高职院校突发事件应急处理

王勇+张鹏

摘 要： 针对校园突发事件所提出的五点应急处理意见，使突发事件能够得到快速有效 解决，消除引发突发事件的苗头和问题，做好善后与恢复工作，安抚和平静学生情绪， 巩固稳定局面，防止反弹。

关键词：高职院校 突发事件 应急处理

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0119-01

对各类突发事件进行必要的演练，保证发生突发事件时能应付自如。做好学生思想工作，安定学生情绪，尽快恢复学院的正常秩序。针对院校的基本特点，特提出以下五类突发事件的应急处理。

一、社会安全类突发事件应急处置

1.如有学生要求游行、集会、静坐、请愿等时，要求其必须按照有关规定进行申请，待有关部门批准后方可按照要求进行。学院要全程跟踪，发生情况及时处理。

2.如未被批准进行游行、集会、静坐、请愿的，学院要采取有效措施，限制其活动，不得蔓延到社会，防止事态发展，并积极做好思想工作，尽力劝其解散。

3.一旦学生走出校门上街集会、游行，要立即劝阻，如劝阻无效，要配合有关部门继续做好维持秩序的工作，防止社会闲杂人员和别有用心的人进入游行队伍寻衅滋事，并及时请公安部门到现场协助做好工作，防止学生出现过激的违法行为。同时加强校园管理，严格控制人员出入。

4.加强学校巡查和监控，发现不稳定因素苗头时，及时报告，并进行紧急处理。学管干部和辅导员应立即赶到现场，负责组织对事件原因进行调查和取证；及时解决，消除引发突发事件的苗头和问题。

5.做好善后与恢复工作。后期处置工作中的重点是尽快查清引发事件的根本原因，妥善解决引发群体性事件的实质问题，安抚和平静学生情绪，恢复正常学习生活秩序。

6.事件平息后，学院应急领导小组要汇报改进的方法和措施，巩固稳定局面，防止反弹。

二、事故灾难类突发事件应急处置

1.火灾事故处理方法

（1）突发火灾事故后，发现的个人和部门根据火灾情形拨打119、120救援电话，并向辅导员报告，辅导员接到报告后立即向副书记报告，立即启动应急预案，全力组织人员疏散、自救和力所能及的灭火工作。（2）辅导员到现场配合相关部门开展解救受困人员、抢救伤员工作。（3）迅速切断失火处及毗连区电源，并密切关注建筑物的安全状况，防止继发性危害的发生。

2.楼梯间拥挤踩踏事故处理方法

（1）各年级辅导员要加强对学生的行为规范教育和日常管理，注意发现拥挤踩踏事故隐患，避免拥挤踩踏事故发生。（2）发生楼梯间拥挤踩踏事故后，学管干部和辅导员必须及时赶赴现场疏导和救护工作，并立即拨打120急救电话。（3）副书记和辅导员应组织人员控制局势、制止拥挤，做好人员疏导疏散工作；对受伤者要進行必要的应急抢救处置，尽快将伤病员送往医院抢救，妥善安置伤病员。（4）迅速通知受伤人员亲属，及时向学生和亲属通报有关情况，确保学生和亲属情绪稳定。

3.校园恶性交通事故处理办法

（1）如校内发生恶性交通安全事故，应立即报告122、120请求援助，并在第一时间报告学院突发事件领导小组及学校保卫处。（2）保护好事故现场，有效控制肇事人，寻找目击证人，初步了解情况。（3）学管干部和辅导员立即开展工作，并及时赶赴现场进行指挥，并协助公安交警部门查明事故情况。（4）采取有效措施，做好善后处置工作。

4.大型群体活动的公共安全事故处理办法

（1）大型群体活动实行审批制度，经同意后才能举行。并且必须按有关规定落实安全保卫措施，加强管理，保证活动正常开展。（2）活动过程中发生重大安全事故，应立即启动相关应急预案，活动组织及负责人应立即拨打110、120请求援助，并及时报告学院领导及学校相关部门。（3）领导小组立即召集有关负责人开展抢救受伤学生工作，稳定现场秩序，组织学生有序疏散逃生，尽力避免事态进一步扩大。

5.组织外出学习、游玩等活动安全事故处理办法

（1）严格执行外出逐级审批制度，落实安全预估和预防工作。（2）保障通讯联络畅通，定时、定期进行通讯联络和清点人员工作。（3）事故发生后，应及时学院领导小组报告，同时开展必要的救助和自救工作。（4）领导小组要高度重视，及时向学校相关部门汇报，并对事件做出准确判断，权衡事件的轻重，统一认识，统一指挥，积极开展救助。努力争取事故发生地有关部门的支援和帮助。

6.校园周边突发安全事故处理办法

（1）事故发生后，应在第一时间报告学院领导小组。（2）积极配合当地有关部门妥善处理，防止事态恶化和扩大。（3）在学校范围内通报事故有关情况，保障校内秩序正常，稳定学生情绪，避免不必要的恐慌和事件发生。

三、公共卫生类突发事件应急处置

1.传染性疾病处理办法

（1）学生出现结核、流感等传染性疾病，应及时请假就医并向学生处报告，不得带病上学。（2）在校内发现传染病学生，领导小组立即亲临现场指挥，在第一时间内开辟隔离室并进行隔离观察，马上打电话联系医院，并根据医院指示进行处理。（3）组织对传染病病人所在班级教室或宿舍及所涉及的公共场所进行消毒，对与传染病人密切接触的学生进行隔离观察。防止疫情扩散，迅速切断感染源。（4）如传染病烈性感染，报请上级主管部门批准，实行全院停课。并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群。

2.食物中毒处理办法

（1）发现学生有类似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。（2）迅速向学生处报告。（3）做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致，也积极配合有关部门取样。（4）迅速排查食用致毒食物的学生名单，安排医生检查他们的身体状况。（5）做好家长、家属的工作。（6）积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。

四、关于安全突发事件后续工作处理

1.在突发事件调查处理阶段，相关人员应遵守工作纪律，不得传播或散布各种尚未形成定论的言论信息。

2.第一时间稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

3.如有个别家长来校探视，由应急小组成员做好家长的思想工作和接待工作。

4.突发事件发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，做好当事人的思想工作，做好其他学生的安抚工作，防止事态扩散和对其他学生的不良刺激。

5.如有新闻媒体要求采访，请与学校宣传部联系，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。

6.事件平息后，领导小组要汇报改进的方法和措施，切实采取各项措施，巩固稳定局面，防止类似事件的再次发生。