信任:医患关系的最佳选择
2017-07-10
一张字条为何感动医生
上海市第一人民医院某患者在做手术前,给医生留下一张字条:“手术过程中如发生异常情况,家人不得与院方和医生发生任何不理智的行为。是技术原因由医院方处理,是就诊者本身原因由患者自身负责,医生可总结经验以利于今后的工作。”这张小小的字条,令医生非常感动。
有人认为,手术出了意外,不闹事是患者本该恪守的法律底线,医生为什么还要感动?难道是在“谢患者不杀之恩”吗?其实,小小的字条,表达的是一位患者对医学的理解和对医生的尊重,而这正是当今社会的稀缺之物。在恶性伤医事件频发的背景下,遇到一位宽容医学失败的患者,医生自然会心生感动。
18年的医患情
7年前,台州医院骨科主任洪正华接诊了一个17岁的小姑娘。女孩很瘦弱,看到洪正华有些腼腆,问了一句:“洪医生,你还记得我吗?当年我被拖拉机压伤,手术是你做的……”一听到这里,洪正华马上就想起来了。1999年,臺州医院来了一个被拖拉机严重压伤的女孩。女孩的下半身几乎被碾碎了,妇科、骨科、泌尿科医生一起为女孩进行了手术,骨科手术正是洪正华做的。
看着与自己女儿年龄相仿的瑶瑶,洪正华心里多了一份疼爱,在女孩住院期间,洪正华经常去她的病床前嘘寒问暖。这次,女孩脊柱畸形导致脊柱侧弯。“太严重了,脊柱侧弯已经达120度。”洪正华说。因为脊椎弯曲,压迫着瑶瑶的内脏,她的盆骨都变形了。
这几年,洪正华已经不知道做了多少例脊椎侧弯手术,但像瑶瑶情况的不多,他觉得手术风险太大了,瘫痪的可能性很大,甚至死亡。
得知洪正华的担心后,瑶瑶说:“洪叔叔,你别担心,我相信你,你就放心地做吧,即使出现了什么意外,我们都不会怪你,假如我在手术台上下不来,我就会捐出我所有有用的器官给需要的人。”
“再难也做,不为别的,就为了女孩的这份执着和她未来的幸福。”洪正华说。
对比解读
信任缺失是我国医患关系中的一大问题,很多患者对医生的信任总是以结果为导向的信任。其实,医患双方的目标是一致的。与其互相猜疑,不如同舟共济。当患者越是信任医生时,医生就越会努力回报患者。医患之间,信任是最好的“防护衣”。