《TCL集团2016年企业社会责任报告》发布35年初心不改，实业与履责并行

王秋蓉

伴随着中国的改革开放，TCL集团股份有限公司（以下简称TCL）走过了波澜壮阔的35年。作为一家负责任的先进制造企业，在全球宏观经济形势严峻、国内经济调速换挡的今天，TCL集团勇于颠覆性突破，加速转型升级，持续布局全球化战略，在7万多名员工的共同努力下，品牌竞争力持续逆势增长。

2017年4月28日， TCL在深圳发布《TCL集团2016年企业社会责任报告》（以下简称报告）。该报告的组织范围涵盖了TCL集团及下属产业，披露了从2016年1月1日至12月31日的相关数据。据悉，这已是TCL连续发布的第9份企业社会责任报告，同期发布的还有企业年报。

TCL大厦（惠州）

这是TCL发布企业社会责任报告的延续，也是TCL企业社会责任创新中心成立后发布的第一份报告，并且第一次与企业年报一起发布，是TCL将CSR融入公司发展战略的重大转变。翻阅这份报告，TCL 2016年的社会责任业绩跃然纸上，细细梳理，可以发现呈现几个方面的特点。

一、立意高远，专注全球性和战略性

TCL之所以历经35年依然行走在行业领先行列，得益于其全球视野和责任担当，得益于其高瞻远瞩的商业战略视角。

高度决定视野。当一家公司是站在全球发展的角度，也就看得更远，也将走得更远。TCL董事长兼CEO李东生在报告致辞中表示，目前全球经济低迷、复苏缓慢，很多发展中国家都面临着贫穷、饥饿等各种困境;同时气候变化、环境污染是需要全世界共同应对的威胁。企业是社会发展不可缺失的一份子，尤其作为国际化的大型企业，我们深知，做负责任企业，坚持可持续发展是基业长青的必由之路。TCL自成立伊始，始终秉承“为社会承担责任，做优秀企业公民”理念，与全球伙伴一起，为世界各地经济发展、社会进步共同努力。

规划决定未来。TCL积极融入、支持、贡献国家战略的实施。在从“中国制造”到 “中国智造”的转型升级过程中，以“为用户提供极致体验的产品和服务”为“中国智造”背书，继续深化落实 “智能+互联网” “产品+服务”的“双+”转型战略;响应“一带一路”倡议，不断开拓国际市场，扩大海外布局;借助“工业4.0”阶段重大机遇，实现企业在技术研发和节能环保领域的效率提升与加速迭代。

二、理念清晰，实业和履责深度融合

2016年，TCL重点围绕“坚守实业，全球履责”两大核心主题开展社会责任实践，而这份报告较好地呈现了两者深度融合的变化和成效。

35年来，TCL坚信实业是撑起中国经济的脊梁，坚守惟精惟一的工匠精神，坚持中国企业走出去的道路，不改初心，知难而进。如今TCL的业务已遍及全球160多个国家和地区，连续3年营收超千亿，其中海外收入占比近半，集团品牌价值达765.69亿元人民币，继续稳居中国百强品牌第七位，连续11年蝉联中国彩电业第一品牌。

35年来，TCL敢于担当，在坚守实业的过程中融入企业社会责任理念，在消费类电子产业从“中国制造”到 “中国智造”的转型升级过程中，TCL秉持“为用户创造价值、为员工创造机会、为股东创造效益、为社会承担责任”的使命，立足实业，变革创新，不断提升核心竞争力，积极承担对用户、员工、环境、社区等利益相关方的责任。

报告显示，TCL从公司战略、公司治理、技术创新、产品、产业链、投资者权益保护、用户管理、供应商管理、信息管理、员工关爱、环境保护等都贯穿了企业社会责任理念，而这些也是支撑TCL实业发展取得巨大成绩的重要因素。可以说，企业社会责任融入了TCL实业各个方面，在实现经济发展的同时，正在让人们的生活更加美好。

TCL在2016年共计投入研发成本42.7亿元，在岗研发人员数量达6800人，2016年获得1942项专利授权，累计获得专利授权10537项。TCL集团旗下TCL公益基金会2016年捐赠额达3558.58万元，最近3年累计实现对外捐赠近1亿元。

三、管理升级，制定CSR战略模型和目标

当前国内外越来越重视企业社会责任，无论是外资企业、国企还是民企，都意识到企业社会责任在管理提升和品牌塑造方面的重要性。

TCL审时度势，在推进实业战略转型的同时，同步推进企业社会责任管理升级，在集团战略层面加强社会责任管理和实施。

一方面，为实现做优秀企业公民的目标，更系统地承担对利益相关方的责任，为社会稳定、经济发展，环境保护做出贡献，TCL集团将三方面内容有机结合，充分融入企业主营业务和发展战略，通过透明、沟通、连接的方式，与利益相关方深入合作，共同创造综合价值，构建了适合TCL的社会责任战略模型。

另一方面，为更全面地探索TCL履行企业社会责任的途径，创造企业与社会共享价值，TCL集團于2016年成立了企业社会责任创新中心，由集团副总裁级领导担任负责人。企业社会责任创新中心主要职责为：与集团内外部利益相关方沟通与CSR相关的议题;设计TCL集团CSR目标管理内容或体系;提供CSR目标管理培训及能力建设支持;对集团和产业CSR核心议题提出评估与建议;推动公益慈善和志愿者相关事务发展。

毋庸置疑，这次CSR管理升级，为今后更好地履行全球责任提供了重要的机制保障，有利于推动TCL企业社会责任工作迈入新阶段。

四、与时俱进，响应“一带一路”倡议要求

“一带一路”倡议提出以后，我国政府强调要以“共商”“共建”“共享”的原则，构建人类的命运“共同体”。 这就要求中国企业走出去要实行本土化。TCL与时俱进，积极响应我国提出的“一带一路”建设要求和原则。

在国际化进程中，TCL非常重视“扎根当地”进行发展，将先进的工业制造能力引入海外生产基地，建立生产基地和研发中心，在提升企业效率的同时，又有利于当地的经济建设。TCL在波兰建立了最大的海外工厂，通过开展“精益生产线”“自动化无人包装”“集中零部件预加工区”等多种新型项目，大大提升了生产效率，同时降低了对环境的影响。TCL波兰工厂创造了几百个岗位，员工大多来自当地，最长工龄者已超过了13年，这也正是TCL本土化战略取得的成就。

面对国家“一带一路”战略带来的机遇，TCL制定了国际化再出发的路线图，将通过“三军联动，品牌领先”策略，继续巩固和加强现有市场，同时选择南亚、南美洲等重点新兴市场作为突破点，扎根当地，与更多伙伴分享TCL的优势资源，使更多用户体验TCL的极致产品和服务，把国际化进程推向新的高度。

五、多管齐下，追求可持续性发展

随着联合国2030年可持续发展议程的达成，可持续发展已经成为全球共识，是未来趋势，也是必然选择。而TCL非常注重可持续性发展，这也是其十余年坚持履行企业社会责任的远见和表现。从这本报告里不难看出，TCL在人才管理、供应链管理、家电回收等方面严格遵循着可持续性发展理念。

首先，人才的可持续性。人才是决定一家公司可持续发展的关键。TCL视员工为公司宝贵资产，从保护员工权益、保障健康与安全、关心员工成长、关爱员工生活4个方面不遗余力助力员工发展，取得了明显成效。

海外运营

报告显示，2016年TCL集团在岗员工人数达79561名，较上年增长8.2%。TCL在欧洲、亚洲、非洲和拉美设立的海外工厂积极推进本土化，本地员工占比达80%以上，为当地创造了大量就业岗位。面对全球不同国籍、不同专业背景的员工，TCL不断加大对人才培养领域的投入，2016年共计投入人才培训经费6200万元，覆盖4900名学员，较2015年增长158%。连续5年获得“亚洲最佳雇主品牌”奖，并获得中国人才管理典范企业和中国最佳企业大学等多项荣誉。

其次，供应链的可持续性。TCL 35年发展中取得的成就离不开每一个供应链上的伙伴，供应商是集团创新链条重要的环节和基础保障。TCL集团通过与供应商进行协同创新，持续改善供应链管理，使产品和服务符合社会可持续发展的要求，构建更为和谐的产业生态系统。

再次，产品的可持续性。中国已成为名副其实的工业大国，但工业仍然是消耗资源能源和产生排放的主要领域，TCL作为中国消费电子业中实施可持续发展战略的企业，致力于打造先进制造企业，大力开展绿色工厂建设，实现绿色生产，深入践行绿色环保理念。在绿色包装与物流方面，TCL将环境保护的观念贯穿在包装产品的整个生命周期，从包装设计、包装回收、绿色物流等方面对可持续包装进行创新。在绿色制造方面，TCL坚持绿色发展方向，由集团向各个产业延伸綠色理念，采用节能减排、低碳环保的方式进行生产，保证各类废弃物、污染物处理得当并达标排放，驱动产业链上的所有环节实现可持续绿色发展。

2016年TCL环保改造项目和新能源使用，在节能减排领域取得了显著成果，共节约用电8400万度，减少排放8.4万吨二氧化碳;累计节约包装材料5000吨，回收废旧家电320万台，避免了7.2万吨固体废物进入填埋场对环境造成污染。通过污水处理、循环用水，节水50万吨，减排废水600余万吨。