觉得boss瞎指挥，除了忍还可以做什么？

再读书

某天晚上，微信里Z的头像出现了久违的小红点。我和Z是大学同学，毕业后走向了业务一线，我选择了后台的人力资源，自然联系就少了，除了偶尔互相在对方的朋友圈里点上个赞。

“气死我了。”Z一开场就是一顿骂，也是一如既往的直爽。

“难得找我啊，啥事惹你啦？”

我这一问，把Z的话匣子打开了，终于还原了故事：T是Z的前主管，两个人都是雷厉风行，执行力超强，小组的业绩也是妥妥的占据前列位置，这种曾经无间的合作让T甚是怀念。

但就在1个多月前T升迁了，公司派来了一个新晋的M，首次晋升成为管理层的M属于细心谨慎类型。现在M每天都要Z更新工作计划，每周要写工作总结。最让Z崩溃的是，好几个他看好的销售机会都被M叫停了，原因是“暂时还看不清形势，不知道后续的投入需要多少，要再考虑一下投产比。”

“什么都要等，什么都还看不清形势，再等下去这个季度我们全组的奖金都要泡汤了，我怎么就摊上这个管理小白，你是做人力资源的，你说他是不是该被炒掉？！” 在旁敲侧击确认Z没有对M的嫉妒之后，我初步判定这是一桩“性格歧视”+“新上任管理者准备不足”综合症。根据统计，这个病症有60%的机会导致新晋经理人所属团队的士气低落甚至核心骨干的离职。杀伤力极强。

性格歧视怎么破？先找个工具帮帮忙，通过关注人/事，主动/被动影响环境，我们把性格分为4种。

主动+关注事的形象化为老虎，这种人主动，有掌控欲，以目标及成果为导向。Z和前主管T就是老虎類型。主动+关注人的归纳为孔雀，这类人善于通过影响人来达成目标，是演说家，辞藻丰富。被动+关注事的是猫头鹰，主管M属于这种类型，希望通过规则、纪律、逻辑和数据对事情的发展进行掌控。遇到分歧的时候，更愿意花时间收集、分析证据而不是马上决策。最后是被动+关注人，这种人是考拉。考拉是我们身边的一些老好人，平静祥和。他们不喜欢争吵和冲突，存在感也相对比较低。

那么，大家应该也不难理解为什么会有性格歧视：人们都习惯用自己的长处量度别人的短处。老虎性格的人会觉得其他人都是犹豫、不决断、低效的；孔雀性格的人会感觉大家的沟通能力都弱，话都闷心里；猫头鹰性格则会觉得大家做事都马虎、决策鲁莽；考拉会想，你们怎么都没有人情味。

但是看看我们身边的朋友，也是多种多样的啊，我们的相处也很好，为什么没有出现上面所提到的歧视呢？原因归纳起来有两个：首先工作的场景涉及更多的利益冲突，性格的差异会激化这种冲突。其次上下级的关系之间，下级会对上级有一种不合理的期待：你领导我，你应该每一方面都比我强。现实和理想的落差也会引起上述的问题。

绕了这么一大圈，Z好歹接受了他对M的不爽是因为性格差异带来的，但是老虎性格的实用主义又发作了：“那之后怎么整？遇到这个领导，难道就只能忍和等吗？”

根据自身的经验和日常的观察，有三个实用的动作是可以做的：

1 理解对方的不安全感。在新的工作环境里，人很容易会获得不安全感。所以建议先接受这一点，而不需因为一开始的不舒适就过分焦虑。

2 在对方明显焦虑或任务紧急的时候，尝试以他要求的方式完成任务以建立信任。对着老虎，就赶紧先出成果。对着孔雀就保持主动沟通。对着猫头鹰，就把数据计划都做得条理清晰。对着考拉，摸摸头吧。

聊到这里，时间也到了半夜。Z听我讲解了一大段，感觉有点似懂非懂。不过他决定根据我的建议，找个机会跟M讲一下他自己的工作风格以及听一下M对自己的反馈。毕竟，在分歧面前愿意先走一步，积极沟通，已经是成功的一半了。