论高校图书馆借阅常见问题的原因及解决对策

李坤阳 李雪莹

摘 要：高校图书馆作为学生学习的一个重要资源，对高校图书馆资源进行充分学习及利用是学生应掌握的一项基本技能。高校图书馆内部含有很多丰富的藏书，其藏书量的丰富度是高校图书馆在学生中所处地位以及名望的重要标志。高校图书馆对学生的学习生活具有很大作用，对馆内资源进行专业学习以及科学研究，是一门事半功倍的学问。而在这个过程中，往往会出现一些高校图书馆借阅的相关问题，本研究通过对高校图书馆借阅现状以及解决对策探讨，以实现高校图书馆借阅尽可能的无障碍实施有重大意义。

关键词：高校图书馆 借阅问题 原因与对策

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）12（b）-0255-02

高校图书馆在某种意义上来说是学生阶段的真正良师益友，其在一定程度上拓宽学生的视野，增加学习知识面以及完善知识结构。现代社会信息更新非常快，要做到快速并准确地掌握信息，对高校图书馆进行充分挖掘是检索信息的重要途径。而高校图书馆借阅程序存在些许问题，以致高校图书馆不能实现正常有效运转，因此解决该问题迫在眉睫。

1 高校图书馆借阅常见的问题

1.1 开关门时间

高校图书馆作为学生参考文献的主要查阅机构，其对学生的开放时间并不是由学生而定，随心所欲即可进入图书馆，图书馆作为一个正式机构，需要一定的管理人员对高校图书馆的秩序进行合理科学地维持。高校图书馆的开关门时间在很大因素上限制着学生进行图书借阅的程序，要求学生的借阅时间在高校图书馆对外开放的时间范围之内。高校图书馆作为一个对外提供资源的体系，其机构正常运转看似简单却也需要一定的工作人员对高校图书馆的秩序加以维持，而这些工作人员也制约着高校图书馆的开关门时间，需要理性地安排图书馆开关门问题，在一定程度上也等同安排高校图书馆工作人员的上下班工作时间问题。需要在高校图书馆进行借阅的人群在高校图书馆的规定开放时间内进行该项程序操作，往往会伴有相应的借阅问题。比如由于高校图书馆开放时间，部分学生借阅时间并不处于该区间内，会对其借阅图书造成一定的影响，但正规高校图书馆的开放运营时间都是可以被学生所接受的，因此这一影响所造成的限制性结果并不普遍。

1.2 图书的整理归置问题

高校图书馆藏书量巨大，图书的整理归置是图书借阅流程正常运转的基础，目前我国对于图书的整理归置主要采取中图法的分类方式。把图书内容相关的书籍放置在近似区域，既可以方便图书借阅者寻找，也可以利于高校图书馆工作人员进行归置。通过字母顺序以及数字排序进行整理分类，同时可以借助电脑软件系统建立一项更正式的目录系统，在线整理借阅书籍。传统的标签分类方法对于海量书籍的处理较为繁杂，利用大量的人力精力排架。排架可以根据阅读者需求，进行综合性大类分开。大中型的高校图书馆在某种程度上会因为满足更多不同类型的读者查阅要求则会更加严格，高校图书馆不仅收藏纸质版书籍，同时含有大量的电子书资源。高校图书馆进行图书整理归置的最终目的为使图书借阅者可以用最快的速度找到相关类型的书籍，高校图书馆管理系统对于大型书库的整理，会借助电子软件进行规整。通过相应的网络信息系统，可以得知图书的在馆情况，并获取图书借阅资料，在一定时期内向借阅者发送归还提醒，实现阅读频率优先。

1.3 师生和谐问题

师生和谐问题影响高校图书馆借阅工作主要表现为学生对老师所教课程以及所学专业不能良好适应，则会采用一种其他与专业知识无关的课外知识进行额外学习。在排除上述情况之后，可能还存在另一种情况，为师生关系极度协调发展。授课老师在对学生进行书本知识的正常授课时，由于师生关系和谐，会很大程度上激发学生学习的兴趣以及感知，深入进行所学知识的探讨，这时候则需要借阅高校图书馆资源开展其自身项目。学生在掌握基础专业知识的层面上深入了解专业拓展方面的知识，通过借阅高校图书馆资源实现自身的深造，这主要来源于师生和谐的积极作用。而部分学生在处理师生和谐问题时则不够妥善，缺乏学习专业课知识的进程以及更新，以致其对所学知识具有一定排斥性。学生在摒弃初始的专业课程信息之后，跟着自身兴趣爱好发展形成另一种非专业课知识技能，而这一技能的实现，也需要宣传人员恰当处理好师生协调问题。

2 出现这些问题的原因

2.1 管理员整理书籍的能力不够

高校图书馆作为一项藏书量大并且运营步骤复杂的机构，而这一体系能否实现高效无误的运转，在很大程度上取决于高校图书馆借阅的工作管理能力。高校图书馆的工作人员在借阅之前需要对所有图书资源进行科学合理、一目了然的整理，在方便高校图书馆借阅人员工作的同时，为自身高校图书馆借阅提供一定程度上的便利。高校图书馆工作人员的整理书籍能力不够，会使得具体借阅内容出现一定故障。主要表现为高校图书馆工作人员不能科学合理地进行借阅书籍整理，以致书籍借阅归还之后的整理数据资料工作较为复杂。

2.2 员工素质水平不高

高校图书馆借阅工作在一定程度上受到高校图书馆工作人员的素质影响，员工高素质水平的工作素养，可以使得借阅人群更加倾向于在该高校图书馆进行图书借阅工作。但是目前高校图书馆很多情况下所遇到的是高校图书馆工作人员素质水平并不高，而这在很大程度上影响了学生下一阶段的高校图书馆借阅工作。当学生在进行高校图书馆资料借阅时，许多的借阅正规流程需要经过一定的借阅程序才能完成，而引导这一阶段正确进行的则为高校图书馆员工。高校图书馆人员素质水平不高，则影响学生借阅流程的正确进行，学生对于此次借阅活动不满意则会影响学生下次借阅作业的进行。在学生可接受的员工素质水平范围内进行借阅操作，则基本不影响该学生进行下一次的图书借阅活动。有条不紊的借阅流程是高校图书馆工作人员的水平体现。

3 解决问题的对策

3.1 提高员工的素质水平和管理能力

高校图书館工作内部是一项有条不紊的执行程序，在这项程序操作执行过程中，高校图书馆工作人员的参与维持起着重要作用。高校图书馆人员有效性的发挥，主要在于人员自身的素质水平以及监控管理能力。提高高校图书馆工作人员的素质水平和管理能力，可以最大效益上解决高校图书馆借阅过程所出现的一系列问题。而这一措施的切实执行，需要对高校图书馆工作人员进行相应的知识培训，或者在选择高校图书馆工作人员岗位时，提高相应的面试标准，使进行高校图书馆工作管理的技术水平处于高层次界面。在提高高校图书馆工作人员岗位标准时，可能在一定程度上对整体工作人数造成一定的影响，但工作效率则是深入追求的结果。提高员工的素质水平以及管理能力，可以深入解决高校图书馆现存问题。

3.2 建立统一的高校图书馆管理系统

高校图书馆是由多个隶属部门进行综合管理，而在这一过程中，建立统一的高校图书馆管理系统为关键。高校图书馆管理模式是根据知识分配内容做出相关家教流程以及注意事项。统一的高校图书馆管理系统需要对多方面综合性借阅流程进行合理规范化实施，在整体模式下操作，具有相同的高校图书馆借阅标准。高校图书馆管理系统随着信息化时代得到相应更新，因此目前的高校图书馆管理系统在执行基本功能运转的同时，成立规格统一化管理模式。

4 结语

高校图书馆是学生获取知识的重要来源，而高校图书馆的藏书量以及规模大小与该学校所具有的名望、师资力量以及教育水准等硬性指标有着一定的关系，好的高校图书馆借阅程序有利于提高学校整体的学习氛围以及素质水平。高校图书馆借阅处理问题包括开关门时间、整理归置以及师生关系等，而提高员工的素质水平和管理能力以及建立统一的高校图书馆管理系统是问题解决的有效途径。

参考文献

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[2] 王连明，田宗政，赵玉宏，等.浅谈高校图书馆借阅管理问题对策分析[J].大学图书情报学刊，2017，25（13）：178-180.