基于微信平台的班主任与家长沟通的思考

樊耀　樊建珍

摘 要 在信息化时代背景下班主任与学生家长建立微信联系，加强相互之间的横向联系，将信息交流由封閉型转为开放型，是共同负担做好学生学习、生活工作的一个重要途径。本文从信息化背景下班主任与学生家长建立微信联系的重要性及应把握的问题等方面进行了研究探讨。

关键词 微信 班主任 学生家长

中图分类号：G635.1 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.03.083

前苏联著名教育家苏霍姆林斯基在《给教师的一百条建议中》提出：“最完备的教育是学校与家庭的结合”。在信息化背景下加强学校与家庭的结合，尤其是班主任与学生家长的结合，建立微信联系是一个重要的途径。通过建立微信联系，班主任多维立体地与学生家长进行无障碍沟通，构建班主任、学生家长、学生三位一体的教育合力。

1 微信的定义与特点

微信是一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台快速发送语音短信、视频、图片和文字，[1]在3G/4G条件下，消耗的流量非常少，在WIFI环境下，能够实现完全免费，用户可以通过查找微信号、搜索手机号码、搜索QQ号码、扫描二维码等多种方式添加好友，实现与单个好友或多个好友实时对讲群聊。同时，微信还提供了其他众多的功能，如商业服务（智慧商圈、微信卡包）、金融服务（微信支付、微众银行）、电子商务（京东、微店）、创业创新（开放平台、众创空间）、益民服务（智慧生活、政务服务）、便捷交通（滴滴出行、车辆票务）等等。微信的特点主要包括五个方面，即：便捷性、开放性、互动性、群聚性和即时性。

2 信息化背景下班主任与学生家长建立微信联系的重要性

微信已经成为人们获取信息、互动交流的新兴媒体，它应用在班主任与学生家长的建立联系方面既具有重要意义，又具有独特优势，主要反映在“四个体现”上：

（1）体现时代性。微信已逐步成为时下最流行最方便快捷的通讯手段，它集跨平台、零资费、显示实时输入状态等优势于一体，与传统的通讯方式相比具有更灵活、更智能等优势，备受人们欢迎。班主任如能用好其功能，必将给自己与学生家长建立联系开辟新的天地。

（2）体现零距离。微信作为数字化技术发展的重要产物，对人们生活学习和工作的影响正变得越来越凸显。班主任与学生家长的建立微信联系，可以使相互之间的交流更加频繁、更加便捷。

（3）体现正能量。由于微信能够方便快捷地传播信息资源，且不受时间和空间的局限性，班主任能够通过微信就学生的学习、生活与家长进行及时的沟通交流，一起研究探讨解决问题的举措和教育学生的有效方法。

（4）体现广泛性。目前微信的注册用户已经超过8亿人，据企鹅智酷2016年发布的《微信数据化报告》显示：“微信月活跃用户超过6.5亿人，过九成用户每天都会使用微信，六成以上用户每天打开微信超过十次，36%的用户每天打开微信超过30次；55%的用户每天使用微信超过1小时，32%的用户每天使用微信超过2小时；半数以上微信用户拥有超过100位好友”。这使班主任利用微信手段与学生家长建立密切联系有了很大的广泛性和潜力性。

3 信息化背景下班主任与学生家长建立微信联系需把握的问题

班主任是班集体的组织者、教育者和引导者，但班级建设不能仅靠班主任一个人，所有家长和老师都是班主任的有力助手。信息化背景下班主任与学生家长建立微信联系，需重点把握五个方面的问题：

3.1 调查研究，有的放矢，不千篇一律

家长肯定都想经常了解自己孩子在学校的情况，班主任利用微信可以让家长了解学生的在校表现，然而，班主任的精力、时间毕竟有限，要满足全班几十名学生家长的需求，[2]一定会感到心有余而力不足。因此，有的班主任为图省事，发给学生家长的微信信息内容往往千篇一律，有的甚至是无的放矢。应当看到，班主任与学生家长微信联系，是共同担负起做好学生工作的重要内容，它有其自身的特点、规律和艺术，因此必须在调查研究、了解学生家庭情况和特点的基础上，有的放矢的写好微信。只有这样，才能把话讲到点子上，把理说到心坎里。同时，还要顾及学生家长素质的适应度，学生家长的素质大相径庭，要根据学生家长的文化程度、思想觉悟、性格脾气、道德修养选择恰当的表述方法和语言措词，把微信写得恰到好处，使不同类型的人都能听得进、愿意接受。

3.2 全面准确，掌握分寸，不一味告状

每一个学生都有自己的优点和缺点，班主任与学生家长微信联系时，应如实地向学生家长反映学生在学校的表现，如果失之偏颇，情况不实，会引起副作用。有的班主任给学生家长特别是给表现较差的学生家长微信联系时，罗列缺点，专讲问题，想借家长之“火”给学生加“温”，结果往往事与愿违。谁都知道，做父母的都希望自己的孩子好学上进，有所出息，班主任如果把学生的缺点都写上，他们不仅担心，而且气愤，回家后，轻则痛骂一顿，重则教训一番，这样容易使学生与家长、班主任之间产生隔阂，因此在与学生家长微信联系时一定要得体。所谓得体，就是既讲问题，又讲成绩；既讲缺点，又讲进步。讲成绩和进步不能夸大，讲缺点要注意分寸，即使是很后进的学生，也有闪光点，也有进步的一面，所以要注意把学生进步的情况讲足，讲学生的缺点时要适“度”。这样，家长既为学生的进步而高兴，又会更好地配合班主任对学生的管教帮助，督促其不断进步。

3.3 加强沟通，坚持经常，不过度联系

班主任与学生家长建立微信联系，贵在经常，必须做到定期主动地与学生家长进行联系，使学生家长和班主任双方在第一时间都能及时掌握学生在学校和在家庭的情况，确保校内校外教育的针对性和有效性，为学生的健康成长营造良好的环境。同时班主任也要注意避免与学生家长微信联系“过度化”倾向，防止事无巨细、没完没了引发产生逆反心理，影响班主任与学生家长微信联系的效果。

3.4 讲究方法，入情入理，不虚情假意

班主任与学生家长微信联系时，一定要真心实意，坦诚相待。班主任每一次与家长沟通时，要多站在家长的角度了解家长、理解家长，耐心细致地解答家长的困惑。平时与家长联系和沟通时，要记准家长的名字、从事的职业等情况，把握好对家长的称呼，语气要真诚热情，尤其是在反映学生出现一些不良行为时，要特别注意控制好自己的情绪。[3]对一些学生家长提出的不合理要求，既不能板起面孔训人，又不能图眼前的工作好做向人家许愿，而是要讲究方法，因势利导讲清道理。

3.5 扬长避短，家访“微”访，不相互排斥

班主任利用微信方式与家长建立联系已经成为当下交流的新途径、新模式，大大缩短了家校的时空距离。在班主任利用微信与家长建立联系成为“新常态”的同时，也不能忽视传统的的与学生家长建立联系的方式，真正做到“微访”和“家访”两不误。实践证明：新常态下无论何时何地，面对面的沟通都是必要且无可替代的，“新交流”与面对面的“心交流”二者结合是最好的教育方式。因此，班主任在与学生家长建立微信联系的同时，也要尽可能地寻找机会与学生家长进行面对面的交流，不能因有“网络”而不见“人”，要全方位、多形式、多渠道地和家长做好联系与沟通，以使班主任与学生家长联系共同抓好学生教育工作，以取得良好实效。

总而言之，微信已经成为现阶段人们紧密联系的主要工具之一，对学习、生活和工作的影响越来越大，[4]同时在信息化时代下仅靠班班主任个人是难以完成所有培育学生工作重任的，因此班主任合理使用微信，與学生家长进行良好、有效、及时的沟通，共同寻求解决教育问题的途径，在思想和行动上达成共识，对在新形势下更好地完成教书育人的使命有着极其重要的意义。

参考文献

[1] 王小娟，王婷，李萍.电商时代企业如何做好微信营销？[J].网友世界，2014（7）：73-73.

[2] 黄乐芳.微信——班主任工作的好助手[J].湖南教育（上），2014（7）：41-41.

[3] 叶帅君.“微时代”让家校沟通更有效[J].教育教学论坛，2013（39）：141-143.

[4] 李丽平.微信时代高校班主任工作的思考与创新[J].考试周刊，2014（58）：178-179.