“互联网+采购”浪潮已至

□ 文/宋春正

“互联网+采购”浪潮已至

□ 文/宋春正

采购是企业管理职能中非常重要的组成部分。从管理学上来说，属于供应链管理的一部分，而供应链管理的能力是企业核心竞争力的重要环节。在互联网环境下，企业采购的互联网化正成为大趋势。

“互联网+采购”革新传统采购模式

当前,互联网对社会和商业的改变正在进一步深入。在消费互联网已经逐渐看到天花板的同时，产业互联网化的趋势正日益显现，而企业采购互联网化正在深入地改变企业采购未来的方向。

近年来，国家也在大力推动“互联网+”企业采购的建设。国家发改委、工业和信息化部等六部委印发的《“互联网+”招标采购行动方案（2017-2019年》明确指出，政府将从发展规划、技术标准、交易规则、安全保障、公共服务等方面，引导各类市场主体积极参与电子招标采购平台体系建设运营。同时，充分发挥市场机制作用，培育“互联网+”招标采购内生动力。

宋春正

京东大客户业务负责人

企业采购属于供应链管理的一个部分。供应链管理是指在满足一定客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小，而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。现代商业环境给企业带来了巨大的压力，要在国内和国际市场上赢得客户认可，企业就必须使供应链快速、敏捷、灵活和协作地响应客户的需求。因此，面对多变的供应链环境，构建“幸福供应链”已成为现代企业的发展趋势。

那么如何优化企业供应链管理，实现企业成功转型，采购作为企业的成本中心是不能被忽视的。在以往的企业采购工作中，经常出现物料重复，资金积压，缺乏监督，对特定供应商的过分依赖等问题，这些已经严重阻碍了企业的发展和进步。要进行有效的采购管理，建立一套完整、可行的采购管理制度，“互联网+采购”成为采购改革最有效的方式，也是优化供应链管理的最好办法。

图1 企业互联网化采购六大优势

互联网化采购六大优势

从互联网的特性来看，互联网是一个没有边界24小时实时去中心化的平台。它正契合了当前中国企业转型升级的时间点。目前互联网采购模式的优势尽显，具体分别是：

整合供应商，提高企业议价能力。通过互联网化采购可以将公司的采购规模集中化，从而通过规模化采购提高企业的议价优势，从供应商获得更物美价廉的产品。

打通供应链上下游，实现信息对称。传统的企业采购链条太长，彼此之间信息不对称，企业之间的沟通容易形成信息损耗。而通过互联网化将使得供应链上下游能够快速沟通，减少信息之间的不对称，提升管理效率。

简化采购流程。从选择、下单、审批、配送、发票开具到售后，一整套繁复的流程一键即可搞定。从管理上，企业采购市场正在面临巨大的变化。传统的企业采购流程为提出采购需求—采购申请—领导批复—线下采购—贴票—打款—报销，整个过程层级批复，需要涉及老板、行政、财物、出纳等角色参与，效率极低。有媒体估算，以100人规模的企业为例，从纸笔到大型设备，都需要和采购人员对接，年中和年底盘点至少需要2到3个人花半个月时间，公司至少要为此付出10元到20万元的人力成本。而中国中小企业的互联网意识正在迅速提升，努力通过互联网化的手段提升管理效率，这是企业竞争到精细化阶段的诉求，对于新生代员工而言，也不愿意在复杂的程序中牵扯太多的精力。

集中采购管理，分散配送。解决规模大、地域分散的大型企业采购难题。在过去的企业管理模式下，大型集团公司各个层面都有采购权限，企业采购权限分散化，这会造成总部的管理权限减弱。而采购的配送点的选择也不太科学合理。通过和互联网采购平台合作，将互联网采购平台分散于全国的物流节点，节约配送经费。近年来互联网公司积极在物流系统上进行投入，将智慧注入物流网络，可以通过物流节点的设置和物流需求预测等方式，极大地提升物流管理的效率。

采购过程全程信息化、透明化，避免暗箱操作及操作失误造成资源浪费。通过互联网采购，每一个环节都在网络上清晰可见，节点可控，从而杜绝了人为控制造成腐败的情况。

提升管理科学化水平。采用云计算、大数据、人工智能等新技术，科学合理地配置管理资源，可以将需求迅速反馈到供给方进行C2B定制。中国的企业管理改革在发展过程中，不断地走向一条更加科学化的管理路径，凭感觉管理和凭常识管理的现象逐渐减少，提升了中国企业管理科学化的水平。而随着技术的发展，大数据、云计算、人工智能等技术可以在采购管理上发挥更大的作用。具体来说，就是可以通过系统将更多的供应商纳入到采购系统中，通过自动匹配最合适的供应商自动化采购流程，同时采购系统可以根据产生的大量管理数据自动化选择最合适的采购产品。同时将公司管理中产生的大量数据推送到供应商反向定制产品，同时可以通过采购数据分析公司的管理经营情况，优化企业管理模式。

企业级采购服务商力推互联网采购

目前企业采购市场中，按采购发展各阶段的供应商主体划分，可分为传统的线下供应商、B2B电子商务平台、企业级采购服务商。其中，电子商务采购发展速度愈加快速，企业级采购服务商在流程、技术、后台分析等服务方面越来越受到企业主欢迎。

在采购流程环节中，对于采购方要求极高，而企业级采购服务商模式对采购方而言流程环节相对简单。对采购商支持方面，线下供应商模式仅提供产品及售后服务，B2B电子商务模式仅提供采购信息及撮合服务，而企业级服务商模式不仅提供采购与物流，还包揽了售后、财务、数据分析、技术支持等流程。

以京东为例：在刚过去的5月，京东发布了以JD-Business为命名的京东企业级市场战略，这是一次全方位整合京东企业购、京东物流、京东云、京东金融等集团资源的战略级发布会。JD-Business战略把以技术、商品、履约交付和增值服务为企业采购服务的四大核心能力，与以技术驱动企业市场方向、以大数据实现供应链数字化转型、围绕企业采购场景全面打通的三大引擎，形成企业采购电商服务的整体联动力。

自2013年进入企业采购市场，京东便不甘于做单纯的商品采购平台，通过挖掘采购模式落后这一行业痛点，以“采购解决方案”帮助企业采购电商化转型，在2016年取得45.6%的电商化采购市场份额。在阿里、苏宁等电商巨头纷纷发力企业采购市场的今天，京东仍保持比较优势的位置。

图2 JD-Business企业级市场战略

据资料显示，2016年中国电子商务市场整体交易规模预计达19.8万亿元，其中企业级电子商务（即企业网购）市场规模达到15.1万亿元，同比增长22.1%。未来三年内，企业级电子商务市场将呈现稳定增长。

移动互联时代，从个人消费到企业级采购市场，电商化发展已经深入到各行各业，大数据成为企业发展的重要基础。

以京东为例，2016年发布商用战略以后，先后推出了“蜂巢”大数据系统、商用场景解决方案、商采通、企悦服务等商用支持智能工具。加之智采、慧采、云采、翼采四大采购平台，长线布局商用市场一以贯之的解决方案，让企业采购变得如同C端消费品电商交易一样便利化、移动化、个性化和新意迭出。

打造企业采购新生态

图3 商用支持智能工具

互联网化应该贯穿从采购、生产到销售整个制造链条的每一个环节。在链条中，相对于销售端来说，互联网化的供应链管理则显得更为重要。众所周知，企业很难在销售方提高1%的利润，而在采购环节降低1%的成本则非常容易。对于企业来说，先进的、互联网化的供应链管理已成为最先能在互联网化进程中获利的一环。

现在，一些大型制造企业搭建了公司内部的采购平台，在平台上发起采购信息，询价比，进行二维码收货和付款。这种在线平台采购方式解决了由来已久的熟人效应问题，做到了公开透明，但却离互联网化越来越远。因为公司内部的封闭管理平台能做到的只是将管理流程化、便捷化、统一化，而非云端化、大数据化、互联网化，获得的数据仅仅是与本公司合作过的几家合作伙伴。真正的互联网化一定是与云、大数据、人工智能等结合，获得的是海量数据，并要对大数据进行智能分析，为客户合理匹配、智能推荐。那么，真正的互联网供应链管理应该是一个云平台。

在这个云平台上，采购方可以看到所有供应商的信息，需要的零部件只要进行采购信息的发布，就会有大量熟悉或者不熟悉的供应商来进行竞价，而所有供应商都有一个评价系统，企业可以根据各个供应商的评价来判断是否想跟其合作，同时，在采购结束后，企业也可以给合作的供应商进行评价，每一个评价都将为下一个需要采购的企业提供参考，这就类似于目前B2C和C2C消费类购物平台的评价系统。

采购商可以进行在线订购、招标信息发布、询比价、评价等一系列活动。在招标过程中，甚至可以通过采购平台的自动匹配、智能推荐功能，获得更多符合条件的供应商进行投标，做到货比三家。同时，采购平台应为采购企业提供以真实交易为核心的电子商务诚信服务，对资质认证、经营实力、交易规模、交易评价、合作企业数量等方面进行综合评估和诚信公开。这样一来，运用采购平台进行采购管理，将会令采购更快捷、高效、安全。

以京东企业购与中铁十五局及平安集团的合作为例。京东企业购与中铁十五局进行采购合作，通过京东J-VOP与中铁十五局的创惠城，实现集中结算、分散配送，操作全程信息化。一站式采购体验既降低采购成本，又能防控廉政风险，支撑业务快速发展。京东企业购与平安集团也在2017年3月达成合作。面对平安集团37家专业公司及下属单位的需求，京东企业购不仅用多品类，多SKU来服务。更将京东平台嵌入平安集团平台，在保持企业自身数据安全的情况下，使用京东的高品质产品、庞大商品池就标准化采购流程、智能物流配送、大数据分析精准推荐，“高层集中地方分散”的审批模式等平台功能。让采购更加透明高效。

图4 企业互联网化采购实践进程

企业互联网化采购是一个新鲜事物，企业各部门还需要一个相互磨合的过程，做到以下几点是关键：

做好规划，稳步推进。企业的采购互联网化不可能一蹴而就，与企业采购部门先做好改革规划，列出时间表，按照节点一个一个实现目标，同时积极开展员工培训，在这个过程当中统一思维。

加强系统对接。企业采购的互联网化就是要让企业采购部门的系统和京东企业购系统无缝对接，这其中涉及到大量的技术调试工作。在这个过程当中企业需要有开放心态。

响应政府政策。当前国家提倡供给侧改革和国家品牌行动计划，就是希望能够加强供需两端的对接，提升产品质量。而互联网+可以在其中发挥更大的作用，积极响应政府相关引导政策，从供应链管理上提升管理效率，促进企业采购互联网化的普及。

标杆推动，逐步深入。京东企业购在推动企业采购互联网化的过程中，打造了不少标杆工程，通过标杆工程也让更多人深入了解了企业采购互联网化的优点。在推动过程中，企业购正在逐步让企业采购互联网化深入到三、四线城市和基层。

整合多方资源。将更多合作伙伴拉入生态圈，整合相关资源，在物流和金融、云计算等各个方面保障企业采购互联网化的顺利进行。现代商业生态系统是一个复杂的生态系统，需要构建系统化的竞争力。比如浪潮的中国中铁B2B采购电子商务平台实现了中铁与中国钢铁网等行业网站进行价格信息交互，与中国建设银行、平安银行、阿里巴巴、京东等进行交易信息交互，降低采购成本20亿元，缩短采购周期30%，实现采购从成本中心向利润中心的转变。

自去年起，很多企业都开始抢占企业级市场，京东企业购凭借技术和电商实力，在竞争中保持明显的优势。例如统一发票、统一结算、城配网络和专业的售后服务保障。在京东平台进行采购企业客户中，不乏金融、能源、地产、交通、通信运营等等行业巨头，更覆盖中国最具活力的几百万中小企业。

随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术不断发展，采购交易方式日渐成熟，互联网化采购以其采购专业价值、低风险、高效率和采购节约率的优势大力推动企业发展。“互联网+采购”必将革新传统采购模式，成为采购新生态。

责任编辑：高津菁

gaojj@staff.ccidnet.com