鄂尔多斯市专业气象服务发展的思考

张爽

摘 要：鄂尔多斯市专业气象服务从起步、发展至今，为当地的社会生产生活提供了有力的气象服务支撑，取得了一定的成绩。但是社会的快速发展需要专业气象服务的不断发展跟进。本文从开展专业气象服务的背景和必要性出发，深入分析鄂尔多斯市专业气象服务的发展现状与存在的问题，结合鄂尔多斯市当地的社会经济发展特点，对目前专业气象服务的发展提出发展建议。

关键词：专业气象服务；发展；思考

中图分类号：P4 文献标识码：A DOI：10.11974/nyyjs.20170533204

引言

气象服务属于公共服务范畴，根据服务对象的不同可分为公共气象服务、决策气象服务、专业气象服务和科技服务4大类。专业气象服务是为社会生产中某些特定行业的用户提供有利于其生产、调度等工作的详细的、有针对性和专业用途的气象服务。通过气象服务产品的加工应用，可以满足各用户的不同生产过程对气象条件的特殊需求。

鄂尔多斯专业气象服务始于1993年，20多年的时间经历了起步、发展、壮大的这3个过程，尤其近10a来，随着社会、经济的迅猛发展，鄂尔多斯市专业气象服务紧随社会发展的脚步，气象服务水平上了一个新的台阶，实现了历史性的突破，目前鄂尔多斯市专业气象服务的领域主要包括交通运输业，电力、供热、煤炭、农业等，服务领域扩大了，服务内容也逐渐多样化。

1 开展专业气象服务的重要性

随着社会的发展和气象科普的进一步深入，人们已经认识到天气对社会生活和各生产行业的影响，公众对气象服务的认知度越来越高。虽然目前的公共气象服务在电视、广播、新媒体（互联网、移动终端等新兴媒体）得到有效的广泛的传播，但这种公益性质的天气预报服务仅能满足公众日常生活的需要，越来越多的生产企业已经不再满足于此类型的预报产品，他们对预报服务产品的内容、实效和发布方式等方面有更多的要求。这就需要气象部门根据用户的不同需求制作专业气象服务产品，即所谓的定制服务。从普通的常规预报服务到根据用户的特殊需求的专业气象服务，不断拓宽气象服务的内容、方式和服务领域是气象服务向前发展的必然选择。

2 发展现状及存在的问题

2.1 公众对专业气象服务的认知度偏低

由于公共气象服务的普遍性，公众始终认为气象服务是一种公益性质的服务，气象信息应该是全民共享的开放性信息，这就形成了专业专项气象服务作为一种有偿的服务在社会中不能被广泛接受，用户既想得到有利于其生产的具体的、特定的、准确的气象信息，但又不愿意付出相应的费用，这种情况在专业气象服务推广的过程中比较常见。由于气象部门主体性质的原因，又不能大力推广具有商业性质的专业气象服务，以至于用户对这种通过专业气象服务产品来防灾减灾和提高生产效率从而降低生产成本的方式不能完全接受。

2.2 专业气象服务产品质量不高

专业气象服务的对象是对气象要素有特殊需求的用户，其所需要的预报产品有别于常规预报产品，具体体现在对时间、地理位置、气象要素定量等需求。目前，鄂尔多斯市专业气象服务产品大部分是在常规预报的基础上针对用户的具体地理位置、特殊需求等進行再加工、再包装，产品的针对性和时效性不强，真正意义上的专业气象预报产品不多，没能完全体现专业服务的应有的价值。由于专业气象服务产品没有预报检验手段，因此服务效果没有科学有效的机制来积累经验和对后面的产品做订正，这就造成了专业气象服务的准确度在一定程度上存在限制。

2.3 人才队伍建设与业务发展需求不匹配

目前，鄂尔多斯市共有4名专业气象服务人员，其中本科学历1名，其余3名大专学历且年龄均在50岁以上。专业气象服务人员多为非大气科学专业毕业，加之人员没有再教育再培训的途径，所以服务人员业务素质上不能满足业务发展的需求。

3 进一步改善专业气象服务的思考与对策

3.1 加强专业气象服务人才培养，提升服务产品质量

专业气象服务的发展离不开人才的培养，而目前大多数人员为非气象类专业毕业，所以，要针对专业气象服务的业务，建立长期的培训体系，制定切实有效的培训计划。通过长期的培训提高从业人员专业气象服务意识，通过学习提升专业气象服务产品的整体质量。

3.2 开展气象服务效益评估，促进整体发展

开展气象服务效益评估工作，气象服务效益评估工作是检验气象服务工作效果的最科学有效的手段，通过定量的分析评估，得出专业气象服务作用和效果，使用户能够更客观的了解气象服务在其生产中所发挥的实际作用，从而获得用户更进一步的认可，进而促进专业气象服务工作的良性发展。

3.3 多部门联动，提高整体服务能力

随着社会发展，专业气象服务工作已经不能单靠气象部门一家之力，与水利，交通，煤炭等部门联合，共享数据资源，通过多部门联动，开拓新的气象服务模式，从而提高整体专业气象服务能力，更好的为广大用户服务。

参考文献

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