基于产品设计的空巢老人心理适应性研究

胡茜茜

摘 要：针对“空巢老人”这一群体特殊的心理状况，论述了产品设计在空巢老人心理适应性方面的重要意义。通过分析他们的心理特征，研究影响空巢老人心理的各种因素。并从心理适应性的角度，探索了针对空巢老人的产品设计应该注重哪些方面，提出了针对空巢老人心理适应性产品设计的方法和途径。

关键词：空巢老人；心理适应性；产品设计

我国人口老龄化问题不断加剧，“空巢老人”也作为一种社会现象普遍存在。“空巢老人”由于长期独居存在着不同程度上的心理方面的问题。为了满足这一群体在子女离开后而产生的心理变化以及情感诉求，通过研究空巢老人的心理适应性，希望借助产品设计的手段改善他们心理方面的问题，让空巢老人得到情感上慰籍。

1空巢老人的心理特征

1.1空巢老人的心理健康状况

人们从三个方面对空巢老人这一特殊群体进行了阐释。第一方面，将此解释为因老年父母的孩子离开，只留下老年父母两人独自生活的状况；第二方面，认为独居老人就应该属于空巢老人的范畴，于是将与配偶或独自一个人单独居住的老年人定义为空巢老人；第三方面，有人也把那些无子无女或不与子女同住的人定义为空巢老人。

随着“空巢老人”这一群体越来越多，空巢老人所面临的心理问题也逐渐得到了人们的重视。有不少学者将空巢老人所面临的心理方面的问题称为“空巢综合症”。有些老年人因子女的离开而感到难以接受，或者一些老年人因为与子女之间存在代沟缺乏沟通，所以缺少来自子女的关爱，随之产生一系列不良的心理状态。这些都是“空巢综合症”的表现。他们的主要表现有：睡眠不佳、精神焦躁抑郁、内心恐惧不安、精神和食欲等不佳。如果类似这一系列的问题不能得到有效的治愈长此以往会导致老年人身体疾病加重，精力下降，严重时甚至可能会引发老年痴呆症等病症。

也有一些研究学者认为，老年父母因为子女的离开产生的一系列不良感受或压力是“空巢综合症”的表现。另外，在不一样的背景下“空巢综合症”的发展消极方面与积极方面并存，具有一定的两面性。其中消极方面，由于被子女抛弃或者不被子女所关注，老年夫妇常常会产生悲伤、慌乱、消极的情绪，以及丧失对生活的信心、开始进行自我否定等表现。积极方面，在面对子女的缺失，一些老年夫妇会互相关爱共同应对，用其他方面来充实自己，这样经过一段時间的调整，负面的心理状况就会逐渐消失。因此对于“空巢综合症”进行分析，它的成因不單单应该关注到子女们的离开带来的一系列问题，还需要与他们的其它一些生活情况相结合，比如个人的经历或者教育背景等方面。

1.2影响空巢老人心理健康状况的因素

1.2.1家庭方面

个人的经历，是影响空巢老人心理健康状况的重要因素之一。老人的性别与他之前生活的婚姻状况是其中的两个重要方面。一方面，如果将女性空巢老人与男性空巢老人做对比，女性的心理健康状态会相对较差。因为母亲角色的丧失，很多女性将面临角色的转变，她们往往不能在短时间对自己的心态做出调整，就会产生不适；另一方面，个人的婚姻现状对空巢老人产生的心理影响差异显著。已婚状态下的老人由于有老伴儿的陪伴能够降低他在心理方面压抑的程度，相反独居老人在心理压抑程度方面的情况就严重的多。总之，性别不同婚姻状况不同的“空巢老人”在存在心理问题方面的程度有明显差别。因此，在设计针对空巢老人心理调适的产品时，更多应该关注的是女性空巢老人群体和那些婚姻现状不理想的空巢老人群体。

1.2.2社会方面

来自社会各个方面的支持与关注，是影响空巢老人心理健康状况的又一重要因素。社会给予的关心越多，空巢老人内心的孤独感和失落感就会越少。对于“空巢老人”而言，他们子女的关爱应排在首位；其次是来自于邻居的帮助，和其它同龄好友的鼓励。空巢老人与邻居的关系也与他们的心理健康有着直接的联系，好的邻里关系对子女们不在身边的空巢老人来说能够起到非常重要的促进作用，同样如果经常拥有广泛的人际交往也可以改善他们在心理方面的问题。所以，在针对空巢老人心理调适的产品设计过程中，也要关注空巢老人在社交方面的需求。

1.2.3自身方面

空巢老人自身的经济状况、身体状况，也是影响空巢老人心理健康状况的重要因素。并不是每一位空巢老人都可以“老有所养，老有所医”，于是他们就需要有经济能力和自我照顾的能力。空巢老人因为缺少子女的经济支持，或者有些空巢老人还会为子女在经济方面提供一些支持。这样以来，就会导致经济条件不佳，从而难以确保自己在医疗方面的服务质量，最终导致生活质量的降低，影响心理健康，进而加大患病的机率。身体健康状况不佳，自我照顾能力的缺失，伴随而来的就回是消极的情绪甚至不良的心理状况。于是，在针对空巢老人心理调适的产品设计过程中，同时还要关注空巢老人自身经济以及身体状况方面所带来的影响。

2心理适应性产品设计

2.1心理适应的方法

心理适应是通过对认知、情感等心理方面的活动进行调整，以使其回归到正常状态的方式。我们在进行产品设计时也可以参照心理适应方法进行设计，心理适应的主要方法有：

2.1.1心理变通

通俗的说，其实就是对于自身的宽慰。自己试图用其他的理由来说服自己内心上面的不愉快，以此来缓解其他方面带来的刺激，朝着有利于自己的方面分析问题，和理解那些对自己不好的方面，通过这样的方式来说服自己。这样就可以达到舒缓负面情绪的目的，同时也能减弱痛苦的心理感受。

2.1.2心理回避

是通过将自己长时间关注的目标转移，避开会对自己心理造成不良影响的方面。一心不能两用，人的精力是有限的，一直将自己的注意力集中于会对自己的心理产生不利影响的方面，就会致使不良情绪的累积，要是将注意力关注于其他自己爱好的事物方面去，就会对心理问题起到调节作用。

2.1.3心理补偿

当发生了一些不好的事情对人的心理产生了影响，人们通常会采用一些办法来减轻这一系列事情所带来的糟糕后果。这个过程就叫做心理补偿。在这个过程中，人们通过改变自己眼前的小目标，朝着更加长远的目标进行规划。这样通过调整，就能够将短期的失利减少到最小，向着更加长远的目标奋斗。

2.2产品设计中的心理适应

在我们的日常生活中，我们会遇到这样的物品：产品的形态富有美感，操作起来也非常顺畅，这一类产品就好像是了解我们下一步的使用需求，我们在使用时也可以非常轻松的使用此产品完成我们想要做到的事情。类似这样舒适的无障碍的使用体验可以使我们的心情感到愉悦，有时甚至可以让我们忘记不愉快的事情。这通常就是我们所说的产品对人们心理状况的调节作用，好的产品可以通过好的用户体验经历美化我们的心境，让我们忘掉挫折、悲伤等消极情绪，形成愉悦、满足等积极情绪。

2.2.1本能层面的

本能是在进化的过程中产生，在关于“本能层面”的产品设计之中，例如触觉、听觉、视觉、嗅觉等这些本能的知觉感受处于主导地位。每当我们认为某物“美观”时，这一判断就来自于我们的本能。每种不同喜好的人对本能的需要各不相同，于是这种体验的受众也有所不同。

2.2.2行为层面的

关于行为方面的产品设计包括产品的基本功能方面的设计和使用者在使用产品时的操作体验。消费者选择产品时，首先会分析产品的功能，看这款产品的主要功能是什么，这些功能又能满足自己的哪些方面的需求。面向产品的功能设计一般分为两个方向。其一是追求产品的多功能，一物多用；其二是设计一个单一功能的产品，追求功能方面的极致与纯粹。

2.2.3反思层面的

反思层面的设计通常是针对某种特殊人群，设计满足他们所有需求的产品。反思这样一种行为，常常发生在使用产品之后。对某种产品的反思，也就是对这个产品的各个方面进行带有个人观点的的评估和考量，然后再决定是否再次使用这个产品。因此，一次好的的体验会吸引消费者再次购买，长此以往便对这类产品产生了信任。

3空巢老人对心理适应性产品设计的需求

3.1产品的外观方面

产品的心理适应性设计，从最基本的层面来说，该设计应给空巢老人带来心理上的愉悦和满足。而这一系列的优质体验一般是通过产品的色彩、形态、使用的材质体现出来的。色彩作为产品的重要部分，与产品形态融为一体，一定形状的产品形态可以贴近这一类目标人群的喜好。因此，色彩与形态的结合，也就承载着某类人群的审美与情感。

在面向空巢老人的產品设计过程中，形态和色彩对于空巢老人所处的这一年龄段的人群来说，不宜使用太过艳丽的色彩色彩的对比也不宜过于强烈，通常以柔和的暖色调子为主。这类人群经历生活的种种，在生活阅历方面有了一些沉淀，柔和的暖色系会使空巢老人产生温暖愉悦的情感体验。

3.2产品的功能方面

对于产品本身而言，功能多样性能强大的产品无疑就是好的产品。但针对空巢老人的产品设计应区别于普通的产品设计，由于考虑到在这个年龄段，老人的学习能力和接受新鲜事物的能力都有所下降，新的操作新的技术和新的功能会让老人感到很难适应。所以易用性对于老年人产品设计来说就变的非常重要。尽量减少操作程序的复杂性，使用户操作起来简单明了，才是面向空巢老人的产品设计的关键所在。

4结语

老吾老以及人之老，这是中华民族所倡导的道德观念。“空巢老人”作为老年群体中更加特殊的一个群体，更应受到社会的关注。在产品设计这一領域，关注与老年人的生理行为和人机尺度等方面的设计较多。相反对于老年人的心理适应性方面的研究还不够深入，空巢老年人是一个庞大的社会群体，他们的心理问题更加需要人们的关注和照顾。我们要在深入研究老年人的心理特征的基础上，设计出优秀的产品带给空巢老人愉悦的情感体验，让空巢老人的晚年生活更加健康快乐。

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