探讨心理护理对改善急诊患者焦虑等不良情绪的效果分析

姚张栓

郑州人民医院 郑州 450004

探讨心理护理对改善急诊患者焦虑等不良情绪的效果分析

姚张栓

郑州人民医院 郑州 450004

目的 探讨心理护理对改善急诊患者焦虑情绪的效果。方法 将68例急诊危重患者分为2组，各34例。对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上联合心理护理干预，比较2组患者干预前后的SDS评分、SAS评分及出院时患者对护理工作的满意率。结果 干预前，2组的SDS评分和SAS评分比较，差异无统计学意义(P>0.05)。护理后，2组患者SDS评分和SAS评分较术前均有所下降，观察组下降幅度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。出院时发放护理工作满意调查表显示：观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对急诊患者在常规护理的基础上，加强心理护理干预，能改善患者焦虑和抑郁等不良情绪，提高患者的依从性和对治疗护理工作的满意率。

心理护理 ；急诊患者；焦虑；抑郁

急诊患者病情急、发病突然、病情变化快,在迅速采取有效抢救措施的基础上做好护理干预是提高治疗效果的重要保证。近年来我们对34例急诊患者在做好基础护理的基础上加强心理护理干预，效果满意，现将护理体会报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我科2015-12—2016-10间急诊收治的68例患者。均意识清晰，无智力障碍，无精神病史，能够正常与护理人员交流、配合调查并知情同意。其中男46例，女22例；年龄19～65岁，平均37.12岁。外伤31例,急腹症28例,其他9例。文化程度：初中及以下18例、高中或中专26例、大专及以上24例。按照护理方式的不同分为对照组和观察组，每组34例。2组患者的基本资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，有可比性。

1.2 护理方法 患者入院后护理人员均根据接诊医师医嘱完成急诊抢救的各项措施。对照组：给予密切监测患者的生命体征并准确记录等常规急诊护理。观察组：在常规急诊护理的基础上实施心理护理。急诊患者因发病突然、病情重，部分患者短时间内不能接受现实，易产生紧张、焦虑、不安等负面情绪，严重影响治疗的积极性。护理人员与患者积极交流，鼓励患者表达内心诉求，并与其家属密切进行沟通。了解患者产生焦虑、抑郁的原因，因势利导进行心理疏导，告知我院技术力量的雄厚及配合治疗的重要性，耐心解答患者或家属提出的问题，尽量满足患者的合理诉求。引导患者正确对待自身疾病和树立战胜疾病的信心，消除或缓解焦虑等各种不良情绪。治疗和护理过程中严格尊重患者的隐私，多应用安慰、鼓励的语气及抚摸、握手等肢体语言，争取患者最大程度的配合。指导其进行肌肉放松训练，可播放患者喜爱的音乐曲目，以缓解其紧张、焦虑情绪。1.3 观察项目及评判标准 (1)应用抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)评价干预前后患者的抑郁、焦虑状态。分数越高表明患者抑郁、焦虑情况越严重。(2)出院时向患者及家属发放护理工作满意调查表，分为满意、基本满意和不满意三个选项。以满意率+基本满意率之和计算患者对护理工作的总满意率。

2 结果

2.1 2组患者干预前后SDS评分 、SAS评分比较 干预前，2组的SDS评分和SAS评分，差异无统计学意义(P>0.05)。护理后，2组患者SDS评分和SAS评分较术前均有所下降，差异有统计学意义(P<0.05)；同时观察组下降幅度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。

表1 2组患者干预前后SDS评分 、SAS评分比较,分)

注：组内比较，*P<0.05，组间比较ΔP<0.05

2.2 2组患者对护理工作满意率比较 出院时发放护理工作满意调查表，显示：观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表2。

表2 2组患者对护理工作满意率比较

注：*P<0.05

3 讨论

心理护理将心理学和护理学的有效结合，以科学理论为指导,以良好的人际关系为基础与患者进行沟通,从而改善患者的不良心理状态和行为,促使其获得满意的治疗效果[1]。对急诊患者准确了解其心理需求并采取有效的护理干预，可增强患者战胜疾病的信心，对于挽救患者生命，降低治疗风险，提高遵医行为和预后生活质量具有重要意义[2]，同时可提高患者和家属的满意度，有利于构建和谐的医患关系。我们对观察组患者结合其心理特点给予针对性心理护理，加强护患沟通,有效改善了患者心理状况，充分调动患者战胜疾病的积极性,提高患者及家属对临床护理工作的认可度，应用效果满意。

[1] 高雯雯.心理护理在急诊科护理中的应用[J].临床合理用药杂志,2012,5(7):124.

[2] 陈丹丹，王伟.危重症患者心理干预的研究进展[J].中华现代护理杂志,2015,11(15):1858-1860.

(收稿 2017-02-21)

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1077-8991(2017)04-0124-02