对当前卷烟消费环境建设的探讨

滕洁 山东省潍坊市烟草专卖局

前言

面对日益严峻的市场大环境和人们维权意识的上升，使得卷烟消费环境的建设工作已经迫在眉睫，在今后的发展过程中，烟草行业应改变固有的舆论态度，引导公众正视烟草行业的利弊，改变在舆论中的被动地位，在遵守国家政策以及法规的基础之上，积极地进行卷烟消费环境的建设，为公众创设良好的消费环境，并在此基础上引导人们文明吸烟。

一、卷烟消费环境中的社会环境因素

1.政治法律环境。由于吸烟对于人体所做成的巨大危害，近年来国家相继出台了很多政策来限制烟草产品的宣传，控烟政策的不断升级，以及人们健康意识的不断提高都使得烟草行业所面临的形势愈发严峻。从政治环境而言，相关的政策表明了政府对卷烟市场的态度，在限制了对于烟草产品的宣传，从而使得卷烟消费市场急剧紧缩，从法律环境而言，在相关政策制定并出台的基础上，再以相应的法律规定进行进一步的约束和限制从而使得政策能够落实到实处，并且使得卷烟消费市场得到控制。

2.社会文化环境。人们的健康意识已将不断的提高，不仅如此维权意识也愈来愈强，基于人们已经充分的意识到了被动地吸二手烟将会对身体造成的巨大危害，社会舆论中要求禁烟的呼声已经越来越高，近年来人们在吸烟的问题上意识已经有所转变，在公共场合内一般都设有吸烟角，烟民们已经能够自觉地不在公共场合吸烟，而针对于极个别的没有社会公德心的烟民在公共场合吸烟的行为，人们都会予以强烈的谴责。也真是由于人们意识上的提高，从而导致了社会文化环境产生了这样的变化，而社会文化环境的这种变化促使了相关政策的出台和法律法规的制定，影响政治法律环境并使其发生了变化[1]。

3.经济人口环境。经济新常态对于卷烟消费市场产生了深刻的影响，在经济增速放缓的情况下，市场对于卷烟消费市场显示出疲软的态势，更由于政治法律环境以及社会文化环境等诸多因素的综合影响，使得卷烟消费市场有可能面对巨大的市场风险，在这样的复杂环境下使得当前的卷烟消费环境建设困难重重，除此之外还需要考虑的因素为人口因素，吸烟有害健康的观念已经深植于人们心中，年青一代在这种观念的宣导和教育下成长，使得吸烟率呈现下降的趋势。将经济与人口环境相结合，消费市场的疲软以及人们观念的变化都使得卷烟消费环境的建设面临非常严峻的局面。

4.科学技术环境。烟草行业曾经运用相关的技术开发来试图改善卷烟消费环境，运用承载了全新技术的香烟替代品来开拓烟草市场，以此来应对日益紧缩的卷烟消费市场，但是实践证明这种科学技术的研发并没有实现最初的目的，也没有能够起到改善卷烟消费环境的目的，而在今后的卷烟消费环境建设中继续运用科学技术的研发是否能够达到此目的还是未知数，但是这种注重科学研究的想法和做法都值得提倡[2]。

二、卷烟消费环境建设的相关探讨

1.客观的看待烟草行业。纵观人们对于烟草行业的态度，对于烟草行业的认识已经出现了严重的偏颇，将吸烟的危害进行了无限的扩大，甚至已经到了不能够客观的看待烟草行业利弊的程度，每个行业的发展都有利有弊，都可能有对人体以及环境的不利因素存在，过分的夸大这种危害，使得人们对于烟草行业望而生畏，遏制了烟草行业的发展，改变这种情况就需要从舆论的导向入手，在不违背国家相关政策和法规的基础上，在承认吸烟有害健康的前提下，倡导人们文明吸烟。

2.注重与政府的沟通。烟草行业在舆论的重压下一直都采取的是低调的原则，而这种方法在今后的卷烟消费环境建设中应该有所改变，烟草行业需要创造更多的机会让政府以及公众了解到人们对于烟草行业的误解，尤其要注重与政府部门的沟通，在沟通的过程中，需要对于烟草行业为地方财税所作的贡献进行重申，从而在卷烟消费环境的建设中争取到地方政府的支持，在此基础上住中与公安、交通部门进行合作，积极配合这些部门进行规范烟草市场秩序的工作[3]。

3.提高舆情应对能力。烟草行业在卷烟消费环境的建设过程中，所需要面对的首要问题便是如何面对舆论的巨大压力，而对于舆情的应对能力也是时代发展对于烟草行业提出的全新要求，对于舆情的应对需要讲究方式和方法，需要将公众的感受放在首要位置，在网络技术的迅猛发展下，人们对于新媒体平台的运用愈来愈广泛，所以在提高舆情应对能力的过程中需要充分的运用信息技术，可以积极地与各大媒体与网站寻求合作，并运用微博、微信、QQ等与公众进行沟通，在沟通的过程中积极地表达烟草行业的立场并传播正能量，引导人们在生活中文明吸烟，而在今后的舆情管理中需要及时的掌握舆情，并积极采取措施进行应对。

结语：综上所述，烟草行业未来所面临的发展形势可能依然严峻，但是应将对于卷烟消费环境的建设工作作为今后工作的中心，在这个过程中注重社会环境各个因素对于卷烟消费环境的影响，加强与政府各个部门之间的沟通和协作，正视舆论对于烟草行业的导向作用，运用科学的手段增强对于舆论的掌控能力和应对能力，从而避免在舆论面前出现无力的局面。在今后的发展中秉承着勇于探索、追求创新的工作目标，注意对国外成功经验的吸取和借鉴，最终走出行业发展的困局并实现可持续发展。

[1]晁源.对当前卷烟消费环境建设的思考[J].中国商论，2017，08(25):126-127.

[2]韩跃龙.卷烟消费环境建设途径探讨[J].现代商业，2016，12(32):21-22.

[3]李志远.刍议卷烟消费环境建设的路径[J].山东社会科学，2016，11(S1):200-202.