突发新闻事件中手机媒体的传播思考

姜禹

[关键词]突发新闻事件；手机媒体；现状与展望

新媒体出现后，媒体逐渐从一个高门槛的专业机构操作，变成越来越多的普通人自己可以发布信息、传播信息。从论坛、社区到微信，再到微信、自媒体视频直播，媒体变得越来越个性化、个人化，每个人发言的自由空间越来越大。近年来，手机用户与日俱增，据国际电信联盟最新公布的统计数据显示，截至2015年年底，全球网民数量已达31.74亿，手机用户数量已达70亿。从网络接入方式来看，移动宽带用户已经飙升至13.04亿。手机媒体作为继报纸、广播、电视、网络之后的第五媒体在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。

一、突发新闻事件中手机媒体传播的瓶颈及问题

自媒体时代是指以个人传播为主，以现代化、电子化手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的媒介时代。人人都有麦克风，人人都是记者，人人都是新闻传播者。这种媒介基础凭借其交互性、自主性的特征，使得新闻自由度显著提高，传媒生态发生了前所未有的转变。作为一种移动的数字化传播，手机传播速度快、时效性强、范围广、限制因素少，在遇到突发事件时，手机媒体可以像互联网一样随时更新新闻动态，可以向人们提供刚刚发生的或者是正在发生的新闻信息。由于手机用户数量庞大，机身小巧便于携带，人们随时都是机不离身，因此信息能及时抵达受传者。

“信息的最重要作用在于为决策提供根据，只有正确的决策才能使主体做出趋利避害的理性的最佳选择。而决策的正确与否取决于信息获取的速度、真实和完备程度。”在看到手机媒体在突发事件的传播中凸显优势的同时，它的一些问题和不足也不容忽视，这些问题值得我们思考。

（一） 手机相关功能和技术的局限。随着科学技术的不断进步，手机已经由最早功能单一的通讯工具发展成为如今集多功能于一身的高科技产品，这无疑推動了手机媒体的发展。然而，手机在突发新闻事件的传播方面还是有很多功能和技术有待开发的，现在的手机媒体传播还是有一定的局限。如手机的通信要有稳定的信号作为保障，但通信信号在技术上存在着不稳定的风险，对手机报道有着一定的影响。

（二） 手机报道权威性的缺失。手机媒体由于具有很强的互动性，传播者与受众之间没有明确的界限，二者角色可以相互转换。在不同的时间、空间里，人们可以向熟知的人诉说自己的见闻，也可以从别人那里得知正在发生的事情。而这样的传播其来源无法确定，其可信度无法得到保障。因此，虽然可以借此做到快捷地获取信息，但是信息的可信度降低了，权威性更无从谈起。

在通过手机媒体的突发新闻事件报道中，任何人都可以成为新闻事件的报道者，都有权利和机会通过手机平台来发布相关信息，这虽然提高了信息传播的时效性，但是这种传播方式因缺少把关而造成了信息权威性和真实性的缺失。如2011年的日本大地震后，福岛第一核电站2号机组在3月15日晨发生爆炸，当天，对于核辐射的担忧在中国国内又引发波澜，一些恐慌性的传言在网上和短信中流传。这样的信息传播就是权威性和真实性的缺失，给人们带来了不必要的恐慌。由于手机随手可得，用户群庞大，使用手机发布信息的人素质良莠不齐，这就造成了一些人利用手机媒体的便利条件发布不实的信息，给公众造成了恐慌。今后通过手机媒体的传播方式的健全以及手机实名制的实行，可以减少这种情况的发生。

（三） 手机报道深度的缺失。手机有着广大的用户群，作为随手可得的通讯工具，手机的使用者素质参差不齐，人们在通过手机媒体报道的时候通常不会像专业媒体那样进行详尽全面有深度的报道，在面对突发事件的时候，在报道的深度和规模等方面往往有着一定的缺失。

（四） 相关政策法规的滞后。当下，手机媒体尚处于发展阶段，管理机构还缺乏相关的管理经验，对手机媒体在突发新闻事件中传递信息的监管还不是很到位，相关的法律体系也并不健全，管理方法的更新往往滞后于问题的产生。

二、手机媒体报道突发事件的展望

在将手机媒体在报道突发事件的优势发挥到最大的同时，要避免这一新媒体报道上的不足，应要做到以下几点：

（一）不断探索新技术并及时应用。截止到2015年3月底，我国光纤到户的端口数超过两亿，4G基站超过96万，3G基站超过130万个，经营互联网数据中心超过了一千个，机柜超过了28万件，服务器也超过了三百万台。目前我国移动电话用户已接近13亿，其中移动宽带用户，3G和4G达到6.4亿户，再加上原有的2亿固网用户，我国宽带用户已经达到了8.4亿。2015年3月，三家电信企业移动数据比互联网业务收入超过了700亿元，对行业总收入增长的贡献率超过了100%，互联网服务收入占信息通信全行业的收入比重从2010年的20%提升到去年的53%，已成为行业发展的主导力量。以上数据可以看出随着4G技术大面积应用，手机媒体信息的传输在技术方面将逐渐得到很好的支持。

（二）对一些有手机媒体传播虚假信息，并影响广泛造成严重不良后果的不实报道的过程和传播方式进行深入剖析，查明原因，及时由权威媒体向社会发布虚假报道的违法事实和处理结果，使人民群众逐渐建立鉴别虚假消息的判断力。

（三）加大完善对手机媒体报道突发事件的管理制度建设。为了引导手机媒体向正确、有利的方向发展，应该针对手机媒体的特征，量身定制手机媒体的法律法规，并明确如何处罚违规者，这样才能有效制止手机媒体的失范。手机媒体使用者素质参差不齐，导致经常出现虚假报道，误导群众的事件，这一方面需要传统媒体及时起到澄清谬误、明辨是非的作用。另一方面有关部门要健全对利用手机对突发事件进行不实报道的监管制度，建设和加大对利用手机对突发事件进行恶意虚假报道的打击力度。

（四）加强手机行业的自律。对于运营商来说，手机上网等都能给运营商带来利润，所以很难自断财路对手机上网等进行监控，在发现非法、虚假信息发布的时候，很难立即停止接入和传输文字、声音、图像。这就说明，手机行业在努力创造价值的同时也应该主动承担起社会责任。运营商要主动规范短网络环境，净化手机媒体的网络信息环境。

（编辑/刘佳）