陈琪：电影艺术和城市情怀的十年坚守

记者 李楠

陈琪：电影艺术和城市情怀的十年坚守

记者 李楠

第 31届中国电影金鸡奖评审活动接待，《战狼2》几个商会预约包场等待排期，苏艺十周年媒体采访团采访……下午两点，苏州文化博览中心影城部总经理陈琪的工作，排的满满，时而需要几件事情穿插进行。但依旧充满活力的她，微笑着说：我们整个团队都是充满战斗力以及正能量的，这是苏艺影城十年来能在苏城院线业一直领跑的原因，我们每个人都很热爱这个高效的团队。

开创苏州全新院线时代

谈到和苏艺影城一起走过的十年，陈琪颇为感慨：2007年，苏艺影城开业的时候，苏州人熟悉的多厅影院只有大光明和开明两家，那时苏州人还没有养成看电影的习惯。直到2007年10月，苏州科技文化艺术中心（苏州市民熟知的“科文中心”，后更名为“苏州文化艺术中心”即“苏艺”）电影城开业，打破了以往的影院模式。

作为苏州电影市场的第一家现代新型多厅影城，苏艺的起点定位非常高：全国第五家、江苏省第一家IMAX3D影城，是第一家国家挂牌“五星级影院”，第一家苏州“五星级文明影城”，第一家推出数字化购票系统的影城，也是苏城第一家启用服务评价系统的影城……再加上2007年金鸡奖的红地毯仪式就在这里举行，明星云集，一开业，苏州的这座“小鸟巢”就一炮打响。2008年底，科文中心投资400万元引进了四套数字电影放映系统，标志着苏州影院正式迈进了数字时代，苏州首部数字3D影片《地心历险记》也在科文中心独家上映。

慢慢的，每逢节假日或休息时间，手捧爆米花的人们便开始欢声笑语，走进苏艺影城，等待着银幕亮起的那刻，这似乎已经成为现代苏州人休闲娱乐的一种生活方式。观影习惯的不断形成，让苏州人更多的开始享受电影文化带来的生活情趣。

观影人的增多，直线推升苏艺影城票房的持续增长。陈琪说：近十年来，苏艺影城一直是苏州影院票房的领跑者，。曾连续多年票房挺进全国前50强，并且被设定为金鸡奖永久评奖基地。

直面竞争奋勇前行

取得如此辉煌成绩的背后，是十年来苏州影院行业飞速发展的强大竞争推动力。据统计，十年来，苏州已有110家影城，698块银幕，超10万个座位，其中苏州主城区已开业影城共计50家，银幕数超过330块，包括1块破吉尼斯纪录的最大银幕、6块IMAX、10余块各式巨幕。苏州市区影院数量、银幕数、座位数的增长幅度远超全国水平，形成了激烈的市场竞争。

而接下来，园区、尤其是金鸡湖周边影院市场竞争将更趋激烈，据了解，仅金鸡湖周边，还有四家国际化影城即将开放，其中包括2017年底即将在苏州中心开业、包含IMAX影厅的CGV国际影城，此外丰隆城市中心、九龙仓国金中心、园区体育中心也规划有多厅高端影院的配置。 陈琪说：“面对如此激烈的市场竞争，我们一直不断创新拓展电影市场，不断提升五星级服务，实现超越。”

创新突围拓展市场

在商业影片竞争越来越激烈的同时，苏艺影城把展映艺术电影，作为重要特色，此前十年，针对青少年观众引进了十余部IMAX科教片，让电影艺术和科学在这座城市里生根发芽。推动艺术电影的同时，苏艺影城每年也会组织公益观影30余场，并开展了“我的电影，你做主”等活动，组织影迷免费观影。提供电影文化服务、普及影视文化知识已经成为苏艺影城打出的一张特色牌。

金鸡百花电影节优秀境外影片展在苏艺影城已经举办多年，每年影展期间至少有5部境外展映影片在黄金时段放映，苏州观众领略了不同国家电影创作的艺术风格，感受和了解了世界电影创作的最新动向。

组织各种大师见面会和明星见面会也是苏艺影城的重头活动。近一年来，就有周星驰携新晋小花旦林允来苏艺影城艺术中心举办影迷见面会；中国首部真人CG奇幻影片《爵迹》郭采洁及新人汪铎在苏艺影城举办粉丝见面会；男神中的老干部霍建华的粉丝见面会；还有上个月吴京来苏艺影城艺术中心店做了《战狼2》的粉丝路演会……

苏艺影城在举行丰富影视活动的同时，也在不断走出去发展。2013年10月，苏艺成立了东沙湖影院，成为苏州第一家社区影院；2016年4月，苏艺影城泰州店开业，成为在苏州以外城市的第一家管理输出电影城，仅仅半年时间苏艺影城泰州店票房就攀升到泰州第四名，实力还有上升空间。

五星服务满满的正能量

苏艺影城多年来，在苏州同行业中领跑，不光追求经济效应，同样也非常注重站在观众的角度考虑问题。两年来，为了更进一步系统的学习服务及礼仪，影城计划了贯彻全年的SOP服务标准化培训，通过培训各岗位员工的服务得到了大幅度的提升。

说起团队，陈琪特别强调苏艺的高效营销和服务队伍，她告诉记者，苏艺采取的是逐级管理模式，虽然是国资单位，但对员工的要求非常高，“能者上，庸者下”是他们推行的管理理念……整个团队充满战斗力以及正能量。

去到苏艺的人都会感受很深，除了专业的员工外，许多细小的服务都显得很贴心——儿童的电影坐垫、儿童的3D眼镜、提供毛毯、充电宝、VIP影厅休息室、自助购票机、4008-288-299订票、网上购票以及贵宾专座等服务，让贵宾卡客户倍感便捷和尊荣。去年，不断追求卓越的苏艺影城为了观众可以有更好的观影效果耗费巨资更换了IMAX厅的金属银幕，银幕更换后亮度及清晰度再一次得到了提升，收到无数好评。观众走进影城，不仅可以享受影城带来的视听享受，还有影城服务带来的精神享受。

在陈琪看来，未来院线业的竞争，不仅是硬件的竞争和五星级服务、五星级品质、五星级体验的竞争，更是打造苏州城市情怀软实力的竞争，我们将不懈努力，带着满满的热情和正能量，坚守电影艺术和文化情怀的传播，砥砺前行。