赛特斯“畅流”助力大视频：打造极致体验，构建大数据价值

赛特斯信息科技集团

当前，大视频业务被视为运营商ICT时代转型的战略机会，同时也带来了巨大的挑战，运营商对大视频的内容生产、平台认证、流媒体传送和终端播放等各个环节均提出了更高的保障和管理需求。以推动“云网融合”为使命的赛特斯，主攻大视频领域的技术研发，深耕10年打造了旗下用户视频体验感知品牌——“畅流”，其拥有业内领先的视频监控体系U-QoE，实现了数百项专利创新，为电信运营商、广电等客户提供大视频用户保障核心技术与服务。

2017年6月28-30日，赛特斯公司在“2017世界移动大会-上海”（MWCS2017）上，对外将展示“畅流”大视频端到端解决方案，可帮助运营商实现端到端的大运维管理，更依照运营商的视频运营体系特征，提供基于用户全业务的大数据分析平台，更智慧地服务用户，实现从以运维为中心到以业务运营体验为中心的转型，为运营商的大视频业务发展保驾护航。

集结整合五大能力

在基于云的分布式大数据架构下，“畅流”大视频端到端解决方案具有以下能力：一、实时分析能力：实现5分钟颗粒数据内存计算，进行业务质量指标性能、故障数据，大面积预警实时分析；二、用户体验感知能力：拥有端到端软硬探针网络植入能力、第三方接口对接能力；三、故障定界能力：实现业务资源拓扑自动发现，打造专家知识库；四、大数据处理能力：基于用户/区域/时间/业务等多维度，实现大数据分析，支撑运维与市场支撑的多维诉求；五、海量数据存储能力：实现开源Hadoop的分布式文件存储设计，支撑大数据管理需求。通过这些能力的集结整合，“畅流”大视频端到端解决方案可提供“大运维管理”和“大数据分析”两个方面的服务支持。

大运维管理，保障端到端的用户体验

赛特斯大运维管理理论的“大”在于，突破传统的单点运维思路，追求一站式智能运维，主要體现在细致、全面和准确三个层面。

细致体现在，“畅流”解决方案从底层网络传输到上层用户应用，从客观网络参数到评估用户体验的QoE指标，从每分钟的性能数据到月报、历史数据的统计分析，在大视频业务保障的每一个环节、每一个关注点均有细致的监测与分析。

在细致的基础上，“畅流”实现了端到端的质量全面监测，实现故障问题的预先告警与快速修复。“畅流”分布在头端、网络、终端的软硬探针负责采集第一手的业务质量数据，通过与认证平台、接入网网管、综合IP网管、能力平台等系统的接口，可全面获取业务使用流程中各个节点的告警、性能数据，进行端到端业务故障诊断。同时，通过与智能客服、电子运维等系统的对接，可帮助运营商从客服前端提高故障拦截率，从服务后端快速进行故障修复，全面支撑大视频业务的一站式智能运维。

基于细致和全面的监测，“畅流”经过千万级用户检验的视频业务质量评估算法，在几十个商用项目中经受住考验的故障诊断模型，基于10年积累起来的专家知识库以及标准化的实施流程与经验，为大视频业务提供精准的保障支撑。

大数据分析，提升大视频运营水平

除了端到端的一站式智能运维，大数据分析也是赛特斯“畅流”重点提供的服务。“畅流”的思路是，基于大运维核心数据，搭建上层大数据分析平台，对视频及宽带业务的用户行为及网络质量数据进行深度挖掘，构建数据价值，提升大视频运营水平，为运营商向智能管道主导者转型提供决策支持。

“畅流”视频大数据可基于五大维度进行分析，包括客户留存分析、业务运营分析、产品决策分析、投资管理分析、精准营销分析。通过五大分析，“畅流”可帮助运营商进行业务运营优化与产品优化。从业务运营优化角度，通过用户行为分析，可为业务优化（栏目编排、页面排版等）提供有效建议，也可为精准广告投放提供策略支撑，从而对业务形态进行优化；从产品优化角度，通过全网用户行为分析，可为网络规划和建设提供依据，同时可对产品包的内容和套餐进行调整，提升产品包的访问比例与订购率。

在大视频业务的发展中，实现极致的用户体验和提供个性化的定制服务成为大势所趋。“畅流”帮助运营商在业务运营、产品策划、市场营销、网络运维等方面进行深度分析，实现端到端的一站式运维，并构建数据价值，更有助于运营商打造更具个性化关怀、更有温度的大视频产品。目前“畅流”的市场占有率已经超过85%，保障超过7000万IPTV、OTT和移动用户的视频体验。