略谈优质护理模式在心血管内科护理中的应用

丁文芳

（遵义医学院附属医院供应室，贵州 遵义 563000）

略谈优质护理模式在心血管内科护理中的应用

丁文芳

（遵义医学院附属医院供应室，贵州 遵义 563000）

目的 主要是对心血管内科护理的安全隐患进行了研究，提出了相关的建议。方法 本次研究主要选取本院2015年1月～2016年1月收治的94例心血管内科患者，将其随机分为实验组以及对照组，每组人数为47例。对照组患者采用常规的护理方式，实验组患者则是在常规的护理基础上实施优质护理模式，最终对两组患者满意度及护理疗效进行对比分析。结果 在经过一段时间的护理后发现，实验组患者的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）差异有统计学意义，并且实验组患者的症状消失以及住院时间明显少于对照组（P＜0.05）差异有统计学意义。结论 对于医院的心血管内科患者来说，实施优质护理模式具有很大的优势，能够促进促进患者的恢复，提升护理人员的护理质量，提高患者的满意度，因此在临床护理过程中值得推广。

优质护理；心血管内科；护理；应用；探讨

在医疗事业不断发展的过程中，心血管内科疾病的种类也不断增多，其中包含了心肌炎、心律不齐、心力衰竭、心肌梗死与心律失常等。这些症状严重危害人们的生命。并且心血管疾病的病史较长，病情很容易复发，因此无法有效得到治疗。这也给医院的护理工作带来了较大的困难，对护理要求也不断提升。必须要采取有效的措施进行护理工作，优质护理模式则是以患者为中心，能够为患者提供人性化的服务，从而来不断提升护理的质量，提高患者的满意度。以下主要是选取本院2015年1月～2016年1月收治的94例心血管内科患者，对其护理资料进行了研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究主要选取本院2015年1月～2016年1月收治的94例心血管内科患者，其中男性为50例，女性为44例，年龄在41～83岁之间，平均年龄为（61±1.3）岁，平均病史为（33.1±1.4）年。将94例患者随机分为实验组与对照组，每组人数为47例，对其进行护理观察。实验组与对照组患者在年龄、性别等一般资料方面比较P＞0.05差异无统计学意义。

1.2 方法

对照组患者主要是实施常规的护理方式，医护人员给予患者护理服务，引导患者保证充足的休息，能够保证饮食健康，同时要对患者实施给氧治疗，按照医生的嘱托用药，并且观察患者存在的不良反应，能够针对并发症及时采用有效的措施进行处理，促进患者的恢复[1]。

对于实验组患者来说，主要是在常规护理的基础上采用优质护理模式，在心理方面看，心血管内科患者会出现各种程度的紧张、焦虑以及不安等情绪，针对这种情绪，护理人员必须要对患者进行心理的疏导，能够利用通俗的语言来为患者讲解心血管疾病的病理、病因、治疗与相关的事项[2]。护理人员要以和蔼的态度以及温柔的语言来与患者进行有效的交流，以此来对患者的心理进行全面的感受，为患者进行心理上的疏导，降低患者的心理压力。护理人员要尊重患者，能够认真聆听的患者要求，同时满足患者的需求，尊重患者的民俗文化以及个人隐私等，善待患者，以此来拉近护患之间的关系[3]。在生理方面来看，对于心血管内科患者来说，必须要进行卧床休息，这样也会导致患者会出现便秘等一系列肠道疾病的发生。这需要护理人员在患者住院时要进行详细的护理评估，要对患者的用药情况、活动的强度以及饮食情况与排便等，以此来对患者制定有效的计划，指导患者平衡营养[4]。要指导多食果蔬以及杂粮等，禁食辛辣等刺激性食品。要定时让患者清晨饮用温水，以此来促进患者肠道的蠕动。指导患者进行腹部按摩活动，以此来促进患者的排便。针对大肠干结的患者，要为患者给予胃肠动力的药物，以此来缓解患者的病症。另外患者长期卧床，会导致腰腿酸痛，护理人员要针对患者酸痛的地方，对患者进行按摩，以此来促进血液的流通，并且不断与患者进行交流，转移患者的注意力，促进患者保持一个平常心。对于病房环境来说，护理人员必须要保证病房的清洁，同时能够满足患者对病房的要求，要注意通风，保持空气的流通[5]。针对不同病情的患者能够给予患者必要的监护，有效降低各种设备的导管以及联线缠绕患者肢体的影响，对病房的温湿度进行合理的控制，以此来不断提升患者的舒适度，提升患者满意度。另外，要时刻对患者进行观察，观察患者的体征变化，查看患者是否存在不良反应，若是出现不良反应，必须及时上报医生进行处理，以此来保证患者的恢复[6]。对患者进行有效护理，及时沟通，避免患者出现并发症，以此来不断提升患者的舒适度。

1.3 统计学方法

采取SPSS 17.0统计学软件对数据进行分析处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

在经过一段时间的护理后发现，实验组患者的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）差异有统计学意义，实验组患者的满意度为98.8（46/47），对照组患者满意度为64.1%（30/47）。另外，实验组患者的症状消失以及住院时间明显少于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1 实验组与对照组患者相关临床指标对比（±s）

表1 实验组与对照组患者相关临床指标对比（±s）

组别例数症状消失时间（d）住院时间（d）实验组474.71±1.317.34±1.64对照组477.73±1.5111.31±2.03

3 讨 论

目前来看，随着我国医疗事业的不断发展，对于医院心血管内科来说，护理任务较为复杂，并且患者也比较多，大多数患者都是中老年人，患者以及家属对护理的要求比较高。在心血管内科护理中实施优质护理具有很大的优势，能够有效提升患者的满意度[7]。优质护理充分体现了人性化的护理理念，坚持以患者为中心，给予患者优质化的护理服务，促进患者的恢复。在临床心血管内科患者的护理中，具有较大的特殊性，因此护理工作的难度较大，在日常的护理中会出现一些问题，护患关系较为紧张，患者及家属的满意度比较低，这样将会直接影响到对患者的护理工作。针对这种状况，有效实施优质护理模式，为患者讲解病症的相关症状，同时不断帮助患者树立信心，鼓励患者，能够及时与患者沟通，排解患者心中的压力，将会促进患者积极配合护理人员的工作，提升了护理质量，强化了护理人员的护理技能[8]。在优质护理模式下，加强了护患之间的沟通以及交流，有效拉近了护患之间的距离，提升了患者的满意度。医院对于优质护理模式的实施，要结合心血管内科的状况以及患者的病症，进行细致的规划，从而来有计划的对患者实施护理服务，保证护理的科学有效性。本次研究主要是选取本院94例心血管内科患者，将其随机分为实验组与对照组，实验组患者实施优质护理模式，其护理效果以及患者的满意度明显高于对照组实施的常规护理方式。所以在临床心血管内科护理中，实施优质护理模式值得推广。

[1] 杨省利,胡雪慧,陈 英,姚海荣,朱琦霞,陈玉玲,范晓英.创新服务模式在心内科优质护理中的应用[J].解放军护理杂志,2014,(20):60-62,65.

[2] 殷铭蔓,王明翠.优质服务在老年心血管内科临床护理中的应用[J].心血管病防治知识(学术版),2014,(07):100-102.

[3] 刘传芬.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用[J].心血管病防治知识(学术版),2014,(06):93-95.

[4] 权开花.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用研究[J].中国伤残医学,2014,(09):264-265.

[5] 靳凤香.心血管内科护理中优质护理模式的应用效果观察[J].中国医药指南,2014,(11):344-345.

[6] 马 淙,李海灵,周厚湘,徐 晨.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].湖南中医药大学学报,2013,(06):103-104.

[7] 陈彩云,霍燕嫦,张 阳.分层级责任制整体护理模式在心血管内科患者中的应用效果[J].中国当代医药,2015,(22):186-188.

[8] 赵连玲,王艳红.分析优质护理在心血管内科临床护理中的临床应用效果[J].中国继续医学教育,2015,(17):251-252.

本文编辑：刘帅帅

R473.5

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ISSN.2095-6681.2017.01.130.02