以“微媒介”为载体的翻转课堂教学模式

左晓丽　马飒

网络通信技术丰富的资源优势、便捷的协同交流及互动功能，促使我们的教育方式和理念发生了重大变革。本文探索建立微信企业公众号，以“微媒介”为栽体探索翻转课堂教学模式的改革。

应用型人才的培养需要借助有效的教学活动的开展来完成，传统的课堂教学强调以“教师”为主导的“教”的过程，缺少教学互动，无法关注学生个体的差异。如何提高课堂教学质量，培养学生的自主学习能力就成为应用型人才培养过程中最为核心的环节。

传统酒店类课程教学模式现状

教师讲授为主，教学互动不足。目前，酒店类课程在教学过程中通常借助多媒体教学设备，采用酒店案例教学、岗位情境模拟教学、角色扮演等教学方法来完成知识点的传授。相比较以前单一的讲授法来说，具有很大的进步性，但也存在案例信息陈旧、缺乏时代感、缺乏新奇性问题，学生参与案例分析的兴趣不高。

理论知识为主，产业发展关注不足。酒店类课程具有与行业联系紧密、信息量较大等特点，学生不仅应具备一定的理论管理知识，还应该密切关注业态的变化、产业政策的调整等行业动态。受教学时长等的限制，教师无法针对业态的变化组织学生进行深入的讨论，学生无法从教师处获得了解行业动态的指引，其结果是造成学生与行业的脱轨。

翻转课堂教学模式的实施过程

课程的特点决定了实施翻转课堂教学的可行性。酒店类课程具有与行业联系紧密、信息量较大、教学项目学生参与性强等特点，教学内容适合以任务驱动、项目教学的方式开展教学活动，非常适合进行“翻转课堂”教学模式的探索。

基于微信企业公众号的课堂教学系统模型。微信企业号不同于微信订阅号和服务号，它是单独独立出来的一个服务类型。微信企业号具有关注上的安全性（只有通信录成员才能关注）、信息的传播达到了最大化（群发消息次数不受限制）。

微信企业公众号能将相对分散的学习者组织在一起。形成一个课堂以外学习共同体，使学习者在课前能够大体了解课上所将要讲解的内容，课程进行过程中学生充分参与到课堂的学习中，课后巩固课堂中所学习的内容，并培养学习者的自主学习能力、终身学习能力、参与学习能力、人际交往能力等，并在交流和协作过程中促使隐性知识向显性知识的转化。（图1）

基于微信企业公众号的课堂教学实施

創建微信企业公众号。教师通过实名注册的方式申请微信企业公众号开，获取账号及二维码。课前，先收集所授班级所有人员的微信号输入微信企业号通讯录中，学生通过扫二维码进入企业号。描教师通过PC终端将学生进行分组管理，方面后续教学活动中小组讨论环节的进行。

课前教学资料的上传。开课前，教师进行线上平台教学设计方面，将课程知识点进行分解，提炼该知识点要求学生应该达到的能力。提前将本课程所需的教学视频、图片、文本等内容存入素材库，以便后续教学中的信息推送。教师在课程前一周，通过企业小助手向学生推送有关课程内容PPT大纲、补充材料阅读等共享资料，让学生熟悉知识点。同时，在微信上布置下一节课的相关任务或问题，要求学生查阅资料。

课上教学环节的设计。翻转课堂立足于学生自主发展能力、问题解决能力、创新能力的全面提升。课堂教学设计方面，强调难点的解决。课堂教学设计中要围绕问题展开教学互动的研究设计。

课后知识的巩固。课堂知识的学习后，还需要课后的实践应用来提升知识的运用能力。课后，教师将涉及课上知识点的案例、试题等内容上传至微信企业号，学生在小组内进行案例互动及试题答案的上传。

学生参与企业号内容的推送。翻转课堂教学模式提倡学生参与教学活动，要求学生通过关注有关公众号。了解行业动态。每日，按小组形式将最新行业关注点进行推送。学生参与网络教学平台建设，不仅能够提升学生的教学参与度，更重要的是能引导学生密切关注行业时事。学生能够利用所学知识分析行业动态，提升了学生自主学习能力。

翻转课堂教学模式实施中应注意的问题

教师在翻转课堂中的“指引”作用。翻转课堂教学模式要求教师转变角色，教师在学生能力培养过程中充当“指引”作用。难点在于教师如何将将知识点形成“知识树”，形成思维导图，使学生能够通过顺着思维导图，探索自主学习有机整合所学知识。

以学生“能力”提升为导向进行翻转课堂的教学设计。微信平台资料上传、网上互动环节设计、学生自主学习环节设计、课堂项目教学、疑难点判定、课堂互动等方面的教学设计建立有效的翻转课堂教学评价机制。建立科学、长效的“翻转课堂”教学效果评价机制，对其教学效果进行评价。在分析教学效果的基础上发现问题，探索解决的办法和路径，并在此基础上寻求多样化的翻转教学实施“路径”。