市场化国际化背景下中国石油企业文化研究

□ 文/刘金平 *沈中 智杰 卢增龙 吴常安 刘国勇 左鸿

市场化国际化背景下中国石油企业文化研究

□ 文/刘金平 *沈中 智杰 卢增龙 吴常安 刘国勇 左鸿

面对市场化国际化的新形势新任务，中国石油企业文化建设应依托品牌标识优势，构建“一底多维”宝石花文化。着力把握宝石花文化人、时、空特质。坚持“点线面体”立体推进宝石花文化建设，不断健全完善各项保障机制。

一底多维 人时空 点线面体

中国石油实施市场化国际化战略以来，取得了令人瞩目的成绩。中国石油的快速发展要求中国石油企业文化建设必须紧跟市场化国际化时代步伐，主动作为，开拓创新。尤其是进入“十三五”以后，如何更好发挥中国石油企业文化优势，进一步促进中国石油更科学更稳健地发展，成为一个重要而紧迫的课题。

市场化国际化背景下企业文化建设的发展趋势

市场化国际化发展带给中国石油企业文化建设的机遇与挑战

分析市场化国际化成熟企业文化建设发展趋势，可以总结为以下六个方面。一是“领”。市场化国际化成熟企业越来越重视企业文化战略的制定和文化的引领导向作用。二是“心”。企业文化只有“入心”，被广大员工所接受，才能切实发挥作用。三是“融”。跨国公司经营管理过程中，努力寻求文化融合点是首要问题。四是“实”。文化建设的目标是将文化理念转化为行动，并最终形成竞争力，实现文化落地生根。五是“和”。企业发展过程中，必须把企业和员工两者追求统一起来，实现企业员工和谐发展。六是“特”。就是注重构建具有鲜明特色的企业文化。

市场化国际化发展给中国石油企业文化建设带来了新的机遇和挑战。纵观国内外形势，分析发展环境，中国石油企业文化建设面临着全球经济一体化的时代机遇、“一带一路”发展大格局的战略机遇、中国文化大繁荣大发展的历史机遇、低油价倒逼改革的现实机遇、重塑中国石油良好形象的特殊机遇等五大机遇。从世情、国情、企情和文化本身看，中国石油企业文化建设面临四大挑战。一是国际合作中面临跨界文化融合挑战。二是国内发展中面临新兴文化应对挑战。三是内部管理中面临自我认同挑战。四是文化本身面临突破超越挑战。

市场化国际化背景下中国石油企业文化建设的基本思路

面对新形势新任务，中国石油企业文化建设必须因势而谋、应势而动、顺势而为，在凝聚员工力量、建设铁人式队伍、重塑企业良好形象方面发挥应有作用，不断提升文化软实力。

（一）基本构想

依托中国石油品牌标识优势，构建“一底多维”宝石花文化，赋予宝石花新的时代内涵和文化寓意，使中国石油企业文化理念形象化、具体化、直观化，有利于促进中国石油企业文化理念与宝石花标识的有机融合，形成文化聚合效应，不断提升中国石油企业文化的认知认同力和传播影响力。

“一底”，即坚持以大庆精神铁人精神作为中国石油企业文化的底色。大庆精神铁人精神是中国石油文化和公司形象的灵魂，要始终坚持其文化核心地位，在任何时候、任何情况下都要确保其永不褪色。

“多维”，即学习借鉴市场化国际化成熟企业文化建设成功经验和做法，从创新、绩效、开放、安全、合规、共享等多个维度推进企业文化建设。

（二）文化特质

构建文化最直接、最关联的三个重要因素，分别为人、时、空。任何文化都离不开人，“文化”即“人化”，人是文化的主导因素；时间意味着文化的延伸性和统一性，不能将文化的当下与过去、将来割裂开来；空间意味着文化的立体性和多维性，文化的本来面貌应是丰富多彩、百花齐放的立体形态。“时”与“空”相互作用，构成了“一底多维”宝石花文化的“人”字立体特质。

1．时—宝石花文化需要延续和统一。文化是一个生生不息的运动发展过程。当下的中国石油企业文化由过去发展而来，蕴含着特有的文化传统和文化基因，影响着未来企业文化的走向。建设宝石花文化不是对过去全盘否定、推倒重来，更不是拿来主义，搞文化嫁接和文化移植，而是要始终坚持大庆精神铁人精神的文化底色，注重文化积淀，厚植文化发展优势，保持自身文化的延续性。

“一底多维”宝石花文化模型

其一，大庆精神铁人精神的核心内容无论何时都不会过时。2016年3月7日，习近平总书记在参加全国人大黑龙江代表团审议会时专门指出：“大庆就是全国的标杆和旗帜，大庆精神激励着工业战线广大干部群众奋发有为。”习近平总书记的这一讲话，既是对石油历史的肯定，也是对石油现今发展的肯定，更是对队伍精神状态的肯定。大庆精神铁人精神能够历久弥新、经受住考验、得到中央领导的高度肯定，就在于其核心内容和价值追求没有过时，过去如此，现在这样，将来依旧不会过时。大庆精神铁人精神高度概括为“爱国、创业、求实、奉献”8个字，内蕴极为丰富，指向高度明确，其中核心内容不会因时代的变迁而失去意义，需要认真传承和发扬光大。

中国石油企业精神赋新图

其二，大庆精神铁人精神现有具体表述存在不足与局限。随着时间推移和经济社会的进一步发展，大庆精神铁人精神现有表述已难以适应新的时代要求。

其三，赋予大庆精神铁人精神时代新内涵。大庆精神铁人精神中的核心内容不能变也不会变，更不能丢。但大庆精神铁人精神也需要与时俱进，赋予新内容，实现自身的时代化。具体讲，在保持“爱国、创业、求实、奉献”总表述不变的基础上，再进一步对应诠释为“责任心、真功夫、好习惯、好形象”等内容。也可以讲，传承“爱国、创业、求实、奉献”大庆精神铁人精神核心内容，赋予其“责任心、真功夫、好习惯、好形象”时代新内涵。

其四，推进大庆精神铁人精神国际化。适应国际化发展要求，创新形式载体，推动大庆精神铁人精神走出去。

2．空—宝石花文化必须立体和多维。空间是文化存在所占用的现实区域，与单向度线性式的文化时间不同，文化空间是多维度立体式的。建设宝石花文化要把握其空间特质，注重文化的多元性、多维性，不断丰盈文化立体空间。要将企业文化作为企业生存和发展的空气，增强自我净化能力，抵制文化糟粕，清除文化雾霾，营造健康清新的文化氛围，使企业文化像空气一样可感可知可行可融。

一是聚集创新文化氛围。纵观世界一流公司都始终把自主创新作为核心竞争力。中国石油要向海尔、松下等企业一样，将“创新”作为企业的基本理念，让创新成为引领发展的第一动力，大力推进思维创新、制度创新、技术创新、管理创新，营造人人崇尚创新、人人参与创新的良好文化氛围。

二是聚集绩效文化氛围。面对油价下跌，埃克森美孚、壳牌等国际石油公司普遍采取“瘦身”行动，追求有效益的发展。中国石油要像埃克森美孚等国际石油公司一样，纠正发展观念上的偏差，从主要追求规模速度的粗放发展，转到注重质量效益的稳健发展轨道上来。

三是聚集安全文化氛围。世界一流公司不仅将安全作为一项重点工作，更是将其当成一种价值理念，作为企业文化的核心。中国石油要像杜邦公司一样，牢固树立安全理念，强化安全环保红线意识，强化安全生产，保护生态环境，推进节能减排，坚决杜绝重特大安全生产事故和环境污染事件。坚持以人为本抓安全，把实现企业生产价值与实现人的价值统一起来。

四是聚集合规文化氛围。当前，诚信合规已经成为企业参与全球竞争的一个新规则。中国石油要像西门子公司一样，牢固树立合规理念，全面加强合规管理，坚持把合规作为业务开展的前提、检验过程的标准、审视效率的尺度和评价程序规范的依据，形成合规为荣、违规为耻的价值取向，对违规违纪行为零容忍。

五是聚集开放文化氛围。中国石油要像壳牌公司一样，大力倡导多元化和包容性，牢固树立开放理念，提升国际视野，增强全球化资源配置和经营管理水平。要以开放包容的姿态建立多元文化相融的观念，通过相互渗透、吸收、整合，形成相通的文化意识、相同的文化归属感和价值取向。

六是聚集共享文化氛围。中国石油要像大众、松下等公司一样，牢固树立共享理念，注重发展与利益相关方的友好关系，着力打造可依赖和负责任的公司形象。把握社会公众和利益相关方关切，提高信息披露的针对性，保证经营活动公开透明。维护和保障员工的各项合法权益，让人人都有获得感、人人增强幸福感。

七是聚集语权文化氛围。牢固树立文化语权理念，以全球视野，以国际化的语言，深入解读阐释宝石花文化理念，不断增强宝石花文化的影响力和凝聚力。加强传播能力和对外话语体系建设，形成富有吸引力和感染力的中国石油话语。

3．人—宝石花文化归根以人为本。人既是文化的源泉，又是文化的对象。宝石花文化建设必须坚持以人为本的理念，为员工提供成长成才的发展通道和广阔的发展空间，增强人对文化的认同感，用企业文化把员工个人价值的追求与企业发展目标紧紧联系在一起，构筑全体员工的共同精神家园。

一是坚持人才资源化。人才是第一资源，人才优势是最有潜力、最可依靠的优势。牢固树立人才优先发展的理念，坚持德才兼备、以德为先的原则，健全完善民主、公开、竞争、择优的人才选拔机制，努力创造各类人才脱颖而出、人尽其才的良好环境和氛围。坚持以人才队伍现代化国际化为核心，培养造就结构合理、素质优良的人才队伍，弥补市场化国际化经营中的人才短板。

二是坚持管理人性化。强化人本管理理念，将人的全面发展作为企业发展的主要目标。尊重员工主体地位，健全完善员工参与决策、参与管理的制度和渠道。强化团队建设，提炼团队核心价值理念，明确奋斗目标，凝聚团队力量。坚持现代企业理念，创新人才成长环境和体制机制，开展职业生涯设计，强化员工教育培训，提高员工综合素质，为每名员工创造人生出彩机会。

三是坚持利益同步化。树立员工发展与企业发展相协调理念，使人才在企业发展中实现个人价值同步提升。在企业盈利的同时，在薪酬、福利、晋升等方面充分考虑员工需求，遵循对外保持竞争性、对内保持公平性的原则设计薪酬激励体系，使员工通过工作获得多方面的满足，增加工作主动性。

（三）实现路径

宝石花文化“点线面体”模型图

基于“一底多维”宝石花文化的上述基本内涵和特质，坚持“点线面体”相结合，从点、线、面、体四个层面发力，形成“以点连线、以线带面、以面成体”的工作格局，立体推进宝石花文化建设。

1．激活文化“点”。组织发动基层员工，提炼理念格言、描绘团队愿景、讲述身边故事、总结文化案例，因地制宜打造岗位文化、班组文化、队站文化等丰富多彩的基层文化。

2．连成文化“线”。坚持把宝石花文化核心价值理念与本专业、本系统实际相结合，提炼生成本专业、本系统的核心价值目标、理念格言等，健全完善创新文化、廉洁文化、安全文化、诚信文化、合规文化、和谐文化、服务文化等，形成对宝石花文化核心价值理念的支撑。

3．绘就文化“面”。以文化点和文化线为依托，绘就文化面。大到各业务板块、各企事业单位，小到基层厂处级单位都可以结合工作实际和主营业务特点，构成一个相对独立的文化面。

4．构筑文化“体”。以宝石花文化核心价值理念为指导，基层单位、各专业系统、各企事业单位及业务板块不断培育和创造适合自己的个性文化，充分发挥点、线、面各层面优势，相互依托、相互促进，凝聚合力，形成内涵丰富、形式多样，既特色鲜明、百花齐放，又同气连枝、一脉相承的“一底多维”宝石花文化。

市场化国际化背景下中国石油企业文化建设的保障措施

中国石油企业文化建设任重道远，必须积极探索实践，建立健全企业文化建设的保障机制。

（一）组织运行机制

建立健全企业文化建设领导体系和工作机制，把企业文化建设列为评价领导班子及成员业绩的内容。注重培养企业文化建设高端人才和领军人才，成立企业文化建设专家组，加强企业文化建设课题研究。在企业预算中列支企业文化建设专项经费，为企业文化建设工作顺利开展提供必要的资金支持和物质保障。

（二）优化整合机制

积极探索符合自身实际的文化融合和跨文化管理有效模式，在传承和吸收了各种优秀文化的基础上，从文化差异性中发现文化的相容性，形成与时俱进的企业文化理念。在企业兼并重组、改制和拓展海外业务过程中，要采取多种有效措施，促进文化融合，推动企业创新发展。

（三）宣贯教育机制

整合文化资源，深化宣传教育，引导全体员工认知、认同企业文化观念，并养成良好的自律意识和行为习惯。牢固树立阵地意识，坚守打造新闻宣传阵地、新媒体传播阵地、思想教育阵地、培训阵地、文化交流阵地。统筹规划，计划、有步骤地开发利用企业的优良传统、发展成就、先进典型、文化作品等文化资源。

（四）落地践行机制

全面实施文化管理，实现从理论认知向文化落地的转变。各级领导率先垂范，带动全员岗位学习实践中国石油文化。注重把企业文化融入制度建设。不断把管理理念植入各项专业管理之中，实现管理提升。培养干部员工参与文化融入管理的积极性和创造性，形成人人参与文化管理、践行文化理念的良好局面。

（五）文化传播机制

注重品牌建设，深入挖掘和丰富管理、产品、服务、品牌的文化内涵，提升品牌价值和影响力。创新传播手段，积极参与社会交流，提高企业透明度，主动传播企业声音。突出宣传企业品牌文化内涵，提高企业商誉。加强与海外企业驻地政府、社会团体、专家和社会公众的联系，树立现代企业形象。

（六）考评激励机制

本着“导向性、科学性、系统性、实用性”的原则，制定企业文化建设考核评价办法。组织开展企业文化建设考核评价工作。加强对考核评价结果的应用，建立有效推进企业文化建设的激励机制。

（本文获中国石油企业协会行业部级2016年度全国石油石化行业管理现代化创新优秀论文评审一等奖）

作者单位： 中国石油冀东油田公司＊中国石油集团公司思想政治工作部