妙计旅行，做旅行社的智能大脑

程岩

在人类历史进程中，工业革命发生在200多年前，机械化工厂代替了传统的手工作坊，再过了100多年之后，我们进入了一个高速发达的互联网信息时代。

现在，我们将进入一个更大冲击的时代—人工智能。正如过去的时代一样，智能时代同样对各个行业发起挑战，甚至颠覆，而且时间更快、结果更彻底。

“妙计+”是一款基于人工智能的旅游行程规划产品。创始人张帆将“妙计+”比喻成为一个装备着人工智能大脑的连接器，这个连接器可以帮助旅行社更好地连接他的客户，更高效地连接互联网上的旅游资源，以及自己的私有資源。

妙计的算法

“妙计+”提供的服务还包括生成和修改行程规划的“路书”，包括H5、word、Excel、PDF、移动网页等格式。而最后繁复的比价环节也是“妙计+”的优势所在，用搜索技术连接大量的 OTA数据，无论是携程、去哪儿等一系列大平台，甚至包括一些 VK 和旅行社区类网站信息，最后计算出精准的报价。

这一整套流程，在“妙计+”的平台上，用不到10分钟的时间就可以搞定，这在极大程度上提高了旅行社的工作效率。这才是旅游行业发展的方向。

鸿鹄逸游COO郭明认为，旅行社未来的发展，取决于三个要素，客户、资源还有技术。因为旅行社本身信息化程度比较低，只有当旅行行业的一切资源都被数据化之后，人工智能才能彻底地改变这个行业。

晨兴资本合伙人程宇则认为，“我觉得妙计做得最重要一件事情，是做大家的CTO。通过妙计的算法，通过妙计大脑，通过自己的能力，为整个旅行行业赋能，让大家能够服务更多长尾，其实不止是长尾，其实是越来越庞大长尾的需求，一个个性化的需求。用高效的方式去满足，我觉得这是妙计整个AI一个最大的意义。”

环球旅讯联合创始人王京则认为，妙计所带来的技术，正是应对消费升级的新方案，“旅游行业将来可能更多是跨界合作，妙计用数据解决好，旅行社未来应该更多关注的是，数据背后所代表真正那个人的需求，旅行社和妙计之间的合作，可以把用户的体验做得更加流畅。”

联手定局

基于人工智能深度学习的特性，妙计接下来将与云地接、在路上和道旅这三家旅游行业中的企业进行战略合作。在路上的CEO刘亮一直是“妙计+”非常坚定的支持者，他选择与妙计合作是因为“妙计+”的出现，解决了在路上非标品业务增长的痛点。

在旅行行业，决定服务质量，或者说决定上限的始终是人。人工智能并不能在旅游定制这个领域上取代定制师，而是利用自己擅长的技术，将旅游信息数据化，并尽可能地按照最优的方式计算出来，解决实际问题。让定制师回归于服务顾客，回归到提供有温度的旅游产品，这才是技术的核心价值。