论中国传统文化对旅游管理的影响

岳艳君

近年来，随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，旅游业不断发展壮大，旅游管理应运而生。与其他管理学不同，旅游管理与中国传统文化有着千丝万缕的关系，中国传统文化对旅游管理产生着重大的影响。本文从旅游管理概念出发，分析中国传统文化对旅游管理的作用和意义，探讨其在旅游管理中的应用。

近年来，随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，旅游业不断发展壮大，旅游管理应运而生。旅游管理是管理学的一门新兴学科，具备管理学的一般特征，同时又具有自身的特点。我国自然资源丰富、历史悠久，自然资源和人文资源都有着深厚的底蕴、博大精深。因此我国的旅游业及旅游管理行业与中国传统文化有着不可分割的关系。旅游管理能够在一定程度上推动中国传统文化的发扬，同时也受制于中国传统文化的模式；而中国传统文化直接影响了我国旅游管理行业的基本理论知识。

一、中国传统文化对旅游管理的影响

（一）以人为本理念

中国传统文化中的“以人为本”的理念对旅游管理有着深远影响，在旅游管理行业中以人为本也是基本的管理理念。人类在发展过程中逐渐形成了以人的价值和需求为基本出发点的生存模式，这就是中国传统文化所强调的一切以人为本、一切以人为先的基本理论。在旅游管理行业中也是如此，要强调旅游企业中全体员工的需求、强调全员参与，让每一名员工以主人翁的精神参与到旅游的管理中，提升企业的整体水平。

（二）以和为贵理念

中国传统文化中以和为贵的理念强调的是在处事过程中强调和谐的关系，这对旅游管理具有重要的意义。旅游行业的特点是链条多、环节多，参与其中的人也多。一个旅游产品中包含多条旅游线路，牵扯到门票、娱乐、餐饮、交通、住宿等多个行业，每一个环节都影响产品的质量。在旅游管理中强调以和为贵，就是强调与不同行业的人之间和谐沟通、相互配合，从而提高旅游管理的水平，提升旅游产品的质量。

（三）人格力量

中国传统文化中强调的人格力量是指用道德高尚的人、优秀的人作为榜样去感染、号召他人学习和效仿。在旅游管理行业中，除了直接提升旅游产品质量，还应当重视管理者的人格力量。具体包括对员工的激励和鼓舞，以及必要的奖励等。同时要尊重员工、懂得与员工沟通、倾听他们的诉求。与员工之间良好的互动，有助于旅游企业的管理。将中国传统文化灌输到旅游企业的管理中，实现有深度、有层次的高效管理。

二、旅游管理中应用传统文化的探讨

（一）挖掘旅游资源的内涵

随着人们生活水平的提高，对旅游行业的要求不再停留在自然风光浏览或走马观花的购物之旅了，而是强调旅游资源的内涵，希望通过旅游获得精神财富，满足精神文化的需求。因此，在旅游管理中应当积极探索中国传统文化的应用，挖掘旅游资源中的文化内涵。针对景区的自身特点和到访游客的特点与需求进行分析和研究，对本地旅游资源进行创新和推广，使游客在旅游的同时加深对中国传统文化的理解和体会。

（二）合理规划旅游线路

随着我国建设可持续发展城市理念的不断推广，在旅游线路的设计过程中要提升规划和管理的能力。要综合考虑城市旅游、经济和居住方面的需求，合理规划旅游线路，一方面能够突出城市旅游产品的文化底蕴及内涵，另一方面要满足生态建设的要求，保护传统物质及文化资源，不破坏生态用地、严格控制城市绿化用地等。旅游行业的特点决定了他必须在政府的主导下，实现跨地区、跨行业、跨年度的综合性规划，必须提升旅游管理的整体规划水平，按照科学的原则进行合理的规划，才能创造出旅游精品。

（三）加强人才教育

推动传统文化与旅游管理的融合，必须以先进的人才为基础，即既掌握现代旅游管理技术又精通中国文化、了解旅游管理的专业性人才。这就需要国内的高校旅游管理专业加大对中国传统文化的教学。开设中国传统文化介绍的课程，引导学生思考传统文化与现代旅游管理之间的关系。不但拓展了学生的知识面，同时还能引导学生积极开拓创新，灵活运用所掌握的知识，从而为我国的旅游管理行业储备人才。

（四）做好宣传普及工作

旅游管理要加强对中国传统文化的宣传和普及工作，使更多的人了解和认识中国传统文化，从而对相关的旅游资源、物质和精神文化遗产产生兴趣，引导他们去学习相关的背景知识，从而参加旅游线路。要提升人们的传统文化意识，在开发旅游线路的同时注重对传统文化的保护和合理利用。最后，各個景区要加大对中国传统文化的宣传，通过新闻发布会、旅游推广等形式，结合相关的节日等做好文化旅游的宣传工作，从而使中国传统文化旅游的概念能够深入人心，提升我国旅游管理行业的水平。

时代在不断发展，各行各业都在顺应时代的要求不断进步，旅游管理行业也应如此。在充分学习、借鉴国外先进的旅游管理理念的同时，要不断挖掘中国传统文化中的精髓，积极探索二者的结合，实现传统文化在旅游管理中的应用。本文从旅游管理概念出发，分析中国传统文化对旅游管理的作用和意义，探讨其在旅游管理中的应用。在现代旅游管理中引入中国传统文化，对于提高我国旅游管理能力、提升竞争力，以及发展中国传统文化都有着积极的意义。

（作者单位：许昌技术经济学校）