关于培育医务人员爱岗敬业精神的思路

培育医务人员的爱岗敬业精神是每个医院开展思想政治工作的一项长期的战略任务。抓好医务人员敬业精神的培育工作，能激发医务人员积极性，增强单位的生机和活力。医务人员的敬业精神是企事业单位道德观念、价值观念的综合体现，更是单位生存发展的精神支柱。培养医务人员的爱岗敬业精神是我们政工干部的一项重要工作。

一、培育爱岗敬业精神的前提是提高医务人员素质

在抓好医院管理工作的诸因素中，人是最重要的因素，而人的因素取决于人的基本素质。一般来讲，一个单位干部员工队伍素质的好坏，直接影响单位工作目标的完成与否，也反映一个单位的精神面貌。因为人的素质与人的智慧、才能及工作积极性密切相关，它的正常发挥与否和单位文明建设的关系极大。这里所说的素质，有两个方面的含义，即思想素质和技术素质。思想素质的提高应以习近平总书记系列重要讲话为指导，以建设中国特色社会主义为远大目标，以热爱党、热爱人民、热爱社会主义为基本思想，以廉洁奉公、遵纪守法为起码要求，通过宣传、引导、使之人人皆知，同时，通过耐心细致的思想政治工作，使医务人员树立坚定的理想和信念。这种思想灌输的结果是单位形成一种较为完善、持久的思想体系和医务人员自觉遵守的最高准则。要培养爱岗敬业精神，必须不断提高医务人员的思想素质和技术素质，否則将是一句空话。另一方面，加强人才培养，树立人才是第一生产力的观念不仅是提高医务人员队伍素质的重要手段，也是医院克服短期行为，实现长远目标的有效措施。提高医务人员思想道德水平是单位生存、发展、振兴的重要途径，也是培养爱岗敬业精神的重要途径。

二、培养爱岗敬业精神的手段是发挥榜样作用

敬业精神的培养，要借助榜样的力量。外地外单位和本地本单位的先进模范人物的影响对于医务人员优秀品质的形成，对形成先进的群体意识，作用是十分重要的。榜样的行为是医务人员良好精神的集中表现，或者说已形成的先进群体意识体现了单位风格，代表先进文化的发展方向。他们虽是医务人员中一员，但他们却是大家公认的思想品德高尚，工作成绩显著，因而在医务人员中享有威信并受到拥戴的人。他们的精神对单位医务人员影响较大，医务人员的素质和精神面貌往往也是通过模范人物表现出来的，因此可以说：“没有楷模的单位是没有文化的单位 。”

榜样，必须是思想先进、品质优秀、遵纪守法的模范，必须是大多数人信赖的、推崇的先进分子，而不是某一方面有突出表现的人。这样的模范才有力量，榜样的力量是无穷的，借榜样的力量来培养医务人员敬业精神是一个不可或缺的好方法。

三、培养敬业精神的要素是尊重医务人员的成就感

美国学者理查德·帕斯卡尔在《日本企业管理艺术》一书中提出：“最高目标是以人为主的目标”，“人的价值高于企业利润”。实践证明，要搞好医院的各项工作，医务人员是主力军。因此，要努力培养敬业精神，。不但要满足他们物质的需要，更需要满足他们人格尊重和“自我实现”等精神的需要。如果他们的价值被提到了重要的地位，他们就会满腔热情把自己的聪明才智全部贡献到工作中去。在日本索尼公司大门口，有一间展览室，那里陈列着公司最新研制的产品，在它的下面有一行醒目的文字，“没有你杰出的创造，就不可能有全世界第一流的产品。”这一段激动人心的文字使企业员工感到自己的劳动价值和做人的尊严。因此要尊重医务人员的人格和权利，把他们真正视为单位的主人和振兴医院的主力军，给他们发表意见、建议的权力和施展才华的舞台以及自我表现的机会，鼓励医务人员出色地、创造性地完成任务。当他们有了成绩的时候，就要进行大张旗鼓的表彰和相应的奖励，使医务人员受人尊重和自我实现的需要得到满足，从而迸发出一股强烈的热爱事业、报效事业、为单位争光的感情。

四、培养敬业精神的关键是领导带头示范

在医院，院领导既是决策集团，又是组织实施的领导班子，由于他们的领导地位，决定了他们在单位中的主导地位，因此，要求他们必须是敬业精神的倡导者、执行者和体现者。从一定意义上讲，院领导的表率作用直接影响着医务人员，被大家所效仿。他们的言行和精神面貌，在单位内部形成一种“无形管理”。美国施乐复印公司经理扎菲、罗波洛斯亲自买油漆和刷子，脱下西装，把“经理专用停车场”标志涂掉，视自己为公司普通一员。对社会各界人士而言他们则通过企业领导人的言谈举止，办事作风效率来了解企业，衡量企业，信任企业，只有这样才能扩大企业知名度，增强企业工作能力。《寻求优势》一书中指出：“一个真正的领导者必须同时是两种截然不同的大师。他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑，又是行动大师，通过行动而不仅是言词，向干部员工灌输和倡导正确的价值准则”。毋庸置疑，院领导的爱岗敬业精神，就是医院的化身。表率作用好坏，直接关系到医院的向心力和凝聚力，因此，培养爱岗敬业精神的关键在于院领导的表率作用的充分发挥。

五、培养爱岗敬业精神的保证是以情动人

人是有血有肉的感情动物，是生产力中最活跃、最关键的要素。人的积极性发挥，来自于敬业精神的强弱。因此，要按照建设和谐社会的要求，把加强领导者的亲和力和与医务人员的感情投入作为培养爱岗敬业精神的重要举措来抓。除精神鼓励、物资奖励外，莫过于感情投资了。一份奖金，不管数目多少，一旦纳入家庭或个人的开支之中，随着时间的流逝，很快就被淡忘了，而且有人还会认为，钱是本人劳动所得，理所当然。可是，没有什么比关心和热爱医务人员更能使医务人员刻骨铭心。这种爱“人”的管理哲学是一种奇特的“粘合剂”和“催化剂”，它通过爱的纽带，把管理与被管理者，单位与医务人员紧紧结合在一起，促成振兴医院的强大精神力量。单位给医务人员一份情，一份爱，工作就会效率大增。瑞士一资本家深有感触地说：“关心人、不把员工当机器使用，是我们成功秘诀”。创建爱“人”的管理方法，是现代企业管理与传统企业管理的分水岭。爱岗敬业精神要成为每个医务人员的自觉行动还必须进行强化教育，最后达到内化控制的境界。人的合理行为只有通过强化教育才能实现，只有通过强化教育才能逐步成为一种行为积淀，因为经过提炼形成的爱岗敬业精神不是每一个人都能适应的。通过教育强化能解决一个理解和接受的问题。内化控制（指个人接受团体或社会价值观念为其人格的一部分的过程）就是把爱岗敬业精神或者说人生价值观变成自己的言行和习惯，产生理应如此的感觉，并自觉接受这种价值观念的检验，如有违反，即使他人不知或不加责备，本人也会深感内疚。内化控制的结果就是敬业精神成为全体干部医务人员的行为规范。

作者简介：方宇，男，汉族，1989年1月19日出生，岳阳县，湘潭大学工商企业管理。岳阳市第二人民医院，科员，研究方向：思想政治。