中国联通 “玩转”汽车信息化

张宁

近年来，随着互联网、信息经济的蓬勃发展，云计算、大数据等新一代前沿技术正深刻影响着交通运输业，尤其在交通部大力推进智慧化交通建设、积极发展“互联网+便捷交通”的背景下，浙江省已率先着力打造面向全省路网的综合立体、多式联运的区域性交通系统格局。

中国联通依托优质的基础通信网络，长期致力于汽车信息化及智能交通领域，凭借丰富的项目经验，优异的技术能力及运营团队，为城市智能交通的构建提供先进的解决方案，并以“美好车生活的建设者”为使命，开展智能网联驾驶的关键技术和产品研发，致力于行业优秀资源的联合合作，共同推动智能交通的发展。

4月19日，中国联通大陆集团与旗下子公司智网科技投资成立合资公司，努力成为世界领先的智能交通系统 （ITS） 解决方案供应商，以满足日益增长的市场需求，聚焦汽车应用、数据服务及智能网联汽车软硬件整合的解决方案。中国联通密切跟踪汽车相关LTE-V2X， VoLTE及5G等新技术的演进，并积极参与推进工信部智能网联示范基地建设。

中国联通汽车信息化核心能力与产品

汽车信息化综合服务支撑平台（TSSP）。为客户提供免部署、免维护的信息化支撑平台。主要包括面向车联网应用的运维管理平台、运营支持系统、车联网共性服务与资源汇聚池、基于车联网的应用弹性部署和运行中心、车联网能力开放平台、泛在接入的车联网专业化服务平台门户、柔性的车联网服务交付平台等。

汽车信息化行业专业实名认证系统。中国联通积极响应国家工信部、公安部实名制登记的要求，打造面向车联网业务场景的实名认证子系统，采用最简化的流程和操作步骤，协助车厂完成实名制认证工作，满足国家对通信号卡实名制管理要求。

TBOSS子系统。T-BOSS子系统提供CRM、产品管理、合作管理、计费账务摊分等服务能力，为车厂提供通信产品+车辆服务产品+内容服务产品的定制，可以封装不同的产品+优惠+服务，支撑灵活的商业模式。

专业化新型在线商店服务。提供在线商店基础服务运营功能，实现对多厂家订单的对接，支持各车厂在线商店，并实现产品销售和财务流程、提供支付手段并与各支付渠道对接，实现资金全流程管控，同时将实现更多O2O支持，完善服务链功能，完善数据管理能力，实现基于用户习惯的数据运营。

专业化智能呼叫中心服务。将车联网呼叫中心（TCC）与传统的客服呼叫中心（CIC）两种业务紧密结合，借助智能语音识别、知识库建设等技术，WEB服务、其他多媒体服务及人工座席相结合等方式，建立新型完备的呼叫中心，为车厂提供良好的客户服务体验与高效的生产调试，高度一体化的服务模式。

大数据服务。智能的个性化服务对系统平台能力提出更高要求。以个人身份识别、大数据、机器学习的人工智能技术为依托的产品已经开始在智能交通服务中广泛应用。其本质是要实现基于车主身份信息提供的个性化场景服务，并根据个人使用习惯、大数据积累和深度的机器学习，实现人工智能服务，从而提升客户感知。

驾驶安全保障。通过利用WiFi、DSRC、LTE、LTE-V等通信技术的混合组网，满足在辅助驾驶、共享出行以及车辆组队等多场景下车联网安全组网需求，实现车车、车路、车云等信息的同步和交互，提升驾驶体验，保障驾驶安全，改善交通拥堵，构建智能交通的基础通信设施，提供场景化的智能出行服务。

联合运营，打造共赢平台

任何产业发展至今都有其自身的特色，不可能被轻易颠覆。产业互联网彼此合作才是未来的发展趋势。联通智网科技与车厂是天然的合作伙伴，通过跨界、跨行业的合作，起到了“1+1>2”的效果，带来新的价值和新的体验。同时，推进与合作伙伴深度业务合作，围绕技术、资源、商务模式等方面联合打造全方位的联合运营能力，积极探索新的商业模式。

目前，中国联通与欧系车厂（沃尔沃，宝马，奔驰，大众及旗下奥迪、保时捷，DPCA、CAPSA、捷豹路虎），美系车厂（福特，通用，特斯拉），日韩系车厂（现代），自主品牌车厂（上汽，一汽，东风、长安、吉利、奇瑞、宝沃、长城、北汽、比亚迪）都建立了广泛的合作关系。在浙江，浙江联通与智网科技携手为吉利、东风裕隆、众泰等主机厂提供汽车信息化专业服务与运营。

中国联通始终致力于倾力打造智能网联协同服务平台，面向车厂、终端设备厂家、用户和创业者，搭建生产、测试、共享的平台环境，积极推动产业资源整合、模式创新、安全提升，推动实现车联网与其它应用的融合，支持中国自主汽车品牌、抓住汽车信息化的战略机遇，实现向智能交通的迈进式发展。最终达到你中有我、我中有你的合作共赢目的。

中国联通以 “聚焦、创新、合作”战略为指引，聚焦汽车信息化领域，锐意进取，勇于创新，秉承“市场拓展与能力建设并举、制度建设与创新改革同进”的发展思路。積极推进核心能力和创新体制机制建设。自建核心能力，打造行业生态圈；集通用性、灵活性、安全性、开放性、稳定性于一身；具备支持多用户快速部署的能力。并继续为将汽车信息化发展成为智能交通领域、智慧城市领域的一部分贡献力量。

（作者单位：联通智网科技有限公司）