探讨公共图书馆开展农业信息服务的对策

陈晓玲+李剑锋+刘磊

摘 要： 农业信息服务是农业信息化建设的重要组成部分，公共图书馆作为社会公众文献信息的支撑机构。本文主要阐述了公共图书馆提供农业信息服务具有一定的资源、人员、基础设施等优势，提出了公共图书馆农业信息服务的对策。

关键词：公共图书馆 农业信息 信息服务

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）05-0055-02

根据农业部2016年9月发布的《“十三五”全国农业农村信息化发展规划》（简称“规划”），规划中提出五项重大任务：一是加强信息技术与农业生产整合应用；二是促进农业农村电子商务加快发展；三是推动农业政务信息化提档升级；四是推进农业农村信息服务便捷服务；五是夯实农业农村信息化发展支撑基础[1]。公共图书馆作为社会公共文化服务系统的重要组成部分，既为全社会提供信息服务，又要开展行业化信息资源建设，积极提供面向农业农村信息化建设与服务。公共图书馆开展农业信息服务，有利于促进农村经济建设，有利于促进公共图书馆信息服务事业的发展，能满足广大农民日益增长的信息需求[2]，充分发挥公共图书馆的社会职能，向农业部门及农民提供全面、准确、完整的信息服务。

一、农业信息服务

信息服务是以信息为核心内容的服务，服务于具有客观需求的社会主体，有明显的目的性、指向性和很强的知识性。而农业信息服务是对农业生产经营管理提供信息支撑的一种活动，包括农产品服务、技术服务、咨询服务。农业信息服务是面向“农业、农村、农民”即“三农”的服务，农业信息主要是面向农民群众，农民关注的信息也是多种多样，包括国家政策、法律法规等宏观经济信息；种植、养殖业新技术、农业技术等专业性信息；农业产品价格、市场供需情况、市场分析预测等市场信息；科技培训、技能、地质条件等知识类信息，都是满足农业经济发展的必备的信息。

二、公共图书馆农业信息服务的优势

公共图书馆是文化科学知识的集散地，拥有丰富的文化资源，是国民获得文化科学营养的沃土，也是公共文化服务系统的基石。

1.文献信息资源优势

公共图书馆基本覆盖全国的各省级、市级、县级和乡镇，各层次公共图书馆一直致力于文献资源的积累，也紧跟时代的步伐，建立了数字资源和电子资源，形成了海量、有序的文献资源储备。公共图书馆作为信息资源的收藏、保存和服务的信息机构，拥有各类丰富的信息资源，提供的信息服务也是多方面、全方位的，积累了丰富的信息资源建设和服务的经验。拥有丰富的纸质文献资源、国外内的电子资源库和多媒体信息资源。利用已有的文献资源，为科技、经济、产业建設服务。因此，公共图书馆应充分发挥其行业优势，促进地区经济文化发展，提高公共图书馆的知名度和社会影响力，充分发挥公共文化服务职能[3]。

2.人力资源优势

公共图书馆不仅丰富的文献信息资源，还拥有一批优秀的专业馆员，具有良好的业务理论水平、学术研究能力和交流工作经验，作为读者与文献信息资源的中间桥梁。图书馆馆员一方面负责文献资源的整理和组织者，另一方面为读者服务，是公共图书馆服务质量的关键性条件。他们都是一批拥有专业特长、高学历、专业化的专业人才队伍，长期从事文献服务，熟悉馆藏、精通检索技能，对文献信息的采集、组织和整合可以有效的与读者沟通和交流，也是对外提供信息服务的人才保证。

3.基础设施优势

随着自动化网络系统的建立，公共图书馆都拥有齐全的设施，如千兆的网络宽带，高配置的硬件设备，功能完善的软件平台，如电子资源数据库、集成的检索系统、多媒体电子阅览室等[4]，对文献信息资源的收集、加工和传播的能力也在不断提升。这些技术和设备上的优势可以在农业信息服务中发挥极大的作用，为农业农村信息化建设奠定了坚实的物质基础。

三、公共图书馆开展农业信息服务的对策

面对国内外农业市场的激烈竞争环境，农业经济发展离不开农业信息的支撑，农业信息服务已成为新时期公共图书馆事业的一个重要内容。公共图书馆对农业信息服务要做到有的放矢，充分了解农业部门、科技部门、企业等农业的信息需求，根据图书馆自身的条件，有针对性、重点地确定服务对象、服务范围和服务对策，在此基础上进行农业信息服务。

1.省、市各级公共图书馆联合进行农业信息服务，实现信息资源共建

省、市各级公共图书馆必须联合共建农业信息资源，共同面向广大农村、农业提供信息服务，由于直接能够为农民提供科技服务的县、乡镇图书馆受到经费、资源、人力等限制，无法满足农业经济发展的需求，把各种农业文献送到农村，运用先进的信息技术将实用的信息加工成电子资源，利用互联网推送到农民手中，弥补乡镇图书馆文献资源的不足。将分散的、闲置的农业信息资源进行整合，提高信息资源的利用率；同时将农业信息资源进行规范，提高信息资源的实用性。

公共图书馆重点开展农业信息共同建设，加强与大众媒体、农业科技部门的合作，提供信息咨询服务，为领导决策提供参考咨询服务，向农民传达国家最新的方针和政策、农业科技信息、农产品信息及市场趋势等，保证农民获取信息的时效性，使农业信息的价值达到最大化，将有用的信息及时、有效的传达到农民。

2.加强农业信息服务平台的建设，实现信息资源共享

公共图书馆通过现代互联网技术和通信技术，建立网络农业信息服务平台，一是将平台的界面要美观且学科分类准确；二是将农业信息进行有效的分类，针对不同的服务对象，提供不同的农业信息，如农业技术人员和农民偏向于农业技术知识、种植和养殖业技术等，农业科研人员则偏向于国内外热门的农业产品和新技术等信息，因此要分模块、分区域，方便不同类型的用户获得农业信息，达到清晰明了的效果；三是加强平台信息资源的建设，要根据用户的需求，有重点的建立平台资源，提高信息传递的质量；四是要引进复合型人才，既具备信息管理能力和农业知识的专业服务人员[5]。最后平台的宣传推广很重要，若无法把纸质资源送到农民手中，可以利用互联网向偏远贫困的地区，通过网络平台的微信公众号和手机客户端等移动服务方式，真正的实现全覆盖式的农业信息服务。

3.深入挖掘农业信息需求，开展农业信息专题和知识服务

公共图书馆拥有农、林、牧业等各个学科的中外文图书、电子资源、报纸、期刊等，还有一些与农业科技相关的特色数据库，建立相应的农业信息导航库，结合农业发展及用户需求，将农业信息资源进行采集、整合和加工，在农业信息服务网络平台上进行农业信息导航，形成农业信息服务统一检索系统，从而减少检索时间、优化查询质量，快速、准确的定位到农业信息。公共图书馆要积极介绍、引进和推广国内外先进生产技术和农产品，使其落实到农业生产中，提高农业经济效益[6]。公共图书馆以自身专业的信息检索能力和经验，对农业信息资源进行深度挖掘，将收集的信息资源进行加工、整理、汇总形成二次文献资源，编制专题服务资料等，使专题内容形成一个个有效的知识服务，通过各种服务方式传递到农户手中，建立农业信息资源的专题数据库 展示农民关注的农业信息，搞好农业信息资源专题服务。

公共图书馆根据用户的具体信息需求，利用馆内的文献资源和馆员的知识能力，深人到文献内容和专业领域，搜集、选择、分析和利用各种信息并进行创造性的设计和整理，从大量的文献信息中去粗取精，提炼出真正对用户有用的知识、为用户提供的经过加工整理后新的知识产品，为用户提供的是专业化和个性化相结合的创造性信息服务[7]。

四、结论

公共图书馆农业信息服务是一个重大的工程，增强信息服务意识，扩大农业信息资源服务的投入力度，由被动转为主动走入农业信息市场，提高服务人员的自身素养。同时，在农业信息服務过程中要重视农民的信息需求，以实现最大的社会价值为目标，建立完善的农业信息服务体系、方式、功能，增强农民的科学文化素养，为农民的增产增收。

公共图书馆开展农业信息服务一是拓展馆内的服务范围，提高社会公众服务职能；二是影响了农村经济、科技、文化的全面发展，增强国家的农业发展的软实力，带动农业经济的发展，因此公共图书馆要抓好基础建设，与时俱进，努力健全农业信息服务体系，为农业农村信息化建设做出贡献。

参考文献

[1]《“十三五”全国农业农村信息化发展规划》[EB/OL].[2016-09-01]. http：//www.moa.gov.cn/ztzl/scdh/hydt/201609/t20160901_5261564.htm.

[2] 马小红.1996—2006年公共图书馆提供农业信息服务的综述[J].图书馆界，2008，（8）：83-85，90.

[3]明晓颖，李朝，余红江.对公共图书馆农业信息资源建设与服务的思考[J].科教导刊，2012（3）：212-213.

[4]张银娜，宋瑞卿.公共文化服务免费开放环境下高校图书馆资源优势研究[J].科技信息，2013，（4）：15.

[5]倪佳.我国农村公共图书馆农业信息平台建设管窥[J].长春教育学院学报，2015，32（2）：46-47.

[6]李雪冰.县（市）级公共图书馆的农业信息服务[J].图书馆理论与实践，2001，（3）：76-77.

[7]牛寒梅.公共图书馆开展信息服务的新思考[J].现代情报，2010，30（10）.

作者简介：陈晓玲（1984-），女，吉林长春，助理研究员，硕士，研究方向信息服务、计算机应用。

李剑锋（1973-），男，吉林长春，副研究员，硕士，研究方向信息服务、科研管理。

刘磊（1982-），男，吉林长春，助理研究员，硕士，研究方向农业信息、信息服务。