浅谈微信订阅号的运营策略

左子秋 山东省青岛第九中学

浅谈微信订阅号的运营策略

左子秋 山东省青岛第九中学

微信订阅号推出后受到了企业、媒体、公共机构、个人用户的青睐，成为了一个重要的运营平台。对微信订阅号的研究发现，有些订阅号在运营方面存在着以下不足：推送的信息泛滥、标题党，没有实质内容、不注重和用户的互动等等。文章通过对微信订阅号的运营策略展开讨论，并就目前存在的问题提出一些解决方法。

微信订阅号 运营 策略

快速发展的3G、4G移动通信技术，我国迅速打开了移动互联网和智能终端市场，整体PC网民数已经远远落后于移动互联网的用户数。现在移动互联网已成为第一大上网终端。现在的新趋势是在移动互联网平台创作自媒体。近两年很火爆的自媒体就非微信公众号莫属了。据艾媒咨询最新权威发布的《2016年App与微信公众号市场研究报告》。这个数据显示，2016年中国的微信公众号数量已经超过1200万个，相比较2015年增长了46.2%，并且预计在2017年将会增长到1415万。53.4%的网民使用微信公众号获取当前的最新资讯。在移动互联网时代，依然遵循着用户至上的指导原则，企业、组织和个人都跟随用户而不断转移自己的阵地。但是一些运营者运营微信订阅号的进行营销的效果并不理想。其中的原因主要是运营者没有搞清楚微信订阅号的定位以及这个平台的传播特点、应该推送什么样的内容、用户的需求等等，所以才导致微信订阅号运营效果极差。本文就通过笔者最近对一些微信订阅号的研究来阐述发现的问题，并且对提出的问题总结的一些解决方案。

一、微信订阅号含义

微信订阅号是腾讯在微信平台上推出的其中一个小的公众平台，用户可以像订报纸那样，每日获得所关注的微信订阅号推送的消息。微信订阅号的运营者可以每天推送消息给关注的用户。

二、微信公众订阅号的发展现状及优势

（一）微信公众订阅号的发展现状

据数据显示，2016年中国的微信公众号数量已经超过1200万，相比较2015年增长了46.2%，并且预计在2017年将增加到1415万。53.4%网民是使用微信公众号来获取最新资讯。

以2017年1月评选的微信订阅号500强为研究对象，由新榜公司制作500强的微信订阅号的评选，结果是微信用户对【时事】、【文化】、【体娱】、【幽默】、【情感】、【时尚】等类别的微信订阅号最为喜爱。同时自媒体性质的微信订阅号占据了500强的一半还多，报纸、门户网站等其次。

（二）微信订阅号营销的优势

1.数量庞大的潜在客户

截止到2016第一季度末，微信平均每月活跃用户已经达到了5.69亿，微信用户已经覆盖了200多个国家、超过了20种语言。此外，各个品牌的微信公众账号总数已经超过了900万，移动应用对接数量超过86000个，微信支付用户更是达到了4.5亿左右。

2.营销方式的多样化

微信是一款便捷的交流工具，在开发微信订阅号时，开发者不仅保持着原先的交流模式，还增加了很多新的模式。微信订阅号的运营者可以根据用户的不同需求向用户发送不同形式的内容。可以选择语音、文字、视频、图片等等。这样的话，微信订阅平台的运营者可以利用不同的方式来进行宣传，让微信订阅平台的推送方式更加多样化。

3.运营成本低

运营微信订阅平台的最终目的是盈利。而在盈利的过程中是需要成本的。例如：金钱、人力、物品等。由此来看，运营微信订阅平台的成本是非常低的。首先微信订阅平台的使用是免费的，各种功能也是免费的。另外微信订阅平台的后台数据是保密的，订阅者是看不到的，所以粉丝是不会因为订阅者的数量少而取消订阅，所以企业不用费钱购买僵尸粉。运营者只需要人来经营就行了，运营微信订阅号需要投入的精力比金钱要更多。

三、微信订阅号运营策略存在的问题

（一）推送的信息泛滥、定位不明确

一些不专业的运营者在推送内容时，看到什么好玩的都会选择去转载，没有自己平台的确切定位。

（二）推送过于频繁以及推送海量内容

微信订阅号一天只能推送一条消息，但是在微信订阅平台最初的阶段，有些运营者获得了每天群发消息不止一条的权限。如果频繁地向用户发送消息，用户可能就会觉得被骚扰了进而取消关注该微信订阅号。有时候海量的内容会被推送到用户手上，当用户看到所谓的长篇大论就会觉得很头疼，所以对用户来说发送海量的内容是不可取的，应该注意此类问题。

（三）依靠标题取悦用户、缺乏实质性内容

微信订阅号的用户刷新页面的时间也就是几秒钟，那怎么在这个超短的时间让用户的注意力集中在自己的文章上，必不可少的就是一个新颖、有创造力的标题。但是一些订阅号总是用很夸张、很不切实际的词语组建标题来吸引用户的注意力，来获得文章的点击量和关注度。

（四）缺少互动性

微信订阅号平台的后台有完善的用户管理系统，运营者可以根据企业的需求把用户分成不同的组别方便日后的管理。但是很多运营者并不注重这些问题，缺少和用户单独进行交流的态度，与用户关联度和黏度不强。

四、完善微信订阅号运营的策略

（一）明确微信订阅号的定位

首先，我们需要明确定位的概念。“定位”是1969年著名的营销专家杰克特劳特提出的。他认为，定位要从产品开始，它可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人。微信订阅号定位说简单点就是运营者要告诉用户，与同类别的订阅号做相比，你的不同是什么？你能为用户带来什么？解决用户哪些问题？而这个定位，是决定你的平台推送什么样的内容。同时，也决定了平台推送的内容是服务于哪些群体的？当平台的定位确定之后，从哪些方面发展粉丝以及寻找适合自己的盈利模式是轻而易举地就明白了。总而言之，目标群体就是微信订阅平台定位的根本。

（二）注重内容建设

内容这两个字越来越受到自媒体营销模式的重视，在笔者看来，内容的质量决定了用户对你的关注度。同理，内容对微信订阅号的生存有决定性的作用。要想建设好平台的内容，重点从标题、头图、配图、图文排版等方面进行完善和改进。

（三）推送丰富、差异化的内容

丰富内容的应该从两个方面下手。一个是内容的丰富；另外一个是内容形式的丰富。内容的丰富主要是看什么样的内容容易被你的目标用户接受，也可以试着推送一些热点时事、品牌故事还有用户愿意接受的其他内容。后期可以根据用户的点击量、转载量、评论热度等数据来分析用户真正感兴趣的内容。

（四）互动互联打破封闭

微信公众订阅平台是一个双向互动的平台，对于用户的留言和评论，要快速响应，用互动性提高用户粘性、扩大传播效果。同时也要仔细分析、实时跟踪后台统计的数据，通过对订阅号用户的阅读方式、阅读数、点赞数、原文阅读人数等数据的深度挖掘，来评估传播效果、了解粉丝的偏好，使数据分析真正成为运营订阅号的一样重要工具，推动订阅号的良性发展。最后要适时运用“原文阅读”链接，实现跨屏互动。

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指导教师：王先鹿，青岛理工大学商学院。