的国家层面，关于文化是否开放或者开放的程度，历来颇有争议。有人顾忌“文化渗透和平演变”，有人担心“闭关锁国盲目自大”，兹事体大，涉及到民族情感和政治方向，那是永远辩论不清楚的，这里权且不说。但在一个具体的微观的组织文化层面，无论是注重团队协作的狼性文化，还是致力于塑造尊重与信任的人性文化，有一点是明确的，在互联网无处不在的当代甚或是更加不可思议的未来，为组织发展计，都需要敞开怀抱，塑造开放型文化，在坚守自己文化的基础上，积极融合或者包容其他文化。唯有如此，组织才能蓬勃发展。

久远的战国争雄时期，各个诸侯国是践行开放型文化的好榜样。那时候，士子们怀揣理想奔走各国，运用自己的才学和治国方略说服一国之君，一展人生抱负。思想上的百家争鸣带来了文化上空前绝后的繁荣。再看一个眼前的，世界500强的中国平安的企业文化是个非常好的开放型文化实例。中国平安能够高速发展，掌门人马明哲有一大法宝，就是开放型文化理念，他采取“外资、外体、外脑”策略，四处猎头跨界精英，引发各种观念和文化的碰撞，经过价值观的融合和包容，形成了独特的开放型文化。一个稳定的组织为了避免僵化老化，时常需要引进一些新的人和事来刺激现有的人和事，被称为“鲶鱼效应”。将各方各块整合到一起成为组织，仅有一些鲶鱼还不够，需要一开始就接受和建立开放型文化。开放型文化的包容性、融合性、流动性、可塑性非常适合这类组织的发展。

当今世界，跨国公司比比皆是。跨国公司文化之间的融合为价值观的整合奠定了基础，跨国公司一般通过文化与文化之间的沟通，达到文化间的互为开放和协同作战。只有把文化冲突、文化融合处理好了，跨国公司才能红红火火。众所周知，星巴克咖啡代表了典型的美国文化，它登陆中国之始就采用了因地制宜的合作模式，结合地域特点为顾客提供多元、包容的文化感受和体验。这种独特的价值观和文化开放也是星巴克的核心竞争力。舒尔茨曾经对星巴克的业务做过这样的评价：“我们不是从事咖啡业务，服务顾客。我们是从事人的业务，提供咖啡服务。”他这种追求人际和谐的价值观，更容易被我们深受儒家文化熏陶的大多数中国人接受。

未来社会最具开放性，甚至没有秘密，自然需要一个开放的文化来配套。强大的服务信息流，大到无法想象的数据库，这些都是共享的。大规模的数据库向人类开放，更向未来的人工智能开放。如何迎接开放型文化？

第一个是勇气。凡事都要勇气做底，对于一个组织，要建立开放型文化更是如此，决策者担心这个担心那个，瞻前顾后，故步自封，抱残守缺，丑媳妇不敢见公婆，那就不行，更谈不上开放型文化的建立。

第二个是心态，就是发自内心地接受开放型文化，放低姿态做一个空杯子，俯下身子听听别人说啥，停下脚步欣赏一下别人干的啥。如果决策者是抱着自负的心态，唯我独尊，担心别人分权，不敢接受别人监督，那就跟开放型文化无缘了。在如今这个社交网络时代，90后、00后日渐成为社会主流的时代背景下，“二次元”和“泛二次元”文化日渐流行，这是一种文化创新，会无法阻挡地蔓延开来。对于这种真实、自由表达的多元理念，正确的态度是包容、接受、研究、融合。

第三个是行动，就是主动拥抱和践行开放型文化。说一千道一万还得看行动。行动是关键。听其言，观其行，重在落地的举措。2016年以来，河南广电、云南广电、陕西广电先后面向全国招聘管理团队，也许背后各有各的苦衷和深度原因，但是这种开放的姿态和行为肇始就饱含着对开放型文化的诉求。在一个无论哪个领域都堪称剧变的时代，这种主动的开放融合顺应发展规律，不失是一种智慧的行为。最新的消息是，经云南卫视与中广天择双方决定，乔志担任云南卫视总监一职，和云南卫视原有的三位副总监以及赵刚组成新的总监班子，一起负责频道的运营管理工作，任期三年。在陕西广电竞聘演讲评议后，经过深度谈判，长江传媒胜出，自3月1日起接手陕西卫视的经营权。此前，2010年也有广电合作实例，一是湖南卫视与青海卫视的联姻，二是SMG第一财经频道与宁夏卫视的合作，最后都无疾而终。不可否认，这种开放合作肯定会遇到来自各方的牵绊，甚至是致命的打击。这种大尺度的社会公司合作的未来成效如何，目前不可预测，但因噎废食显然不符合科学规律，时代发展的趋势正在呼唤开放。

同时，还要认识到开放是双向的流动。近年来，广电离职潮愈演愈烈，一些骨干员工成为市场的香饽饽，广电成熟人才流向市场的势头强劲。在这个开放的社会，一个组织拥有了开放文化，具备了兼容外来文化的心态，能够包容外来的人，组织外部的人自然乐意远道而来。与此同时，组织内部的人也会流出组织，去寻求更加适合的另外一个组织，这是自然规律，不要拦阻，也阻拦不住。自动对齐的社会原则无处不在。资本因为逐利而自动寻找可以盈利的投资，人才因为組织魅力而自动融入最适合自己的组织，这再自然不过，不必怨天尤人，不必悲观失望。

一个具体的组织唯有锻造内功，一点一滴打造自身的竞争力。开放型文化建设算不算竞争力？算！高薪酬高职位算不算竞争力？算！领导一个温暖的眼神一句贴心的问候算不算竞争力？算！组织的竞争力足够强了，自会吸引到你急需的资金、心仪的人才，还有很多其他的资源，它们都会回来的。你，有信心吗？

（作者单位：河南电视台）endprint