基于供电企业客户安全用电管理的有效措施探讨

穆永斌

摘 要：在电力企业实际的用电安全管理中，由于涉及到客户的生命财产安全，如果管理工作做得不全面、不完善，将会严重影响到电力企业的供电质量，也会给电力企业造成严重的经济损失。针对于此种情况，需要对电力系统中客户的用电安全进行有效的管理，最大程度地避免不安全事件的发生，确保电力企业的稳步发展。

关键词：电力系统；客户；用电安全管理

近年来，我国接连发生道路交通、煤矿瓦斯、矿山透水等事故，国家对安全责任追究越来越严格，供电企业对电力客户的供用电安全管理责任越来越大；另一方面重化工等高危行业比例增大，客户用电容量大、电压等级高、接线方式复杂、对供电的可靠性要求日益提高，供电企业面临的安全责任不断加大。

一、电力用户电工必须持证上岗

在多年的用电历史上，电力系统发生重大的事故不胜枚举。有些电工没有受过专门的培训，缺乏必要的电气知识，对电的危险性认知度低，在从事电气安装、检修和维护的工作中自我保护能力较差，违章操作的现象时有发生，造成各种人身和设备的事故，甚至危机到电网的安全。另外，电力营销部门应督促用户电工及时开展电工进网作业培训取证工作。用户电工必须经过专业的培训，考试合格，取得电监办颁发的电工进网作业许可证后方可上岗。电工进网作业许可证的取证培训工作，是由电监办下设的相关电工进网作业培训站组织实施的。电力用户的电工在独立上岗作业之前，必须接受与电力应用相适应的、专门的用电安全技术知识的学习和实际操作训练。对于未经过培训考核，即从事进网电工作业的，进行行政处罚；造成重大安全事故，构成犯罪的，对直接责任人，依照刑法的有关规定追究刑事责任。在人们日益关注电力安全问题的今天，开设的培养专业电工的相关培训课程也日渐增多。电力用户电工在客户受电或送电装置上从事电气安装、试验、检修、运行等多项作业，因而电工对客户的安全用电具有关键作用。电力用户电工的培训是为企业安全生产服务，培训的效果要转换为实际的生产力。总之，加强电力用户电工上岗培训是十分必要的。

二、加强新用户进网前源头安全电管理

为了保证安全用电，杜绝新建电气设备不合格、安装不规范所带来的事故隐患，需要从源头上加强管理。从供电方案的确定，用户自有供电线路，受电端配电所的设计、施工，电气设备的选型、安装、调试，电气设备施工的中间检查和竣工检查，投运前的交接试验等，都必需进行有效的安全用电监管。首先，根据客户提供的主要生产用电设备清单、生产工艺耗电流程简介、重要及保安负荷报装容量、用电设备允许中断供电时间、重要用电负荷的保安措施等相关申请材料，结合必要的现场勘查，分级确定客户安全用电级别，并告知客户；其次根据客户不同安全级别配置相应供电电源，以确保重要客户用电安全。

三、制定完善的用电安全检查制度

在进行供电系统中客户用电安全管理的过程中，首先需要制定完善的用电安全检查制度。由于在配电线路运行的过程中，会存在着设备故障、设备老化、线路老化以及人为破坏配电线路的问题，如果电力企业没有安排相关的技术人员进行用电安全的检查，将会直接造成电力系统的故障，甚至造成人身伤亡事件，严重影响到供电企业的供电服务质量。因此，针对于此种情况，电力企业应该制定完善的用电安全检查制度，要求供电企业的技术人员按照制度中的相关要求进行用电安全检查，这样才能够保证用电安全检查的具体和全面。另外，在制定用电安全检查制度的过程中，还需要注意如下几个方面：第一，制定的用电安全检查制度需要符合电力企业的实际情况，并且保证制度具有充分的可行性；第二，制度中规定的事项要具体和全面，避免存在着盲点。通过完善用电安全检查制度，能够实现对客户用电安全的管理，确保客户用电的安全，进而为客户提供最为安全的供电服务。

四、加大安全用电知识宣传、建立应急资源互相支援体系

目前用电客户中好多对安全用电的危险性和危害性认识不足，思想上的麻痹性，行为上的盲目性，容易造成用电安全事故。因此，供电企业可针对性地制订相关的宣传方案，充分运用报刊、电视、广播、派发宣传单张、张贴海报等多种途径，大力宣传安全用电常识，使广大客户懂得安全用电的基本常识和方法，自觉遵章、安全用电。同时，针对安全用电中的突发事故应建立应急预案，充分利用现有调度值班、生产值班、客户服务平台以及广播、电视、互联网、手机短信等各种媒体和手段，加快突发供用电安全事件信息传报速度，及时发布预警信息，建立应急资源互相支援体系。加强电网、客户预案之间的衔接，指导并协助客户做好应急预案的编制、完善和提升工作。每年定期与多家客户开展应急联合演练。针对外力破坏、自然灾害等引起的重要变电站设施故障、重要客戶供电中断事故、重要客户电气运行事故，定期组织与客户进行联合演练，完善和改进突发事件应急处置、应急救援、事故抢修等保障体系，促进供用双方的协调配合和职责落实。

综上所述，我们只有充分认识当前电力客户在安全用电管理方面存在的问题，严格执行电力客户安全用电管理的各项措施，为客户提供安全有效的服务，有针对性地制订相关的宣传方案，充分运用报刊、派发宣传单张、张贴海报等各种途径，大力宣传安全用电常识，使广大群众懂得安全用电的基本常识和方法，自觉遵章、安全用电。相信通过一个时期的努力工作，安全用电情况将得到逐步改善。

参考文献：

[1]刘洋.基于用电信息采集系统的节能降损研究[D].山东大学，2016.

[2]张茂娟，刘永欢.浅析电力用户电气安全管理与供电企业用电管理的相关措施[J].科技与企业，2016，（05）：58.