互联网+博物馆的互动展出模式研究

钟雪平

（惠州市博物馆 广东 惠州 516003）

互联网+博物馆的互动展出模式研究

钟雪平

（惠州市博物馆 广东 惠州 516003）

互联网的普及影响着诸多的行业，在新的领域也在创造着一种新的生态。在博物馆的领域，互联网的应用也在悄悄的改变着传统的博物馆运行方式，互联网的使用得到大众的好评，取得了良好的社会效果。本文将针对互联网和博物馆的互动方式展开探讨，最终形成可行性的互联网+博物馆的联动发展模式。

互联网；博物馆；互动模式

随着互联网和各行各业的不断结合，在新的领域已经创造出新的生态。互联网绝非仅仅是一种技术手段和平台，而是一种时代的象征，科技的象征。它不仅仅能够和传统的行业融合产生新兴领域，更是全方面的颠覆了人类传统的生活方式，整合了社会上巨大的资源财富。对于博物馆这种现代的文化公共服务体系的建立做出了巨大的贡献，也给传统的博物馆领域注入了新鲜的血液。

在目前经济与科技都高速发展的新常态下，将互联网技术与博物馆运行互相结合，打造一种适合于当前社会发展的新兴展出模式是很有必要的，将展示、宣传和服务等相关配套服务通过互联网的方式联动成一种新型的网络新平台，这已经成为国内外博物馆发展的潮流模式。博物馆采用互联网的新技术，使宣传的范围更广，传播更加的迅速，和公众的互动更加的灵活，可以突破时间、空间、地域、人群等一系列的限制因素，加强公众和博物馆的紧密联系，增强博物馆作为基本社会服务的职能。还能增强时代感，让文物可以活起来。

一 、博物馆教育和服务应采取分众化传播的策略

博物馆的观众群中具有不同的年龄结构、知识背景、兴趣爱好，参观博物馆的主要目的和动机也是各不相同。这就促使博物馆在教育类服务项目策划中实施分众策略，推动博物馆信息传播从“大众传播”走向“分众传播”。对于受众群体的划分，可以大体分为学生观众、普通观众和特殊群体三类。对于学生观众，应该主要强调博物馆的教育功能，以新型的体验式学习来替代传统的学校式的书本式教育。通过设置不同的新型科目，让博物馆成为学生的“第二课堂”。对于普通观众而言，博物馆就要增加专题讲座、论坛讲课等互动方式，通过这些方式，让人们深入了解平时看不到的史诗。对于那些特殊的群体，博物馆可以利用互联网技术，将展出方式变为网络版，让特殊的群体在家中就能享受到博物馆内的历史珍贵展品。

二、博物馆教育和展出服务可以采取最新高科技VR技术

随着我国国际地位的提升，越来越多的外国友人了解并痴迷于中国的传统文化。我国各大博物馆也与许多国际知名博物馆建立了友好的往来关系。在共同探讨研究相关文物保护知识，交换展览展示经验的同时，博物馆之间会定期举办专题性的借展展览，以此来满足广大观众对异国文化的渴望。

但是受到时间、距离以及相关条例的限制，每次参展的文物等级和数量都受到严格的控制，大型展品和宫殿建筑更是无法参展。VR技术就是虚拟现实技术，是指借助计算机及最新传感器技术创造的一种崭新的人机交互手段。它综合了计算机图形技术、计算机仿真技术、传感器技术、显示技术等多种科学技术，它在多维信息空间上创建一个虚拟信息环境，能使用户具有身临其境的真实感受。在我国的博物馆，通过立体的FLASH、虚拟漫游、亲身俯瞰等多种方式，全景展示博物馆的权威信息和珍贵的藏品知识。当参观者走进馆内，戴上VR眼镜，选择游览场景，就能亲身感受到自行选择的场景画面出现在眼前，最大程度上丰富了游客的感官体验，身临其境感受最能激发观众对历史的探知欲。通过VR技术，引领参观者穿越时空，如同漫步在历史长河之中，大大丰富了观众的视觉、听觉甚至是触觉。这种方式，既可以保护文物，也能最大限度丰富观众的体验，这种发展模式是未来博物馆领域发展的主流趋势。

三、博物馆教育和展出服务可以采取手机客户端的方式

目前，手机上网已经成为我们日常生活中必不可少的事情。手机客户端呈现爆炸式的增长速度，作为最新的科技宠儿，手机客户端正在影响着我们的日常生活。很多新闻媒体、零售业、旅游业等行业都在普及客户端的应用。人们获得信息的方式从鼠标转向指尖，手机已逐渐成为了我们日常获取信息的首选方式。故宫博物院、秦始皇帝陵博物院、青岛博物馆都纷纷推出了手机客户端，从数字化的博物馆逐渐转型成掌上博物馆，扩大了宣传范围和受益群体，引起了社会强烈的反应。博物馆的手机客户端突破了空间和时间的阻碍，利用方便，观众只需要在手机上进行操作，即可在任何时间、任何地点上网观看参观，并在网上和网友互动，提出合理的建议，供博物馆方面进行有关服务的不断改进。这种方式可以实现受众与信息同步和互动的参与，让观众的游览更具有知识性、趣味性和交互性。

四、博物馆教育和展出服务可以采取微信公众号的方式

微信不仅可以满足普通用户间的信息交流，更面向企业、政府、社会组织推出了公共服务平台。它具有文字、语音等多样化的信息交流方式，同时又具备自身的特色服务。微信公众号是组织或个人在微信公众平台上申请的应用账号，开通微信公众号的组织或个人可以与关注它的用户实现在线互动。微信公众号的主要作用是满足用户获取资讯的需求，这也是用户关注微信公众账号的主要目的。近几年，微信的使用用户以疯狂的增长速度成为了大众宠儿，几乎所有的智能手机里都有这款APP。和我们的生活有密切的关系，餐饮、电商、图书、家电、医疗等领域，如今博物馆也在紧跟着潮流。对于博物馆而言，公众平台通过图文与视频的展示，为微信用户提供了优质的服务和互动交流，给观众带来了丰富的体验。微信公众号中的语音导览服务可以更好地为博物馆的导览体系服务，为参观者又提供了一种新型的参观方式。这种方式可以使用参观者自己的智能手机设备，减轻工作人员的维护压力，提升导览服务的覆盖范围，进一步增进参观者对博物馆的好感。创建和运营博物馆微信公众号既可以丰富博物馆观众服务的内容，又能有针对性的开展话题营销，提升博物馆在社会中的影响力和地位，而且成本不高，影响范围却很广。

五、逐步推动数字博物馆向智慧博物馆的升级

近年来，虚拟技术、三维建模技术、物联网技术、云计算、大数据等各类新型技术大量的运用在博物馆领域。以数字化、网络化、虚拟化为特征的数字型博物馆的发展极大拓展了博物馆展示的时间和空间。但是，在不断发展的同时，也出现了各种各样的问题：同质化现象严重，滥用声光电技术；虚拟博物馆的内容空洞、信息匮乏；信息的单向传递会导致真实性、时效性和现场的体验感觉不强。而智慧博物馆是在数字化博物馆的基础上，利用高科技技术，构建新型的博物馆形态，以全面透彻的感知、智能融合的应用为主要特征，以公众服务需求为主要核心。目前，我国国内的智慧型博物馆的建设尚处在起步的阶段，博物馆要根据自身的特色，不断做出尝试，最终实现数字化博物馆向智慧型博物馆的转变。这种转变，会在根本上改变目前博物馆的发展模式，以一种崭新的展出方式出现在观众面前。

在高速发展的信息化社会，互联网已经深入到我们生活的各个领域。传统的博物馆运行方式已经满足不了人们对于文化的需求。单纯的观看方式也会被逐步淘汰出局，利用互联网+博物馆的展出模式不仅仅在视觉上能够丰富人们的需求，在听觉甚至是触觉上都能够满足人们对文物好奇心理和日益增长的文化需求，互联网+博物馆的这种发展模式将会是博物馆行业今后发展的主流趋势。

结语

利用互联网+博物馆的方式可以提升博物馆公共服务的水平，降低了以往利用传统媒体进行宣传的成本；另一方面也极大减少了传统媒体存在的时滞性。互联网绝非仅仅是一种技术手段和平台，而是一个时代进步的象征，科技发展的象征。它不仅仅能够和传统的行业融合产生新兴领域，更是全方面颠覆了人类传统的生活方式，整合了社会上巨大的资源财富。博物馆要努力开拓数字化展示和服务平台，互联网+博物馆的联动模式，将为整个博物馆行业带来了新的驱动力。在现代这个开放、自由的世界里，互联网+博物馆行业正是信息化、物联化、智能化等新型创新技术的联动，这必定会将博物馆行业带入新的大环境下，实现行业的转型和升级。

〔1〕陈峻.创新免费开放条件下博物馆建设与发展的几点思考[A].2010年会暨博物馆免费开放专题学术研讨会论文集[C].湖南省博物馆学会，2010；

〔2〕张新.博物馆免费开放后出现的问题及对策[J].北方文学(下半月)，2011（02）；

〔3〕阴秀文，牛国栋.博物馆也有尴尬[J].走向世界，2012（27）；

〔4〕李文儒,叶春,李耀申.上海博物馆建设和管理工作的调研报告[J].中国博物馆，2000（01）。

钟雪平（1977--），男，本科，博物馆馆员，研究方向：文物古建筑保护、利用。现任惠州市博物馆副馆长。