MOOC背景下民办高校“质保体系”建构刍议

蔡海云

摘要：民办高校应用MOOC是大势所趋，从厘清MOOC特征及本质入手，剖析民办高校应用MOOC之困境，提出MOOC冲击下构建服务型教学质量保障体系的有效策略，推进MOOC与民办高校教育教学深度融合，实现MOOC在民办高校本土化应用与可持续发展。

关键词：民办高校；MOOC；困境；质保体系

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）34-0229-03

近年来，随着互联网技术的发展和人们逐渐了解和接受共享开放教育资源（Open Educational Resources，OER）的理念，MOOC（Massive Open Online Courses，大规模开放在线课程）作为教育信息化的典型代表迅速成为全球高等教育领域瞩目的焦点。近2年，教育部出台了《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》及《教育部关于推进高等教育学分认定和转换工作的意见》，整体部署了建设与应用在线开放课程七大任务，明确认定在线开放课程学分的态度，标志MOOC将成为今后我国高校教育教学改革的一个重要战略方向，形成“互联网+MOOC教育”的浪潮。基于此，民办高校要紧紧抓住该机遇，利用“互联网+MOOC教育”推进人才培养模式改革创新，提高人才培养质量。但是，财力、物力、师资相对薄弱的民办高校要实现MOOC本土化应用将会面临诸多困难。因此，笔者认为MOOC时代下民办高校应构建服务型教学质量保障体系（以下简称“质保体系”），推进MOOC与民办高校教育教学深度融合，实现高素质应用型人才培养，服务地方经济社会的发展。

一、MOOC的特征及本质

MOOC（中文译慕课）自2008年始快速发展，已经成为当前国内高校追捧的热点之一，其涵盖微视频、讨论、评价、反馈、作业、批改、考核、证书等完整学习过程，具有大规模性、开放性、共享性、交互性协作性、可控性、便捷性等突出特点。MOOC通过互联网技术实现了优质教育资源共享与开放，既满足了信息化时代人们对教育的需求，但是也带来了巨大的挑战。海德格尔曾提出“任何存在论，如果它未首先充分地澄清存在的意义并把澄清存在的意义理解为自己的基本任务，那么，无论它具有多么丰富、多么紧凑的范畴体系，归根到底它仍然是盲目的，并背离了它最本己的意图”。那么，厘清MOOC内涵本质，准确定位角色应对其带来的变革至关重要。美国哲学家唐·伊德认为“不存在自在的技术，存在的只是与人类的活动一起展示自身的技术”，客观地反映了人是通过技术来感知世界。那么结合伊德的理论，MOOC作为高等教育信息化发展过程的新型产物，其本质是人类文明发展史历程中一种传播知识的技术工具。人们通过MOOC感知教育，在人与教育中扮演技术中介的角色，形成“人—MOOC—教育”关系结构，成为一种新的教育形式，实现了课程资源由内容共享为中心向以学习为中心转变，满足了当今大众的移动学习和个性化学习，积极倡导了教育公平、教学资源共享、教学方法改革、学生个性化发展等理念。

二、民办高校MOOC教学面临的现实困境

MOOC自2012年被《纽约时报》称为“慕课元年”发展至今，一直以来被高度追捧为“将会颠覆未来教育模式”的呼声及质疑和批评声音相伴相随。近几年在我国教育部积极引导及推广下，众多高校及教育机构掀起建设与应用慕课的热潮。然而，纵观当前我国办学历史较短的民办高校应用MOOC教学在其开放、免费、成本低廉、缓解师资不足、弥补教室资源匮乏等优势的背后也隐藏着自身令人担忧的问题。

1.学生学习的主动性和能力不强。目前，国内外大量的MOOC学习案例表明注册学习用户经历了井喷式发展，由于大部分注册者抱着尝鲜的心理学习逐渐成为了旁观者，退课率高成为了普遍现象。MOOC是在一个开放性、虚拟性的网络教学平台上进行学习，学生是学习的中心和主体，需要学生很强的自我管理能力和求知意愿，具备很强的主动性和自我规划、设计能力及娴熟的在线社交网络的参与技巧，否则，难以有效完成学习任务。一流大学学生学习的主动性和能力比较强，一般可以实现这一点；但是相对来讲，民办高校的学生一般都具有自律性差、依賴性强、缺乏学习动力的特征，能有效地自行组织安排学习时间、学习进度、学习内容等的局限性较大，将导致产生退课率较高的现象，难以保障MOOC教学质量。根据有关研究表明，MOOC学习的实际情况反映了学习的主动性是影响MOOC课程完成率的关键要素。可见，这种富媒体技术环境中，只有少数具有能制定学习目标、选择学习内容和有效运用学习方法等综合素质高的学生才能较好完成MOOC学习。

2.教师不适应新的教学模式。有关心理学研究表明，学习者在经历了解、理解、建构及知识应用后，才能有效掌握知识。因此，即使学习者利用网络技术通过MOOC实现随时随地学习，但始终代替不了传统课堂教学过程中教师与学生面对面的交流，不能较好获得知识。基于此，民办高校引入MOOC教学过程中提倡教师采取翻转课堂等新的教学模式，对教师的角色提出了重新定位和高要求。但实施过程中遇到了教师教育观念很难转变，不适应这种“课前讲授，课堂上消化”的新教学方式，受习惯和惰性的影响而产生排斥行为。同时，MOOC教学对教师信息技术应用能力要求较高，不仅要掌握计算机的基本技能，还要学会在线交流与追踪反馈等操作。此外，民办高校教师的教学工作量标准单一、刚性化。在实际过程中教师的工作量只按照课堂教学时间计算（课前准备、课后辅导、批改作业等都不纳入计算范畴），并将完成情况视为评估教师年度工作业绩考核的重要指标，成为MOOC融入教学、应用新的教学模式的消极因素。可见，教师教学观念、信息技术应用能力及教学工作量标准问题等得不到有效解决，将成为阻碍MOOC应用的关键因素。

3.缺乏健全的学分认定机制。当今，MOOC研究领域发现学分认证是MOOC步入成熟发展的瓶颈。通过进行学分认证，为认定具有学习能力的学习者颁发MOOC证书，有效激发MOOC学习者的学习积极性。根据一项针对我国“中国大学MOOC”等14个平台的MOOC课程调查数据统计，发现1100门课程中仅有227门课程（占比21%）可以获得学分认定，且目前大多数的专业课以及公共课不能获得学分认证。该项研究表明MOOC学习成果目前还不能被普遍认定。产生这种现象的根本原因是由于我国高等教育领域长期以来处于“封锁与僵硬”且以“学校教育为中心”的状态，尚未建立完善的“学分银行”体系和个人学习账号，高校认定学分缺乏依据，造成学校未能为MOOC的学习形式提供认证并转换学分。那么，这一现象表现在办学历史较短、处于规模快速发展阶段的民办高校尤其明显。现阶段，大多数民办高校不够重视完善教学质量保障体系建设，虽然内部教学质量监控体系已成雏形，但是教学管理改革力度不够，机制还不够健全，尤其是缺乏学分认定机制，对MOOC的学分认定措施和实践还处于探索阶段，很大程度上限制了MOOC可持续发展。

三、构建服务型“质保体系”的有效策略

MOOC具有大规模、开放、免费等优势，但是民办高校应用MOOC教学面临一些巨大挑战，其主要原因是MOOC没有完善的质量保障体系，缺乏基本的质量保证标准。为此，构建服务型质保体系是保障MOOC质量的关键，使管、教、学等各方面适应MOOC的需求，学校、教师、学生三者的关系更加协调，最终达到提高教学质量的目标。但是，MOOC条件下，民办高校构建服务型质保体系受到观念、制度等多方面因素制约。因此，应采取一些有效策略完善服务型质保体系，促进MOOC应用与学校教育教学深度融合。

1.更新教育理念，创造和谐学习环境。2015年11月4日，联合国教科文组织发布《反思教育：向“全球共同利益”的理念转变》的报告提出新教育价值定位，即“教育是全人类的共同核心利益，是实现全球可持续发展的关键”，认为教育应当尊重生命和人类尊严、权利平等。在我国大力推进高等教育应用MOOC进程中，民办高校要进一步彰显“以人为本”的教育理念，大力实施人本管理，将“以学生发展为中心、以教师为根”作为服务型质保体系构建的出发点和落脚点，创建和谐校园学习环境。首先，学校管理人员应树立“规范、服务、提高、创新”意识，努力提高服务型管理水平和领导艺术，努力“去行政化”，一切工作着眼于服务全校师生，服务于教学科研。其次，學校应完善激励竞争机制，充分调动教师工作积极性。相关政策要具有较强正能量的导向性，从报酬、考核、管理等方面向教学MOOC课程的教师做适当倾斜，从而有效实现管理者与被管理者的积极互动。那么，即使学校应用MOOC受到一些冲击，但是充满活力与积极性且和谐的学习环境会使全校上下整体形成一种努力进取、创新发展的合力，将更利于MOOC的教学实现和教学质量的提高。

2.提高教师专业化素养，构建融洽上进的师生学习共同体。常言道“教有方法、教无定法”，好的教法来自于教师对学生的挚爱、高超的教学技能和娴熟使用先进科学技术。目前，在“互联网+MOOC教育”影响下，民办高校应以MOOC冲击为契机，充分利用先进科学技术推动MOOC、微课应用，以此推动教学方法的改革。首先，充分发挥教师发展中心作用，为广大教师提供教学资源支持、教学技能培训和大数据分析应用培训等服务，不断提升教师信息素养和教学能力，促进教师教学理念、教学方法的转变。其次，通过利用MOOC“翻转课堂”等混合式教学模式构建融洽上进的师生学习共同体，实现现代信息技术与教学的融合，改变传统课堂中以教师为中心，形成知识单向传授、学生被动接受的局面，实现教师角色从“领导者”向“引导者”角色转变，教师态度从“整体教学”向“具体问题分析”转变，促进学生自主学习能力提升和创新能力的发展。融洽上进的师生学习共同体将以MOOC微视频为载体，以课堂教学为基础，将课内与课外、线下与线上等多种学习方式结合，较好调控MOOC条件下服务型质保体系中教师、学生等质量要素，有效提高MOOC课程完成率，保证教学质量提高。

3.改革创新教学管理，健全行之有效的教学质量监控机制。当今MOOC迅速兴起正在促使高校教学管理体制、机制发生变革。民办高校可以借助MOOC热潮，深化教学管理改革创新，健全行之有效的教学质量监控机制，对提高高素质应用型人才质量有着重要的作用。首先，要增设课程管理委员会，统筹规划MOOC上线课程、审核MOOC平台提供的课程是否符合课程规范与质量标准，确定上线课程，并对MOOC课程的导学、督学等学习活动环节提出科学而明确的要求及实施跟踪管理。其次，要优化教学管理平台，搭建全新的教学管理平台，实现MOOC学习平台与学校教学管理平台对接，实现学生身份认证、课程考核、学分互认和运用大数据分析学生学习状态等功能。最后，要健全学分认定机制。一方面，设立学分认定委员会，组织开展学分认定和转换工作，为学生学分积累和转换提供咨询服务；另一方面，制订在线开放课程教学质量认定标准，将通过本校认定的在线课程纳入人才培养方案，并制订在线课程的教学效果评价办法和学生修读在线课程的学分认定办法。在保证教学质量的前提下，学校开展在线学习、在线学习与课堂教学相结合等多种方式的学分认定、学分转换和学习过程认定。此外，实行弹性学制，将原有学习年限4—6年放宽到4—8年或更长，方便学生灵活选课学习。

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