砥砺奋进的五年 通信已变：从老电信到新生态

高超

五年弹指一挥间，通信业却发生了巨大的变化。

五年前的2012年，语音、短信业务是运营商最大收入来源，3G网才进入规模化发展阶段，移动互联网也小荷才露尖尖角。而今，语音、短信业务收入比重持续下降，将第一大收入来源的头衔交给了手机上网流量，大数据、云计算成为当前各方角逐的舞台。这个时候，运营商不再是通信业的主宰，也不是新型业务的管道，互联网企业扛起了移动互联网的大旗，至于未来的物联网，参与者只会更多，所涉及行业将会更广泛，于是通信业正呈现多方广泛参与的新生态发展格局。

收入结构从量变到质变

回望过去五年，电信业务收入总体稳中有升，收入结构已由语音、短信业务逐步向互联网接入和移动流量业务倾斜，非语音收入呈逐年大幅增长态势。据工业和信息化部统计，2016年电信业务收入11893亿元，较2012年增长了10.4%。然而随着3G/4G网络的相继建成，移动互联网业务高速增长，电信业务收入结构在过去五年间发生了剧烈的变化。

据工信部数据，2016年非话音业务收入比重达到了75%，为历年之最。而这一变化的节点是在2013年，当时非话音业务收入占电信业务收入比重首次超过话音业务收入，达到了53.2%，此后非话音业务收入呈持续快速上涨之势。

非话音业务收入快速增长的主要表现形式就是，移动互联网接入流量和户均流量均快速上涨，而话音及短信业务量逐年萎缩。据工信部数据，2017年1-6月移动互联网累计流量达88.9亿G。而2012年全年移动互联网接入流量消费只有8.8亿G。在月户均移动互联网接入流量方面，今年6月单月就达到了1591M/月·户；而2016年全年是772M/月·户；2012年更少，只有98.2M/月·户。

与移动互联网接入流量高速增长形成鲜明对比的是，移动电话通话量、移动短信业务量和收入持续下滑。据工信部数据，从2015年起，全国移动电话去话通话时长增速由正变负，持续至今，而短信业务量增幅出现负增长的时间要更早，首次出现于2013年，当时其增速为-0.6%。

面对新的变化，运营商也在不断调整自身的策略，从“智能管道”到“数字化服务”、“一去二化新三者”、“聚焦战略”，再到“网络重构”，试图成为新的信息通信服务者。

做好流量大文章

在电信业务收入结构发生变化的五年里，运营商面临最直接的危机是传统电信业务收入减少，流量业务增量不增收，逐渐被边缘化、管道化，因而如何提升流量价值，运营商开始了新的探索。

运营商传统的销售模式就是售卖电话分钟数、短信条数，以及收取信息服务费。可是，随着移动通信技术的进步，流量单价越来越低，運营商们发现，照搬此前的运营模式已经行不通了，于是运营商们试图寻找新的方式来提升流量价值。

如何提升流量价值？运营商们首先想到的就是效仿互联网企业，推出阅读、音乐、游戏、移动支付、电子商务、视频等时下流行的移动互联网应用；随后又与腾讯、百度、阿里巴巴等互联网企业合纵连横，推出一系列后向付费、定向流量包等产品，覆盖范围从新闻阅读，逐步扩展到音乐、视频等大流量业务，共同分享移动互联网大蛋糕。

当然，五年来，移动互联网发展也颇为迅速，腾讯、百度、阿里巴巴、京东等互联网公司成为其中的佼佼者，并通过投资和并购，控制了移动互联网大半个江山。互联网最大的特点就是耗资巨大，而创新机遇也更多，于是几乎每一天互联网上都能催生大量创新型项目，受到各路资本的追逐，或许从中就能诞生新的独角兽企业。

事实上，也正是在日新月异的互联网影响下，运营商的流量经营策略才逐渐丰富起来，从定向流量包，到互联网开放平台，再到各类行业应用，如今随着共享单车、车联网等新兴事物的出现，运营商与互联网、通信设备、芯片制造等各个领域企业的合作变得更加紧密，并且向物联网、云计算、大数据等领域扩展，以期实现多方共赢。

生态巨变：通信已不是电信

信息通信领域早已发生了变化，运营商不再是其中唯一的服务者，阿里巴巴、腾讯、百度、华为、中兴、微软、亚马逊等都跨界到该领域，成为新型信息通信服务商，进而让更多行业企业受益。

在众多信息通信业务中，云计算是最先成长起来的业务。阿里云于2009年成立，腾讯云于2010年对外提供服务，之后是百度、华为、中兴，而在国外运营多年的微软、亚马逊等云计算服务商也相继进入中国市场，当然运营商也从2011年起开展自有品牌的云服务。如此众多企业的出现，加速了云计算普及速度，也加速大型数据中心的建设。

相比云计算，大数据运营的参与者就更多了。大数据产生于用户的使用行为，这就意味着谁掌握的用户越多，谁积累的数据就越多。于是，在过去的五年里，运营商、互联网企业、通信设备制造商、手机制造商、光通信企业都先后进入，将大数据推向了前所未有的高度。

有趣的是，在云计算、大数据业务还在高速发展的当下，物联网成为了新的热点业务，从而受到更加广泛的关注。这一次参与其中并最终受益的领域更加宽广，毕竟物联网意味着一个万物互联时代的到来。

如今，站在5G、物联网的大门口，越来越重视生态建设的运营商似乎已经赶上了互联网发展的步伐。或许下一个五年，运营商会在新生态上有着更有趣的探索和发现，引领着自身的再次变革。

正如《通信产业报》总编辑辛鹏骏认为，过去五年是通信业发展变化最大的五年，通信业顺应大变革、大融合趋势，业务结构从量变到质变，企业基因也从传统电信蝶变为新的信息通信服务者和生态搭建者，诸如云计算、物联网、大数据等，面向未来的新连接、新服务已经扎实布局。我们有理由相信，跳出电信的新通信，在未来信息社会发展中能常变常新、行稳致远。

五年弹指一挥间，通信业却发生了巨大的变化