创业者必须具有的素质

文/刘劲

创业者必须具有的素质

文/刘劲

在全球化的大潮中，“广东名牌”曾给人留下“廉颇老矣”的印象，但越来越多的迹象表明，广东品牌军团在全国乃至全球市场中不断进击，在国际化征程中实现弯道超车。面向世界，开放、交流、融合，不一样的“广东名牌”正在归来。

创业者之所以创业，有很多原因。可以是被像李嘉诚、马云、比尔·盖茨、乔布斯这样的创业神话所激励，也可以是看到亲戚朋友创业成功了觉得自己可以复制，也有些人是因为在政府或大公司的事业走到了难以跨越的瓶颈、无路可走，所以才放手一搏。

创业者之所以创业大多是为了追求创业成功带来的丰硕成果，或者是要改变自己，或者是想改变世界。

创业者大都是梦想家，其中大多数人会过高估计自己的能力和创业成功的可能性。有人做过统计，初创企业90%在前两年就会死掉，能活到五年的就更少。侥幸活下来的企业，真正能成长为优秀企业甚至杰出企业的概率则更低。

那么整体算下来，100个创业企业最后能变成优秀企业的概率不会超过一个。所以创业者的人生路只有两条，一条是99%的创业者要走的：一开始就被人笑在做白日梦，挣扎一段后，因为失败继续被人嘲笑；另一条是极少数像马云这样的创业者，虽一开始也被人笑，但后来试了N次后，成功了，被后来者所膜拜。

既然创业免不了被人笑，厚脸皮就是创业成功的重要条件。人家越笑你，你要干得越来劲。厚脸皮是一种内功，需要长期修行。有人说企业家都得当孙子，那么创业者则是孙子的孙子。要有不达目的誓不罢休的厚脸皮精神。脸皮薄的人创不了业。

要想成功，创业者还必须有牲口一样的韧劲和体魄。

创业就是折腾。创业者就像是被丢到一个没有路的大山里、需要走出去，必须自己踏出一条路来，要不停地尝试才能找到正确的那条路。创业不是跑百米，而是马拉松，韧劲比速度来得重要。

创业和体魄的关系也往往被人忽略。很多人过分关注大脑的聪明程度，而低估了身体的重要性。创业同时也是一件体力活。韧劲和体魄有遗传的因素，修炼无疑可以加强。通过运动减压、增强体魄绝对不是消费，而是必需的补给。

有了厚脸皮，有了公牛一样的韧劲和体魄，剩下的就是一个科学的方法和态度。是否聪明，是否有创造力，并不是关键，关键的是能不能坚持一套判断事情真伪的科学方法，能不能做到实事求是。

创业成功的第一步是要活下来。想活下来就必须找到一个受到市场欢迎的商业模式。这种模式不见得马上能带来收入或利润，但一定要受到客户的肯定。产品或服务一定要让客户愿意用，用得舒服，而且愿意推荐给别人。这就是马云说的刀子进去要捅出血来。

要做到这一点，其实并不容易。竞争是商业的不二法则，你能想到的东西其他人可能早都想到了而且试过了，只是你还不知道。要想在市场中占据一席之地，必须有创新，或者提供市场里没有的产品，或者能提供更好更便宜的产品，总之要为客户创造新的价值。

经济理论里有一个假说叫“有效市场”，说的是在充分竞争的情况下，该做的事情都已经被做了，市场的边际状况是没有创造价值的机会的。这个假说虽然听起来极端，但实际很有道理，在大多数情况下适用。如果创业者意识不到这一点，等待他的一定是“理想很丰满，现实很骨感”。

意识到了这一点，在创建自己的商业模式时，就必须仔细推敲，光有想法还不行，要能解释为什么市场里没有人做同样的事，为什么自己能想到，自己有什么优势来做这件事。

当前的创新创业大都集中在互联网领域，就是这个道理。互联网、移动互联网都是新东西，大家都不太懂，有很多商业经验的人都四五十岁了，不一定跟得上互联网的发展速度。所以在这里年轻人就有机会。虽然他们并不很懂商业，但对互联网很熟悉，能看到老人们看不到的商业机会，这是他们的优势。但这样的机会也是瞬时即逝的，往往在几个月最长一两年间空白就会被填补，重新形成白热化的竞争。从门户到搜索，到电商，到社交，到共享经济，没有一个领域能给创业者独享的机会。当然，最后我们看到的往往是剩下来的少数企业，这是浴血奋战后的结果。

如果说创业像打仗，主要创始人就是主帅。最牛的主帅不是像赵云这样的猛将，也不是像诸葛亮这样的谋士，而是刘备、曹操这样的领袖。这些人之所以可以成大事，是因为其杰出的领导力。

简单地说，领导力就是掌控大局的能力。领导者可以不聪明，只要能领导聪明人就行；领导者可以没有很强的创造力，只要能理性判断新想法新模式就行。领导者不能外包的是胸怀、视野和科学态度。在创业初期，领导者还需要给公司提供诸如资金、技术等核心资源。公司有了制胜的商业模式后，能走多远，就和主要创始人的领导力息息相关。

优秀的企业，一般都有优秀的产品，但不是有优秀产品的企业都是优秀企业。优秀企业的特质是有持续产生优秀产品的能力。比如腾讯，有了QQ还有微信；再比如说阿里，有了淘宝还可以有天猫。这种持续创造优秀产品的能力和企业的资源禀赋关系不大，主要的驱动因素来自于公司的文化和管理体系。

很多国有企业因为资源丰富可以做得很大，但很难说得上优秀。但像星巴克这样看似简单的企业，却是大家学习的楷模。它强在管理体系和文化上。

所以，要想实现创立一个优秀企业的梦想，创业者从一开始就应竭力打造高效的管理体系和实事求是、追求卓越的公司文化。文化就像人的性格，每个人都可以有他的特点，但万变不离其宗，有优秀文化的企业一定是在整体上积极向上、追求卓越、用科学的方法来看问题。

打造优秀的管理体系和文化的任务全在领导者身上。如果领导者本人就是短视的、多疑的、自卑的或是过分自信的，很难想象公司的文化和体系能做得多好。就像孩子的脾性是父母的映射，公司的文化往往也是创始人的投影。如果创始人没有足够的修行，创业企业即使侥幸活下来，再上一层楼也会十分渺茫。

创业有两个阶段，先是刀子进去捅出血来，找到一个市场欢迎的商业模式，再是从活下来到优秀、打造杰出的系统和文化，很多创业者无法把两个阶段连接起来。

能做到第一步的创业者常常是市场导向型的，一切以市场为中心，会从根本上忽视培养公司长期的竞争优势。由于系统和文化是对公司所有人的约束，在第一阶段非常生猛的创业者往往会膨胀，不愿意有任何对自身的限制，喜欢搞一言堂，认为系统和文化只对别人适用。岂不知领导力的核心是知行合一，以身作则，领导者的行为决定了企业的真正文化和系统。

所以，从一个想法到一家优秀的企业，创业者要经过艰难险阻、万水千山。创业者能依赖的只有自己。企业成长的核心是企业家的成长，企业家的成长靠的是修行。当你看到一个优秀的企业，请注意它后面企业家和他的修行。这样的人、这样的修行，如果他来再次创业，依然能成功。一般的创业者，如果你能向这种品质靠拢，你的成功概率就不会只是1%。

（作者系长江商学院副院长、教授）