王俊丽：不怕变，就怕不变

记者 张小妹

王俊丽：不怕变，就怕不变

记者 张小妹

在苏州工业园区海关综保大厦21楼，王俊丽所处的临窗位置，是令人颇为羡慕的“观景台”。在这个座位上，晴朗天气里，就能将阳澄湖的美景尽收眼底。不过，王俊丽可不会经常有这样的闲情逸致，工作的忙碌让他很难心有旁骛。

“报关人”，也是“把关人”

王俊丽是江苏明宇非凡国际货运代理有限公司报关报检部经理，也是今年苏州工业园区物流行业“最美工匠”之一。入行十多年，每天跟装箱单、发票、合同打交道，王俊丽已经掌握了一套熟悉的流程。

他告诉记者，其实一开始的时候，业内都是手写报关单，然后电脑录入货物的包装信息、产品信息、海关编码等等，十分繁琐。制单员、输单员分别各司其职，制单员负责手工填单，输单员负责录入系统。如今，在保存了一部分手工录入的基础上，大部分工作都采用电子化设备录入，减轻了员工的工作负担。

“报关工作的专业性很强，如果普通公司没有专业的报关人才储备，就需要报关公司为其服务。我们公司就是一个专业的提供报关服务的公司，相当于‘把关人’。”公司业务量一个月2000票以上，公司对员也有基本考核要求：每人每月400票，相当于每人每天要做20票。

担任“把关人”的压力也很大，王俊丽表示：“不管是报关公司还是企业，只要申报错误了，就要承担相关法律风险。”两年前，海关成立了缉私局，申报错误的案件会移交缉私局，做案件调查处理，这也让他们更加谨慎。

此外，查验货物的工作也十分辛苦，即便是40多度的高温下，如果需要，整个集装箱里的货物都要被要求拿出来，然后逐个进行查验。目前，海关的查验工作采用双随机政策，由系统决定抽查货物，过程中不会知道货物是否需要查验，直到到了现场之后才能确定，这需要他们每一步的工作都更加细致。

“懒”人引发的技术创新

别看王俊丽现在在工作上小有成绩，其实他大学学的可是园艺专业，跟现在的工作可谓是风马牛不相及。王俊丽告诉记者，高中时期他对生命科学很感兴趣，大学时候想填报生物类的专业，结果误打误撞进了园艺专业。

对所学专业不感兴趣的他，毕业后开始寻求新的突破，2006年，通过自身的努力，他拿到报关员资格证，从此入了行。值得赞赏的是，虽然报关工作十分枯燥，没有什么特别的趣味，但王俊丽非常喜欢自己找乐子。

刚开始的时候，王俊丽每周六都会在家里花费半天时间录入报关信息，枯燥而又繁琐，但他其实是一个很喜欢“偷懒”的人。在他看来，“懒并不怕。再懒，工作也要做，还要做好。”

为了更好地“偷懒”，2009年，他深入研究电脑，上论坛学习经验，开发了自己的Excel小程序，于是，一个集装箱需要几十票的高难度工作，在他开发的小程序的帮助下，自动生成票单，大大减轻了大家的工作量。

对报关行业未来的发展，王俊丽也有自己的思考与看法：“虽然整个社会都在发展，很多行业都进入了人工智能阶段，但是报关行业的技术没有很大的进步，还停滞在人工操作阶段。”事实上，报关行业面临很多束缚，海关内部数据不能对外公布，如果要进行“大数据”革新依旧有一定的风险性，因此行业的发展总是赶不上一些民营企业的创新。

在业内，也有一些同行辞职出去开发系统，但推广却成了一道难题。同行之间竞争，合作上会有诸多担忧，利益纷争总是避免不了的。“行业融合是大势所趋，未来我们还是要往信息化发展的。”王俊丽肯定地说。

在一次次变革中成长、蜕变

从一线基层员工一路走来，王俊丽有很多的感悟。他表示：报关行业的风险大，虽然入行门槛不高，但没有工作经验的人容易出错，因此要做得精细会很难。而园区培训管理中心针对蓝领、技术工人各阶层的员工进行的培训，给了这群人发展的机会，这是一个可以展示自己、提高自己的舞台，员工技能得到提升，这对公司也十分有利。相关工作让公司领导能够关注各方面的专业人才，让基层员工有一定的发展的空间，他们也会越来越有激情。

“企业的业务再好，没有优秀的一线技术人员，都是白搭。原先公司比较注重新业务的开拓，但我觉得，能够守住现在的业务才是最重要的，这样才能发展新的业务，不然丢了西瓜捡了芝麻，得不偿失。”

入行这么多年，王俊丽见证了园区海关的变革。尤其是这两年，海关改革力度很大，整个行业操作流程都有变化。这些年来，苏州工业园区综合保税区总是走在行业前端，前段时间，企业增值税一般纳税人资格试点中，就有苏州工业园区综合保税区。此举赋予了区内试点企业增值税一般纳税人资格，减轻了企业税收负担。

据了解，从7月1日开始，原先的区域通关一体化已经变为全国通关一体化。对此王俊丽表示，新政策推出后，区域海关的优势不再突出。原来在不同的地方报关面临不同的海关，现在只要在中国报关，面临的只有一个海关——中国海关。

这样，每家报关公司面临的就是全国市场的竞争。此外，新政策强调允许货物先行，核查工作放到最后。这样，企业会更加遵纪守法，如果货物在后续查到有问题，就会被直接移交缉私局调查。

改革是把双刃剑，既带来了新的机遇，也面临新的挑战。王俊丽认为，在变革中寻求突破，才是“报关人”应有的姿态。未来3—5年之内，报关行业内将出现大公司兼并小公司的现象，因为随着国家政策的改革，区域竞争会越来越大。因此公司需要考虑转型，提高工作效率，增加竞争力。