企业员工网络培训面临的困难和解决途径

农春燕

【摘 要】 职工培训是企业发展战略的重要组成部分，它为促进企业发展、参与市场竞争提供了大批技能人才。现在很多员工培训已经从传统的面对面培训向网络培训转变，网络培训虽然有方便、快捷等特点，但是仍然面临着很多困难，本文指出了网络培训面临的困难以及相对应的解决措施。

【关键词】 网络培训 培训的难题 企业对策

和传统的培训方式相比，网络培训具有明显的优势和特点。网络培训法是一种新型的计算机网络信息培训方式，集传统培训方式于一体，是传统培训方式的改进和升级。它使用灵活，符合分散式学习的新趋势，可节省学员集中培训的时间与费用。这种培训方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，适合企业员工学习，也是企业培训发展的一个必然趋势。如何客观地看待员工培训，走出员工培训认识上的误区，是所有准备对员工实施培训的企业都应该深思的一个问题。

1 企业员工网络培训面临的困难

1.1 培训需求不同

由于现在的网络培训不单纯是对于新员工的培训，还有很多在职员工的培训。现在面临的困难是在职员工很多固本自封，不愿意参加网络培训，加之很多老员工没有顺应历史发展的潮流，不会使用互联网。所以网上培训有很大的阻力，很多员工认为没有网络培训的必要。因为企业员工所在企业不同而导致培训的难易程度不同。很多企业都是较为重视实践，本身对于理论没有较好的掌握，一旦进入工作岗位之后有了实践的经验之后更加不在意理论培训，认为理论培训没有实际作用，这些员工本身的想法就有很大的局限性，不利于网络培训的正常进行。现在的网络培训本身存在一定的弊端，网络培训只是重视对于理论知识的灌输，没有实际的实用性，而且网络培训很多没有重点，只是将所有知识灌输给培训者，不能正确地分析员工到底需要什么知识，培训较为盲目。

1.2 培训动力

由于现在很多企业仍然是按照基本工资进行分配，很少有企业能够执行做到多劳多得的工作方式，所以很多企业的劳动人员没有培训之后能够涨工资的动力，所以没有培训动力。同时，现在的很多企业的升职都是暗箱操作，所以员工即使是增加了自身的综合能力也不能得到升职。有些员工对于网络培训持有消极抵抗的态度，认为网络培训只是工作形式，没有实际意义，这样的想法会让员工消极对待网络培训。很多员工不能较好的对于网络培训进行操作，也无法明白培训的最终目的，所以网络培训实施的难度很大。

1.3 服务支持延迟

网络培训因其特点和优势，常被企业应用于人员规模大、涉及范围广的培训，例如员工轮训。由于参训人数多，大家对网络培训学习操作掌握程度不同，在参培过程中经常会出现各类问题，如若得不到及时响应和有效解决，则会影响员工的参训热情和培训效果。

2 企业员工网络培训的解决措施

2.1 树立正确的网络培训的思想

企业应该向员工明确培训的最终目的是增加员工自身的综合素质，采取相应的解决措施帮助员工接受网络培训。在进行网络培训的时候要调动全部员工的积极性，不能因为部分员工不明白网络培训的目的，导致所有人产生抵触心理。

2.2 建立健全网络培训系统

建立健全网络培训系统不是没有基础的，需要在传统培训的基础上添加网络技术的新元素，采取资源共享、优势互补的原则。在现在的网络培训系统中，不仅需要建立健全完善的培训管理机制，还需要有针对性的对于相关的部门进行培训，培训出适应不同岗位的高素质人才。建立健全网络培训体系需要所有的培训者能够配合培训师，培训的老师能够精通于各种知识，可以给培训者带来不同的知识面。建立健全网络培训系统旨在培养每一个员工能够严格遵循网络培训的规章制度，最后造福于整个企业。

2.3 加强自有课程资源建设

课程资源是网络培训的核心资源，企业要想有效提升网络培训针对性和实效性，自有培训资源的建设与开发工作必不可少。通常来说，可通过以下二个方式充实完善企业课程资源。一是采用梳理转化方式，对现有培训课程、课件进行全面梳理和整合加工，并进一步转化为网络培训课程资源。二是采用课程立项方式，充分调动企业内训师资、优秀管理人员和业务骨干力量，对急需的培训课程进行专项重点开发。企业还需要通过各种手段去激发企业的学习兴趣，对于没有接触过电脑的员工有一个思想启蒙的效果。在有条件的基础下企业还可以通过第一批学会的人帮助其他员工进行适合自身的学习策略。

2.4 建立有效的员工培训激励机制

很多员工看不到网络培训的优点，所以对于网络培训较为抵触，企业的相关人员应该建立专门的机构宣传网络培训的优点。因为企业不同层次的员工有不同层次的需求，企业管理人员应该按照不同的需求进行相应的奖励机制，激发员工网络培训的积极性。员工培训激励机制应该和在线管理机制同步，这样就能让企业的后台查看到那位员工更加积极的响应企业的政策，对于积極完成任务的员工进行鼓励。这样也能够按照数据去看到每一个员工的情况，从数据中分析对于不同员工所需要的刺激方案。在线管理机制也能够减轻管理人员的工作，员工只需要按照相对应的步骤进行操作就可以完成工作。这个机制能够提高各项数据查询的速度与准确性，无形中督促了员工进行网络培训。

企业实施网络培训不仅能够提高企业的培训率，节约培训成本，而且在很大程度上减轻了管理的压力。但是我国网络培训相对来说起步较晚，无论是体制机制还是人才方面还存在很大的问题。因为每个企业中的管理机制不同，所以没有完全的经验可以借鉴，相关企业可以增加相关的经验。但是网络培训要走向正规化以及普及化还需要一定的发展过程。

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