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“免费时代”终结?

2017-06-26

消费者报道 2017年3期
关键词:价格战补贴小米

怎么大风越狠,我心越荡?贾跃亭略显悲壮地唱。

在过去的几年中,互联网的大风刮得狠,天空中有许多猪在飞。风大沙也大,许多人的眼睛进了沙,风一停歇就不断地流泪、哽咽。

乐视资金链危机爆发,易到欠费被声讨,手机质量和售后服务屡被投诉;小米手机销量不断下滑,被指责离底层群众越来越远了;除了苹果、三星、华为等为数不多的几家,绝大部分手机厂商都在亏损;滴滴和优步合并了……

取而代之的是什么呢?乐视电视的开机广告越来越长,电视售价不断提高;小米的旗舰机价格越卖越贵;滴滴打车的价格比的士还要高;更不用说现在网上看电影听歌煲剧也得付会员费了……

一开始他们说的可不是这样的,什么硬件当补贴卖,补贴当福利发,新经济时代,共享经济时代,生态经济时代,成本越来越低……

事实是,如意算盘落空了。只要用户用上了瘾,羊毛就会出在羊身上,但等不及圈羊运动完成,钱都不够烧了。

足够大的用户社群,一站式解决用户痛点和需求……但似乎这些企业在设计商业模式的时候(或者他们根本就没有完成闭环的商业设计),忽略了市场上永远无法一家独大这个事实。只要有竞争者在,补贴模式一开启,价格战就会愈演愈烈,直到最后难以为续。后来者,还有共享单车,共享充电宝等。

而那些投机的投资者,则奉行鸡蛋不放在一个篮子里的原则,等待撕逼够了,就开始促进合并,反正他们在各家都投了一点,这边输掉的期望那边能赢回来。

很多人死在迈向宏图大业、星辰大海的路途上,哽咽着情怀与梦想的不死不舍。

这其实是新的价格战时代,但是比传统的价格战更狠,因为都直接补贴和打出免费的口号了。在传统行业,也曾经有过无数的价格战,但这种价格战的基础,更多是制造技术的提升,渠道成本的下降,以及规模经济效应。当然,不符合这几条规律的恶性竞争者最后也死掉了。

在新的价格战时期,没有人提制造成本,服务成本,只提流量成本,炒作成本。这或许也是新经济时代的特点之一,只讲跨界思维,生态融合。制造是什么?那是最低端的东西。

手机行业还有一个有意思的现象,在粉丝经济最火的时候,得益于渠道成本降低以及饥饿营销运用得当,小米模式效仿者众,然而不过几年,OPPO、vivo之流就靠线下渠道崛起,而小米的线上模式却日渐式微,许多互联网公司重新重视地推方式。只能说,该花的钱还得花,互联网低廉的流量成本已经成为过去式,企业不得不重新在线下建立实体店和渠道。

此一时彼一时,但天下没有免费的午餐这句话仍然颠扑不破。

除了那些看上去高大上的企業,消费者更要警惕的是那些以免费为陷阱的骗局,比如预付费模式、一元购模式、P2P模式,这不但不是免费,而是一心想着掏光你钱包的庞氏骗局。

低价带来的是产品质量不稳定和售后服务质量低劣,物美价廉的时代已经过去,它不会因为某个个案在某个时间点的表现而改变。对此,消费者应有理性认知。

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