细节护理干预应用于手术室护理对护理质量与患者满意度的影响

高竹朋

(三门峡市中医院 手术室 河南 三门峡 472000)

细节护理干预应用于手术室护理对护理质量与患者满意度的影响

高竹朋

(三门峡市中医院 手术室 河南 三门峡 472000)

目的 观察细节护理干预对手术室护理质量的效果及患者的满意度。方法 选取2015年4月至2016年7月在三门峡市中医院手术室接受手术的患者100例，随机分为对照组(n=50)和观察组(n=50)。对照组实施常规手术室护理，观察组在常规手术室护理基础上实施细节护理干预，比较两组护理效果及患者的满意度。结果 观察组护士形象与职业素养、术前护理、术中护理及术后护理质量评分明显以及护理总体评分均高于对照组(P<0.05)。观察组满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 手术患者在常规护理基础上实施细节护理干预效果理想，患者的满意度高，值得推广应用。

细节护理干预；常规护理；手术室；护理质量；满意度

手术室是医院的技术部门，是抢救及手术的重要场所。手术室护理主要包括对手术患者进行术前巡视、术中调节及术后随访，手术室护理有助于手术顺利完成，防止患者刀口感染，减少手术并发症的发生，有助于患者早日康复[1]。选取在三门峡市中医院手术室接受手术患者100例，观察其手术室护理对护理质量及患者满意度的影响。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2015年4月至2016年7月在三门峡市中医院手术室接受手术患者100例，随机分为对照组和观察组。对照组100例，男64例，女36例，年龄为18～64岁，平均(33.2±8.6)岁。观察组100例，男62例，女38例，年龄为17～62岁，平均(34.1±7.9)岁。所有手术患者均符合手术室护理标准，均同意手术并签订手术知情同意书。两组手术患者性别、年龄比较，差异无统计学意义(P>0.05)。

2 结果

2.1 护理质量 观察组护士形象与职业素养、术前护理、术中护理及术后护理质量评分明显以及护理总体评分均高于对照组(P<0.05)。见表1。

表1 两组护理质量评分比较分)

2.2 满意度 观察组满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表2 两组满意度比较(n，%)

3 讨论

随着科技进步，人们对就医的要求不只局限于减轻病痛，对医疗服务质量也有更高的要求。手术室是医院进行医疗活动的主要部门之一，是医院的技术场所，护理质量的优劣直接影响医疗服务的成败，影响患者对医疗服务的满意度，因此，探讨好的手术室护理方式对提高护理质量具有重要意义[7]。本研究将细节护理干预应用于手术室护理中，探讨其护理质量及患者的满意度。细节护理干预是不同于常规护理的一种新的护理理念，其以患者利益为中心，注重护理过程中的每一个环节，护理人员主动与患者沟通，耐心倾听患者诉说，解答患者的疑虑，尽可能尊重和满足患者在治疗过程中提出的合理要求，尽量为患者提供有利于治疗的各项条件，减轻患者的不适，愉悦患者心情，辅助提高医疗效果，进而提高护理质量[8]。

本研究结果显示，观察组护士形象与职业素养、术前护理、术中护理及术后护理质量评分明显以及护理总体评分均高于对照组(P<0.05)。观察组满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。综上所述，细节护理干预应用于手术室护理，提高了护理质量和护理满意度，值得推广使用。

[1] 刘贵琴.细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J].实用临床医药杂志,2014,18(4):46-48.

[2] 段道朋,冯丹,压丽娜.探讨细节护理应用于手术室护理对护理质量与患者满意度的影响[J].中国现代药物应用,2016,(6):178.

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[4] 李霞,张晶.细节护理在护理学发展过程中的地位与作用[J].宁夏医药学导刊,2011,23(33):320-321.

[5] 欧阳凯明.细节护理在手术室护理中的应用及效果探讨[J].现代诊断与治疗,2013,24(4):937-938.

[6] 顾倩倩,陈建丽,於丹,等.细节护理对手术室护理满意度的作用分析[J].现代养生,2015,42(10):199.

[7] 孙晓梅.细节护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].医学信息,2015,51(1):219-220.

[8] 欧阳凯明.细节护理在手术室护理中的应用及效果探讨[J].现代诊断与治疗,2013,24(4):937-938.

R 472.3

10.3969/j.issn.1004-437X.2017.09.116

2016-11-09)