网络定制服饰APP分析及营销研究

李赟

摘 要：近年来，随着经济社会的不断发展，智能设备、应用软件快速产生出各种各样的互联网产品。同时，互联网的发展导致了传统服装行业的一系列变化，尤其是移动终端消费市场的发展，包括服装业等各个行业的服务终端也呈多元化发展的趋势。为此，针对网络定制服饰APP的相关营销做出基本的总结与分析，通过比较分析服装品APP在目标人群、产品策略、产品特点等方面的表现，对相关产品提出营销建议

关键词：网络服饰定制；APP；网络营销

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.021

1 服装定制市场分析

随着中国经济的发展，中国国际地位显著提高。伴随着人们生活水平的提高，消费者对个性化的追求越来越高，促进了商品定制时代的发展。传统的服装定制主要分为两种：一种是高级服装定制，面向高收入人群，价格昂贵，受众少，制作周期长；另一种则是量身定制，面向特别人群，价格低，款式陈旧。随着互联网的发展，网络定制服饰逐步发展，展现出不同于传统定制方式的特点。

进入2017年，服装行业继续发展，竞争阵营基本稳定，零售相对低迷。在这样的背景下，中国服装行业呈现三大趋势：

服装品牌的优势明显、

电子商务对服装业的影响显著、

服装私人定制更加炙热。

可以看到一些知名品牌纷纷布局线上私人定制领域，如耐克官网推出NIKEiD专属；红旗定制平台则是国内服装互动定制的典范，更好地将用户的个性化需求融入其中。相关数据显示中国的服装定制市场超过数亿规模，如同服装市场中的一片蓝海。

2 网络定制APP分析

2.1 APP的内涵

APP就是可以安装在智能手机上的客户端软件，它的优点就是能够补充原始系统的不足之处和完善其个性化。

一是指某种应用，如CAJ电子书格式，开发公司就是官方，而非官方同时针对CAJ电子书格式的应用，都可稱为第三方应用软件。

二是指由第三方开发并运营的插件，有的针对某种设备，如智能手机等。大多APP是针对智能手机，比较著名的应用商店有安卓市场，APPStore，Google Play Store等。

2.2 网络服饰定制APP

2.2.1 魔幻工厂

魔幻工厂提供多种款式工艺和面料选择，无论是款式、颜色、材质、名牌还是刺绣，都可以随心设计、自由搭配。APP的设计区采用3D模型技术，可以随时随地保存设计订单，设计流程较为成熟。且设有线下实体店，供用户更好地体验定制化服务。

2.2.2 关关定制

关关定制坚持选择独立设计师的原创设计。提倡简单又有格调的设计，给消费者提供独特的定制享受。以优雅的款式，亮丽的风格展示现代都市女性的时尚。一服饰定制为基础，搭建都市女性的优质生活体验平台。

2.2.3 立定

立定隶属于迈宝世纪（北京）电子商务有限公司，立定是一个周边众筹平台，只需一个好的创意设计，人人都可以在立定发起自己的产品众筹，前期无需任何投入，生产客服发货售后统统由立定负责。

2.2.4 3款APP整体概况对比

产品定位目标用户定制方式量体方式产品优势产品劣势；

魔幻工厂高级男装定制平台商务男士线上设计与定制上门量体，实体店量体专注男士正装，线下有实体店产品较为单一，价格较贵。

关关定制全球时尚轻奢服饰定制平台追求时尚、个性的都市女性传图定制，预约设计师用户量体，设计师工作室量体定制方式灵活成本较高。

立定全球设计师高级定制平台追求个性、时尚的顾客量体定制上门量体，用户量体有众筹服务，服装品类较多缺乏在线设计。

2.3 服装定制市场APP的问题

2.3.1 营销宣传不够

市场中的部分消费者片面地追求定制的经济价值，过度、盲目地购买定制服装，还有一些消费者不了解定制服饰，不清楚定制服饰的价值，从而缺乏购买的动力。而定制APP品牌没有很好的消费者灌输定制文化，引导消费者正确消费定制产品。

2.3.2 品质和侵权问题

服装的设计需要考虑其实用价值和审美价值的统一，实用价值体现在定制服饰的材质，剪裁以及对细节把控。审美价值则需要设计者将自己的艺术风格和高超的技艺融合起来。消费者在购买定制服饰时，比较看重服饰的个性审美以及过硬的品质，这对网络定制服饰就有较高的要求。同时，在定制服饰的设计中，会运用到多种艺术元素，是否涉及侵权也值得考量。

3 网络定制服饰APP的应用分析

3.1 建立APP程序的必要性与作用

如今，随着电子商务的发展，网络购物十分方便，消费者可以通过网络轻松的完成筛选，支付。同时，品牌的传播渠道也更加的多样化。品牌通过网路信息传播得更快、更远、更广，可以造成更大的影响力。目前，天猫，京东等电商平台上同类产品间竞争极大，彼此之间都很看重流量。对于品牌商而言，建立稳定的客户关系，加强与客户之间的联系，建立品牌独立的APP应用就极其必要了。

同时，服装品牌APP是集品牌宣传、网上销售、售后服务、数据统计、数据分析为一体的，收集用户的信息，加强和用户间的联系。同时增加用户对产品的黏性，加深和用户的信任，创造更大的盈利空间。另一方面，可以设计一款与服装品牌相关的APP，这对品牌价值的实现具有重要意义。

3.2 APP营销的模式

（1）广告植入模式。广告植入模式是基本的APP营销模式之一。具体表现在，企业可以将广告投放到热门的APP客户端中，消费者在点击广告时可以直接进入公司的网站中。用户在使用APP的过程中可以了解相关信息。事实上，这种模式简单方便，只需要投放到与产品相关且热门的客户端中就可以。同时，这种模式也是常见的一种模式，这种模式被人诟病的地方在于频繁且无意义的广告会导致用户的反感。

（2）用户参与模式。该模式将广告主的营销目标与消费者需求相结合，通过一系列活动让用户主动参与到营销当中，达到广泛的宣传效果。这种模式近年来受到广告主的普遍重视。这一模式在调查研究目标消费群体的相关需求属性的基础上，把握产品特点，找准产品定位，并在应用商店进行使用，是消费者可以免费下载这些应用程序。用户在得到想要的信息的同时，也能获取不同的感受，加强了用户与品牌的联系方便用户讲行二次传播。

（3）网站模式，充分利用移动网络技术，将传统网站植入到移动APP中，构建不同的应用程序。对于消费者来说，只需通过这种APP就可以获取商家信息，进行消费支付。这种模式可以覆盖用户的零碎时间，相较于与电脑客户端更加的方便快捷。在提供服务的同时也扩大了品牌影响力。与此同时，也能收集相关的用户信息，进行营销活动整合。这个模式在电子商务方面运用的比较广，如淘宝网客户端，唯品会客户端。

3.3 APP营销的特点

3.3.1 互动性强

借助手机和平板电脑等互动平台，充分利用各种移动新技术，APP营销实现了人人互动，人机互动，用户在使用APP客户端的时候，能将体验与感受分享给好友，进行二次传播，可以加强消费者与企业品牌之间的互动交流。同时，APP营销中很重要的一点在于分享，可以让用户自发的传播营销内容。

3.3.2 传播功效长

传统手机媒体中如营销信息和推销电话往往只在某个时刻触动消费者，使之产生购买欲望。这种方式的功效是短暂的，并不能长久的影响消费者。智能手机APP不同，它能够让消费者在使用的过程中对其产生兴趣，从而建立起一个长期的用户关系，给企业的好处就是能长期与这个消费者保持联系。这就比传统的手机媒体对用户的影响要深渊，传播效果也更好。

同时，好的APP可以在消费者群体中形成口碑效应，帮助APP扩大传播半径，延长传播的效果。

3.3.3 个性化

在商业文明发达的今天，个性化收到消费者的追捧，大众都希望有独具个性的APP，能够彰显自己的个性。APP营销可以帮助大众展示自己的个性。目前，APP市场发展迅速，并且形式多种多样，事实上，每个消费群体都有自己的特征和喜好，企业可以根据这些特点，为这些群体设计一款专属的APP，使消费者可以体验到与众不同的个性化服务，真正的实现以客户为中心，进行定制化服务。

4 网络定制服饰APP的营销策略

4.1 优化用户体验，注重产品服务

用户体验不仅是传统产品成功的关键，也是互联网产品成功的关键。品牌APP的开发应当在界面设计、内容安排、使用效果等方面关注用户的感受。开发者要设身处地的考虑用户的使用习惯，以一个普通用户的心态去用测试APP是否具备简洁的使用指南、方便的提示信息，是否助于分享使用心得等。同时，APP应该不断完善更新，向用户提供有价值的信息。如不断完善服饰设计模块的功能，增舔3D试衣间等技术，方便用户更好的选购服饰。

4.2 完善线上设计，增加互动性

服饰定制APP不仅要有完善的设计师团队，也应完善产品的线上设计功能。如增加更多的设计样式，更丰富的色彩选择，更多样化的服饰风格。APP也要及时处理用户的反馈，不断的完善APP的各项功能。同时，APP需要定时更新补充用户的新鲜感，加强用户黏性，达到长期关注的营销效果。

4.3 找准定位，保持用户的活跃度

在推广自己的网络定制服饰APP时，要准确产品定位，找准目标客户，了解用户的行为属性，包括其终端类型、地域特征，兴趣爱好、消费能力等等，分析用户的消费需求。如关关定制就定位时尚女性，专注与都市女性定制服饰市场。而魔幻工厂则是专注男士正装定制，因此他们的APP整体风格和功能都有着不小的差异。同时，在APP的推广过程中，可以多推出一些活动，保持用户的活跃度。

4.4 线上线下结合，提升用户满意度

服饰定制APP在线上引流的同时，線下的相关服务也要相匹配。成衣试穿，物流配送等方面都需要方便快捷。同时，可以将线上线下的活动有机结合，保持现用用户，开拓新用户，不断加强与用户间的联系，提升用户的满意度。

5 总结

目前的服装定制类APP处在发展阶段，在产品功能、服装设计、营销推广等方面还存在一些问题。APP营销方面也存在很大的潜力。APP营销是企业市场营销的一部分，也是企业在手机移动端的重要布局，对于网络定制服饰企业来说，APP营销关系到企业产品的销售和企业品牌的推广。做好APP营销，找准定位，可以更好的为用户服务，为企业创造出更多的价值。

手机移动端的快速发展，适应了用户个性化的需求，将APP营销与企业的整体战略结合起来，必将给企业带来更好的发展。

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