高校党政管理服务意识的强化做法探索

巩力溪

摘 要：在新的历史时期，政府部门和人民群众加强了对高等教育改革的重视，为高校党政管理带来了更多的挑战。服务是高校党政机关管理工作的重要职能，也是显示高校党政机关管理水平的关键指标。加强高校党政管理的服务意识对高校党政工作的开展具有重要的意义，但是现阶段受多种因素的影响，高校党政服务管理工作存在一些问题，文章在阐述高校党政服务管理工作开展意义的基础上，结合高校党政服务管理工作开展现状，对如何完善高校党政管理服务意识进行策略分析。

关键词：高校党政；管理；服务意识；强化

高等院校党政管理工作的顺利开展能够为国家建设培养高素质的人才，促进国家发展建设。为此，高等院校需要调动一切积极因素为更好地开展党政管理工作进行思考。在社会经济形势的不断发展和高等教育改革的深化发展下，高校管理工作步入了新的历史时期。高校党政作为高校管理工作的重要机构部门，在发展的过程中要紧跟时代趋势，结合自身实际主动调整党政管理方式、内容，提升党政管理的服务意识，在高校管理中采用科学合理的党政管理服务模式，为教育事业的发展进步贡献出自己的力量。高校党政工作发展的重要职能是服务，高校党服务工作的开展对高校管理有着十分重要的影响。在教育事业的改革推动下，高校党政管理人员需要紧跟时代发展需要，在科学教育思想的指导下改革党政管理方式，提升党政管理服务发展建设， 提升党政服务管理的水平。

一、高校党政管理服务工作开展的重要意义

高校党政管理服务工作在学校日常的管理工作中有着不可忽视的作用。高校发展的主要任务是为社会主义经济建设发展提供源源不断的高素质人才，因此，高校不仅是高素质人才培养的重要机构，而且也是社会发展重要的舆论和思想阵地。为了规范高校各项工作开展，需要在高校管理发展中确立和加强党的领导。

高校党政机关是高校日常管理的重要机关，在发展的过程中具有服务性强、工作任务量大、工作任务琐碎的 特点。因而，需要采取有效的措施规范高校党政机关的稳定、可持续发展，从而保证高校管理工作的顺利开展。

二、高校党政管理服务工作发展存在的问题

伴随社会经济的发展以及高校岗位分配制度的转变，党政机构管理工作人员受到了很大的限制。一些高校党政服务管理人员的服务意识逐渐降低，且在个人发展思想上存在各种各样的困惑，高校党政管理机构发展情况不容乐观。新形势下，高校党政机构管理服务工作发展存在的问题具体体现在以下几个方面：

1.党政管理服务思想落后

高校党政人员的管理服务意识较为落后，在处理高校教育管理事务上思想僵化，无法应用现代化的管理服务思想进行高校党政管理。同时，高校党政管理人员没有不断学习新知识，管理方式和管理手段上不符合时代发展要求。很多高校党政人员管理工作上按部就班，缺乏创新。甚至有少数管理工作者的价值观、人生观以及道德观产生严重扭曲。

2.党政管理服务工作没有完全落实

一些党政管理服务人员过于讲究个人利益，在工作的时候会出现急功近利的现象，缺少认真务实的优良作风。在高校党政服务管理工作中一味地关注个人身份地位、工作形式和工作待遇，没有在工作中落实自己服务奉献的精神。

3.高校党政服务管理人员工作成绩和实际工资待遇存在落差

高校党政管理服务制度的发展和应用不符合学校教育改革发展需要，党政管理人员的工作常常会遭到批评。一些高校党政工作人员和教师拥有同样的学历和能力，但是在实际工作中所要承担的工作量要比高校教师多，在工资待遇、分配住房、职称评定、工资收入等多方面却比高校教师低。在高校党政管理服务人员工作和待遇不对等的情况下，他们在工作中很容易出现嫉妒的心理，同时还会出现不同程度的工作效率降低现象。这些现象的出现，很大地影响了党政管理工作人员的主动服务意识，导致功党政管理中出现功利现象与官僚主义现象的发生。

三、新时期高校党政管理服务意识的强化策略

1.高校党政管理人员的思维要去行政化

受长期以来官本位思想的影响，高校党政管理人员在工作中存在一定程度的官僚主义、形式主义思想。这些思想的存在制约了高校党政管理人员工作的有效性。提升高校党政管理服务意识需要让每一名高校党政管理人员在心中树立全心全意为人民服务的意识，具体要求高校党政管理人员在思维、思想和价值观上做到去行政化。高校党政管理人员要认识到自身是管理者和服务者的结合体，在实际的党政管理工作中需要增强自己为教育教学活动开展的服务意识。高校党政管理人员要充分利用自己手中的权力，在真正意义上做到为教职人员、对学生办事，在平时的工作中多做得人心、暖人心、稳人心的工作，在日常的个工作中要始终坚持“三个代表”重要思想。

2.坚持党执政为民思想，提升高校党政管理人员全心全意为师生服务的意识

中国共产党是中国工人阶级先锋队，是中国人民的先锋队和中华民族的先锋队，对民生问题予以了充分的关心。教育事业的发展建设和国计民生有着十分重要的关联，高校建设要为社会发展提供高素质的劳动者，要为社会主义文化传播发展培养先进文化的弘扬者，也要成为广大人民根本利益的维護者。通过教育事业的发展改革目标设定充分满足社会发展需求和人民群众接受教育的愿望。为此，高校党政管理服务人员要成为学校教育教学、科学研究以及师生的公仆。

3.高校党政管理服务人员要树立奉献精神

高校党政管理服务人员在进行党政服务管理的时候需要坚持正确的利益观和地位观念，通过学习和培训管理提升自身的教育管理服务水平，为高校可持续发展提供重要的支持。在新课改的深入发展下，高校党政管理人员需要正确认识到自己作为学校管理人员和学校其他师生之间的关系。在进行高校管理服务的时候要不断强化自己的服务意识和奉献精神，在实际工作中时刻坚持有所为和 有所不为。第一，“有所为”。高校党政管理服务人员的工作要贯穿在学校的各项管理中，承担组织和协调高校各部门工作的责任。为此，要求高校党政管理服务人员树立奉献精神，比如，对于刚刚加入党政管理服务队伍中的新成员，需要积极帮助他们解决自己工作中面临的各种问题。第二，“有所不为”。在新的历史时期，高校党政管理服务人员工作面临更为复杂的情况，包括社会各种风气对党政管理服务工作产生的影响。为此，高校党政管理服务人员需要在工作中始终坚持自己的工作原则，坚决抵制社会不良风气对党政管理服务工作的不利影响。

4.高校党政管理服务人员需要坚定不移地走党的群众路线，改进自己的工作作风

中国共产党在长期发展中有能力、有条件带领人民群众进行改革。但是，如果在发展的过程中脱离了群众，党的一系列工作开展会受到社会的威胁。为此，高校党政管理服务人员需要深刻认识到群众对一切工作开展的重要意义，一切工作的开展都要从维护学校大局和教职工利益出发，积极坚持群众发展路线。高校党政管理服务人员在日常工作中要依靠群众的力量，多倾听教职工的呼声，关心教职工发展的困难，调动一切积极因素防止形式主义、官僚主义等现象的发生，在“三个代表” 重要思想和“八荣八耻”思想的坚持下，切实改进自己的工作作风。高校党政管理服务人员在开展工作的时候，对学校总体规划、学科建设、师资队伍建设等重大问题上要多听取意见，加强对教职工实际生活的感受和体察，及时发现他们在日常生活中存在的问题，并采取有效的措施予以及时解决，进而使得高校教职工能够全心全意的投入教育教学工作中，提升学科建设和自身教育教学水平。

5.高校党政管理服务人员要在日常工作中锻炼自己的责任心

高校党政管理服务工作是复杂的，由接打电话、咨询、办理、来访等具体事务共同组成，在每一项工作中都是锻炼和考察高校党政管理服务人员的服务意识。责任心是高校党政管理工作服务意识的具体表现，具体表现在高校党政管理服务工作人员对自己工作的热爱、对工作业务的刻苦钻研、在工作中对其他相关工作的重视、廉洁奉公、公正执法等。提升高校党政管理服务人员的服务意识，需要注重培养高校党政管理服务人员的责任心，具体可以通过开展多样化的教育活动来倡导爱国主义精神、集体主义精神、团结合作精神。通过多种活动的开展不断地提升高校党政管理服务人员的责任意识和自律意识，进而促进高校党政管理服务工作的深化发展。

6.高校党政管理服务领导以身作则，政务公开

在新的社会历史形势下，高校党政管理服务工作发展需要高校党政管理服务领导主动改变自己僵化的管理思维模式，加强对先进管理制度的学习，以身作则，充分发挥出自己的服务意识，将服务管理意识落实到每一项活动中，比如高校管理中的后勤保障、奖励报销、体检等工作中，带领高校全体党政管理服务人员更好地做好服务管理工作。另外，高校党政管理服务人员在为学生的服务中要做到透明、公开，在各项工作中提升信息的透明化、公开化、公平化，从而全面落实高校党政管理服务人员的服务意识。

综上所述，在社会主义核心价值观的倡导和教育改革的深化发展下，高校党政管理服务工作变得更加重要。经过实践研究证明，高校党政管理人员服务意识的形成能够更好地发挥出高校党政机构职能作用，从而为高校各项教育教学管理工作的顺利进行发展提供必要的支持。但是现阶段我国高校党政管理服务发展在很多方面都存在不同的问题，结合这些问题需要党政管理服务人员改革自己的工作想法、工作行为和工作作风。比如，针对现阶段高校党政机构积极主动服务师生的意识还比较弱的问题，需要有关人员进一步重視党政机关管理服务意识，调动一切积极因素提高每一位工作人员的职业素质，同时，要求高校党政管理服务领导人发挥出自身带头作用，组织带领高校党政管理服务人员共同探讨提升高校党政管理服务意识的途径，提升高校党政管理服务工作的社会适应性。

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