Adobe Analytics Cloud推动语音体验

日前，Adobe宣布推出Adobe Analytics Cloud语音分析新功能。该功能能够帮助品牌交付更为个性化的用户体验，并通过基于语音的交互界面提高品牌忠诚度。

在Adobe Sensei的人工智能与机器学习功能的帮助下，通过对语音数据的深度分析，品牌既能加深对客户的了解并给出相应的建议，也能将传统的、复杂的人工分析自动化。品牌能够根据分析结果更快地采取行动，从而在交付卓越用户体验的同时，激活诸如电子邮箱和广告等其他接触点。

通过Adobe Analytics Cloud，企业能夠捕捉并分析所有包括Amazon Alexa、Apple Siri、 Google Assistant、Microsoft Cortan和Samsung Bixby在内的主流平台上的语音数据。

Adobe Analytics Cloud副总裁Bill Ingram表示：“ 当前科技领域中最重要的趋势之一就是用户能够越来越快地适应与内容互动的新方式。语音设备将会拥有类似的发展轨迹。Adobe已经重塑了网络、移动和用户分析。而现在，Adobe Analytics Cloud 可以使各种规模的品牌都能将语音数据的分析洞察应用于用户体验的整个旅程。”（路沙）