搞市场的人不想背业绩，这是病，得治！

文 / 三 寿

搞市场的人不想背业绩，这是病，得治！

文 / 三 寿

过去几十年似乎大家都这么认为：谈到业绩，很多人立马想到销售员，而不是营销人。只知营销负责宣传推广，至于业绩那都是销售的事。

关于营销人到底要不要背业绩，老板和营销人肯定是有争论的，很多营销人也是讨厌业绩的，我自己也经历过恐惧，拒绝业绩这样的过程，我也有过。

第一次背业绩

过去绝大部分线下企业，都设有销售部，但不一定有营销部，那时候也许叫企划部，我了解到他们的工作就是拍拍宣传片，写写报道，即便投广告什么的也在销售部。

在我还没有入行的时候，就听前辈讲，在公司最牛的就是销售，千万别得罪他们，谁让咱们年底的奖金都靠他们了呢。

毕业前半年，我的第一份工作就是在一家港资企业的营销中心，职位是营销员（为了谈业务方便，名片印的都是营销经理），其实就是业务员。我想大概因为是港资企业，所以称呼比较时髦。公司是卖建材管的，冷水管热水管啥的，就像金牛、日丰一样。

这是我第一份正式的营销工作，也是我第一次背业绩。当时公司给我们这批新来的毕业生定了目标，3个月完成6万元的销售业绩，完成了就留下，完不成走人。

当时又兴奋又担心，兴奋的是完成业绩不仅可以留下，还能有业绩提成。担心的是，完不成离开挺丢人的，同时自己没有任何销售经验，未来心里没底。从那开始我就数着日子过，每天上网找销售线索，跟老销售员混在一起，希望能得到他们指点或者给个客户。

现在想想，当时还是压力蛮大，心里面讨厌业绩压力，但又渴望拿高额提成，第一次作为营销人，当时就这么矛盾。

第二次背业绩

第二次背业绩是在一家淘宝店做策划（同时兼职客服），这应该是我第二份与营销相关的工作。说实话，我喜欢策划、提想法、设计方案，但对于一定要卖多少产品，完成多少指标我心里是拒绝的。

我记得想做一次短信营销，向老板申请购买1万条短信，预算需要500块钱，老板问我能带来多少销量。当时我就不高兴，一来第一次做我没法预计转化，二来我心想老子看你生意不好，替你想办法，你还要我背指标，心里不痛快，最后还是批下来了。

现在回想，当初还不是成熟的营销人，至少心态上还没理解营销。当时心里不痛快，很大原因就是觉得搞营销只负责推广，不背业绩。那次短信推广，我记得最后应该卖了几十上百单，销售额肯定是超过500元了，至于利润有没有赚回来就没细问。

这是我第二次为营销岗位工作背业绩，也是挺被动，挺不爽的。

第三次背业绩

再后来，我到梦芭莎工作，先后负责网络公关和口碑营销。记得刚接手微博、开心网和QQ空间这几个社交媒体平台时，负责效果营销的老大就把我喊过去，跟我说什么电商公司讲的是业绩，做营销当然得跟销售相关。

其实我心里明白，他是负责效果营销的，公司自然让他负责效果，我现在归他管，自然他也不肯放过能产出效果的渠道。总之，他让我想办法让微博变现，走的时候还说了一句话，做营销你的成绩至少要对得起你的工资。

当时觉得他这句话讲得太苛刻，感觉我刚调过来是不是要撵我走。反正我内心还是很不舒服，不愿意背业绩啊，谁背谁傻，当时业内流行用微博来搞品牌、公关，谁用来卖货呀。

后来我尝试用微博的各种方式引流成交，在老大的鼓励和支持下，不到两个月我实现了2万粉丝月入30万元的销售，这在当时电商圈玩微博还是很震惊的。因为那个时候，主流营销人士、营销机构，甚至微博官方都认为微博只是品牌宣传、危机公关、客户服务的渠道。

我在老大的指点下，尝试着让自己的工作跟销售挂钩，不断地获得销售业绩的快感。就像闻到血腥的鲨鱼，越来越喜欢营销，一发不可收拾。

在实践中也重新认识到什么是营销。这时我彻底接受和明白，营销人的光荣使命就是要背业绩，对销售负责。这里的营销人不仅仅指公司的CMO，而是指每个营销岗位上的人，哪怕你只是个文案，也要考虑文案怎么写才能增加点击率，而不单是秀文字技巧。

这种销售导向的营销思维对我影响至深，今天我依然坚持“一切不以销售为目的的营销都是耍流氓”，业绩才是营销人的尊严。

没有业绩思维做不成好营销人

过去传统企业有销售部，因为他们要拓展渠道，推销产品，而如今电商企业，不需要像过去销售员那样一对一拜访客户，获取流量（客户）的职责落在了营销部门身上，不同公司也有不同叫法，比如流量部门、广告部门、新媒体等。

总之我喜欢把他们都称为营销岗位（人）工作，他们都应该有“业绩思维”，只是对于业绩的定义因岗位不同略有偏重而已。

比如，新媒体运营部门，为什么就不能跟销售挂钩呢？衡量文案的成绩为什么只能是阅读量，而不是点击，甚至销售购买呢。只要我们敢背业绩，就总有办法把业绩分到不同岗位的营销人身上。

业绩思维，我觉得是如今很多营销岗位人员最最欠缺的，已有的观念让他们远离了业绩，比如文案只管阅读率，新媒体运营只管粉丝量，活动策划只管曝光率。他们以为自己干的就是营销，其实是错误的认知。

营销本就是唯利是图

市场营销是什么？

科特勒：企业为从顾客处获得利益回报，而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。

从这里就能看到，平常所指的广告人、媒体人和营销人还是有很大的区别，广告人、媒体人的工作都是为营销服务，但只是营销环节的一部分。所以常常看到一些连销售都没干过的广告人、媒体人对营销大谈理解，总觉得有些别扭。

不管营销的概念有多少，诸如新媒体营销、社会化媒体营销、网红营销、社群营销、IP营销等等，但只要你是做营销的，你的职责和使命就注定跟业绩相关。

对那些不想背业绩的营销人，我建议就不要干营销了。如果你的公司有这样的人，建议赶紧让他走。