你永远想不到，有些人为什么而痛哭

粉象姑娘

善良这个词真复杂啊。一个人是不是真的善良，从他对待同事、朋友、上司的态度都不一定能看出来，真正能看出来善良与否的，是一个人对待“比他地位低”的陌生人的态度。

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微博上火了一条视频，一名外卖小哥因为送餐超时，在电梯上哭了。

短短一个瞬间，却让人有种说不出来的心酸，隔着屏幕也能感受到他的焦急、无助、惶恐。他自责没有按时完成送餐任务，害怕被顾客投诉，担心自己可能失去这份送外卖的工作。

原来我们在写字楼里叫外卖的时候，有些人在风雨里因为可能被差评而痛哭。

见过很多外卖送餐员，有一些和我父母年纪差不多，他们为了快一点送到，气喘吁吁满头大汗地爬楼，迟到了一点就会不停低头弯腰说对不起对不起，送一份餐的报酬其实只有几块钱，超时一次却会扣很多。

有一次下雨，我的外卖迟了很久。送到的时候，是一个满脸雨水的中年大叔，“真不好意思不好意思，耽误您用餐了。”他一边狼狈慌张地连声道歉，一边把有点变形的餐盒递给我。

看到他手上有很大一块擦破皮的伤口，我问了一下，“没事没事，您是摔了吗？”

他有些不好意思地回答说，“地上太滑走急了就跌了一跤，不过我刚才看过了，您点的汤没洒，就是盒子有点变形，唉真不好意思。”

那一刻真的让人很心酸。“真的太辛苦了，一定注意安全啊。” “谢谢，谢谢，您不投诉我就太谢谢了。”

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这个世界上，很多人生活不易。

外卖小哥的视频让我想起有一次，在办公楼走廊听到一个人对外卖小哥的责难。

“这都快一个小时了，饭我也不想吃了，马上就投诉你，你一个送饭的不能按时送到那还干什么啊？”

那天是零下几摄氏度的雪天，外卖小哥冻得瑟瑟发抖，嘴唇发紫，不停恳请后还是被投诉了。

那个人我认识，平常对周围人都很和善。挺诧异的，他对送餐员的态度会是这样。于理你要投诉，那无可反驳，可对人说出“你一个送饭的”，这种话实在很刻薄伤人。

善良这个词真复杂啊。一个人是不是真的善良，从他对待同事、朋友、上司的态度都不一定能看出来，真正能看出来善良与否的，是一个人对待“比他地位低”的陌生人的态度。

所谓“低”，其实也只是这个人主观里的不如他优越的群体。实际上，任何一行和任何一个人之间，都没有高低贵贱之分。

人都是生而平等的，不是因为你是个白领，或者是个老板，又或者是个什么有头有脸的人，就有资格给外卖送餐员冷眼和脸色，对他们责难谩骂。

他们不是你眼中“送饭的”，而是风里来雨里去保证人们不出门也可以吃上饭的人，也是一个行业最基础的支撑。

每个送餐员都不辞辛苦地赚着他们的血汗钱，在恶劣天气里用自己的安全做赌注，只为尽快把餐送到每个顾客手中。他们不该被看不起，也值得我们多一份理解和包容。

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社会上哪种恶意最可怕？

我想应该是“看不起”这三个字。

餐饮服务行业的，衣着外貌不体面的，以及底层体力劳动工作者，这些都是经常遭到冷眼和蔑视的群体。

最恶心的教育方式莫过于，有些家长在餐馆对孩子指着服务员大声说“不好好读书你以后就像他们一样。”他们把别人当成下等人，其实他们的修养才是最下等的。

我记得看过一个新闻报道，讲述了地铁上的农民工，眼前明明有空位，可他们总是缩在地铁的角落里，坐在或者蹲在地上。

记者采访后发现，他们是出自于一种“淳樸的善意”，因为觉得自己衣服太脏了，落座会给别人造成麻烦。

相比之下，有些人对这些农民工充满了嫌恶和鄙夷。有的农民工告诉记者，自己经常受到白眼，有的人不小心碰到他，就开始使劲地拍衣服。

可以想象到这些人的嘴脸，衣着整洁，甚至精致优雅，但再美好的外表也遮盖不住行为的丑陋，因为他们缺失做人最起码的准则——尊重。

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你工作的写字楼住的小区，出入的高楼大厦，都是农民工一砖一瓦搭建的。他们是城市必不可少的值得尊重的建设者，从来就不该被歧视和看轻。

你身边有干净的马路和街道，是因为每个清晨和深夜，都有环卫工人不停工作的身影。

当中很多都是五六十岁的老人，在大雪天气时，他们在极寒的冬夜清扫积雪，鞋子湿透，双脚浸泡在冰冷的雪水里，用收入最微薄的劳动换取人们出行的方便和安全。

每一种职业每一份劳动，都应该被尊重，而不是被投以冰冷的眼神。Dont judge，是一个人最大的善良。

今天的主题，也许很多人看来是老生常谈了。甚至我自己小学就写过，清洁工阿姨很辛苦，初中高中也写过，职业不分贵贱。现在大学毕业做了自媒体，还是忍不住想写，如果以后能有百万粉丝，我仍然会去写。

因为这个世界上，还有很多遭受冷眼的人们应当被温柔以待。

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很庆幸，总有真正善良的人，一直去做温暖的事。

杭州有一家图书馆对拾荒者开放。这些拾荒者在有些人眼中就是“捡垃圾的”，可他们看书前会自觉洗手，像所有人一样安静阅读。

这个图书馆的举动不光是情怀，我想他们会让更多人知道，社会公共资源是该被社会上每个人共享的，不分地位高低经济贫富。露宿街头的人，衣衫褴褛的人，也应该被同等对待。

在纽约街头，一个叫Mark Bustos的发型师，无偿为流浪汉理发，这被《纽约时报》称为“最善意的理发”。

对这个无家可归的弱势群体来说，不光是剪掉头发那么简单，Mark温暖的举动告诉他们，你们不是灰头土脸的，是值得体面地活着的。

国内也有这样的形象改造，厦门的一则公益广告视频中，给一对环卫工夫妻化妆，换上笔挺的西装和优雅的长裙，形象彻底转变，夫妻俩见到改造后的对方，都捂着嘴笑了。

有一个摄影工作室帮路人免费做了形象改造的写真，其实有一组外卖大叔的改造让人印象最深刻。

改造前，他就像我写到的所有外卖大叔一样，不计穿着，满脸风霜，骑着电动车在城市里穿梭送餐，作为一个父亲拼命挣血汗钱养家糊口。改造后干净儒雅宛如社会名流。

就像那条公益广告所说的，“他们的形象是一种无奈，我们的尊重却是一种选择。”

不论外表、职业、贫富，多一分善待和包容。

想对电梯里痛哭的送餐员说声：“别哭，不急，你们辛苦了。”