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头条

首批中央财政支持的居家和社区养老服务改革试点正式启动

民政部、财政部近日联合公布《关于做好第一批中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工作的通知》，对2016年年底全国遴选的26个地级市试点地区提出试点任务要求和工作安排，这标志着我国第一批中央财政支持的居家和社区养老服务改革试点探索正式启动。

通知结合当前居家和社区养老服务存在的突出问题和重点探索领域，对第一批试点地区部署了“7+X”的试点任务。“7”是指7项基本试点任务，即：建立政府领导、部门协同的试点工作领导小组；建立试点经费保障机制；建立省级试点工作督促指导机制；开展试点地区特殊和困难老年人筛查摸底工作，为制定试点方案、明确服务重点等工作提供决策依据；推动形成以社会力量为主体的居家和社区养老服务多元供给格局；探索建立居家和社区基本养老服务清单制度；增加一批居家和社区养老服务设施等。“X”是指各试点地区根据地区特点和实际，自行选择开展的多项特色试点任务。

同时，民政部、财政部制定了相关考核办法，对试点地区工作情况进行绩效考核。试点地区的绩效考核结果将作为结算上年度中央专项彩票公益金和评定下一年度试点地区的重要依据。

商务部日前下发废止143项国内贸易行业标准和行业标准计划项目公告

为切实加强流通行业标准管理，滚动更新标准制修订计划目录，增强标准适用性，推动流通行业标准化建设有序、高效、顺利开展，商务部对国内贸易行业标准（含计划项目）进行集中复审，日前下发关于废止《SB/T 10982-2013家政员、师资质等级评价体系》等143项国内贸易行业标准和行业标准计划项目的公告。

其中，公告要求废止《SB/T 10982-2013家政员、师资质等级评价体系》等97项国内贸易行业标准，废止2015年制定的《家政员、师资质等级评价体系》《家庭病患陪护服务规范》等46项国内贸易行业标准计划项目。

行业

2017清华养老产业高端论坛在京举办

近日，2017清华养老产业高端论坛在清华大学举办，来自政、学、研、产的专家代表以及世界多个国家的两千余位嘉宾，共同探讨养老行业发展趋势、解读产业政策、金融对养老的助力与变革，以及养老服务产业如何通过与健康、养生、旅游、文化、健身等产业融合得到良性发展。

本届论坛以“布局、落位”为主题，为期3天，由主论坛、平行分论坛、半闭门会议、清华养老成果展和资源对接会五部分组成，以多种组织形式努力促进行业的纵向深入和向其他产业的横向延伸。

主论坛上，民政部培训中心民政政策理论研究所所长成海军、全国老龄办副主任吴玉韶、国家卫生计生委家庭发展司副司长莫丽霞、清华大学社会学系教授景军、盖洛普中国首席顾问吴涛、民政部养老服务业专家委员会委员乌丹星、清华大学公共管理学院教授杨燕绥等十余位政产学研方面的嘉宾先后演讲，就“布局与机遇”“落位与落实”两大议题，碰撞思想、分享智慧，解读产业政策，剑指养老行业发展难题。

在论坛上，专家们头戴华发联合向社会发出倡议，倡导树立积极的老龄观，关注老年人精神文化生活，加强养老产业链互动与互促共升，夯实养老社会服务体系，并努力推动养老产业创新和人才体系建设。

新业务

易点鲜：要用联盟的形式打造新零售生鲜品牌

近日，社区生鲜新零售品牌易点鲜透露，公司已获得数百万Pre-A轮融资，投资方暂不方便透露。此轮融资主要用于易点鲜全国市场的拓展。

创立伊始，易点鲜创始人许文东将公司定位为社区生鲜新零售品牌，为一线社区生鲜经营者提供一体化生鲜运营解决方案。易点鲜采用一键下单，送货到店，加上云计算订单、智能财务系统，并对全网商品采用预售制、次日达，使得传统生鲜经营者不必起早贪黑，更是解决了生鲜产品损耗严重这一难题；全网上万SKU(库存量单位)，解决了消费升级带来的生鲜经营用户众口难调的难题。

为提高用户体验，易点鲜将线下实体店开在了最贴近用户的社区，采用线上全网商品预售制，用户只需在第一天拿起手机打开易点鲜App挑选自己心仪的食材进行下单，第二天所需食材便可送达自己所在的易点鲜社区生鲜店。

未来，易点鲜还将启动社区众包物流计划，用户只需在下单后选择送货上门，便可以足不出户获得自己所需要的生鲜食材，倘若选择社区店商品下单，随时下单，随时可以提货。

圆通上线妈妈商城

日前，圆通速递宣布旗下跨境电商“妈妈商城”上线，但目前用户只能在安卓平台下载或从“圆通妈妈驿站”微信服务号进入。妈妈商城依靠仓配一体化服务，商品进仓前制定库房计划，将仓库分为出入口、备货区、打包区、待发区、制品区、配件区，动销率高的商品摆放在库房出入口、容易混淆的商品分区域摆放、对商品按照ABC分类办理，解决了用户下订单前的问题。

妈妈商城货品来源有两类：自采和商家入驻。对于渠道，圆通的解决方案是依靠线下的妈妈驿站，成为“一站式社区综合服务平台”。妈妈驿站是圆通旗下解决“快递最后一公里派送难题”的平台，为居民提供收寄快件服务，售卖粮油调味、个人护理、家庭清洁、休闲零食、乳制品饮料等生活消费品，在全国31个省市自治区已有5万多个网点。

城小二：代收店模式让用户轻松把控流程

自O2O概念兴起，消费升级的热度从去年火到了现在，几乎将中产阶级需求挖掘了个遍，作为衣食住行中的首要刚需，围绕“衣”出现了很多洗衣平台。城小二的差异性在于与小区便利店的合作，作为城小二代收点，商家便是城小二代言人，通过代言人App，用户省去了坐等取送衣的麻烦，时间由自己把握，出门前将要洗的衣物送到代收点，便可安安心心去上班，取送人员到达指定代收点取衣，随即完成整个洗衣流程。

用户使用城小二App或公众号下单，8元一件，即有相应取送人员上门取件，然后运到工厂，洗完后再送回用户手中。以洗衣为突破口，包括洗鞋、裤装、皮裘、家纺、窗帘、奢侈品等洗涤业务。

目前，城小二公众号粉丝有4W+，App用户1W+，已覆盖福州100个小区、100个代收点，其目标是覆盖当地80%的小区。产品不久将会启用洗衣卡制，即城小二把洗衣卡批发给代收点商户，再发放给他们的客户，这样商户便相当于城小二的推广渠道和经销商，代言人模式为产品省去了一些推广成本，也为商家带来了利益，成功导流用户，实现多方面共赢。

本来生活：开线下店，想对标盒马鲜生、超级物种

近日，本来生活透露2017年6月初将在成都天府新区铁像寺水街开设首家线下旗舰店。

这比原定计划晚了半年。2016年本来生活董事长喻华峰接受新浪科技采访时说，“未来要做深做宽食品领域，定位是中高端。今年年底将上线一个新的生鲜模式，预计今年将开线下店。”

本来生活透露，店内商品超过5000种，覆盖本来生活B2C电商平台的大部分SKU(库存量单位)，面积在2000㎡以上。线上和线下环节相通，消费者将可通过本来生活App下单购买旗舰店中的商品，也可以在旗舰店中品尝后网上下单。旗舰店有厨师现场加工食材，可现买现吃，并且也将设立专门的活动休闲区。

本来生活早在2015年就已开始试水线下业务，推出“本来集市”和“本来果坊”，分别为社区便利店和小型水果店供货，还与便利店合作，成立主打1小时配送生鲜食品及其他生活用品的“本来便利”，不过10个月后，它就停止服务，整合进“本来生活”的B2C业务中。今年年初，本来生活和保利旗下比邻超市合作，探索线上＋线下的新场景。

新公司

无忧帮帮：“摩的版滴滴”获数百万天使轮融资

无忧帮帮于近日完成数百万天使轮融资，并在摩的专车的基础上推出城市短途跑腿业务“小帮快送”。

2016年成立的无忧帮帮是一家以摩的出行业务为核心的创业公司。他们的产品和滴滴出行类似，只不过把汽车换成了摩托车、电动车。摩的司机只要注册并通过运营方的资质审核就可以通过手机接单，除了短途的出行单，也包括外卖、快递、搬家、上门维修等生活服务类的单子。

在创始人张东看来，除了看好摩的出行市场前景，帮助规范摩的出行这个市场也是他创办无忧帮帮的一个主要目的。他说：“在中国，摩托车保有量超过一亿辆，市场规模相当大，但是摩托车载人却并未得到国家相关部门的合法承认，‘黑摩的’的帽子也严重地阻碍着中国摩的载客的发展。”

无忧帮帮下一步的发展重点是加快城市布局，他们计划今年在全国布局100座城市，目前已经全面展开。

小趣好护士：帮患者把看病这件事变得简单舒心

小趣好护士App是一个提供专业就医陪诊咨询与服务的网上生活平台，其主要是为解决老人、儿童、孕妇、工作忙碌的年轻人及异地就医人群的无人陪护、盲目奔波等问题。CEO张振华表示小趣好护士一方面可以缩短患者的就医时间，另一方面也拓展了护士人群的就业渠道。

用户可通过手机App、微信服务号等方式选择陪诊服务类别并下单，等待专业护士接单并提供诊前咨询提醒、患者就医接送、预约挂号排队、就诊陪护取药，诊后记录等服务。张振华将这一服务流程分为诊前、诊中、诊后。

在诊前，用户可以通过与护士沟通疾病问题，是否有医保以及选择哪个科室哪个医生。同时，护士会更多地了解用户自身的疾病情况，方便就诊时更好地帮助医生快速了解情况。诊中，护士会全程陪护，帮助其快速就诊。诊后，护士则会提醒复诊时间和给出专业意见帮助其快速康复。张振华认为不同于护工服务，护士的陪诊要更加专业和贴心，效果也会好很多。

融资

1号生活：获7800万元A+轮融资和亿元授信

据悉，1号生活近日完成7800万元A+轮融资，投资方包括弘道资本、合力投资、华杉资本、浪淘沙资本、厚兴资本，薛蛮子跟投，资金将主要用于广州和深圳地区的直营仓储建设。同时1号生活还获得用于生产商超POS系统的3000万元硬件专款以及人众金服1亿元商家供应链贷款授信。

1号生活的前身为成立于2015年1月的1号外卖，旨在为餐饮商家提供平台和配送服务，曾先后完成种子轮、天使轮和A轮融资，总金额超过8800万元。因此，1号外卖转型成为1号生活，即以小区为圆心，在半径为500米的生活圈配备1～3名物流人员常驻店内，帮助各类本地生活商家进行货物配送，实现30分钟内配送上门。

创始人谭小平给1号生活现在的定位是B2B生活服务电商平台，包含1号供应链、1号社区、715互联网超市等业务。谭小平表示1号生活要解决的是单兵作战的散户线下商铺面临的进货成本、退换货、市场推广、资金流转等问题，通过为其提供SaaS+供应链+金融+物流，帮助门店提升销量、降低采购成本、优化管理效率。

菩提果完成新一轮Pre-A轮融资

母婴服务平台菩提果2016年12月完成Pre-A轮融资，由乾明投资和创新工场联合投资，齐天创服独家担任财务顾问，融资金额暂不披露。其天使轮1000万元融资在2015年7月完成，由创新工场领投；本次Pre-A轮融资，创新工场继续跟进。

1.0阶段，菩提果类似“淘宝”，为月嫂搭建一套服务工具和服务体系，给予他们面对客户个人名片的平台。

2.0阶段，菩提果现在的模式更像是有交易环节的垂直月嫂行业的“大众点评”。月嫂的培训记录、服务记录、用户评价等信息都会在菩提果平台显示披露，无论月嫂身处哪个城市提供服务，这些记录都能为客户选择月嫂提供决策参考，同时也是月嫂能力水平的佐证。也就是说，在平台上，月嫂信息不会断档。

菩提果发展至今近一年半的时间，以北京、天津、武汉三个城市为例，菩提果平台上有该城市30%的月嫂。创始人陈果认为，月嫂行业盈利未来还是可观的。菩提果通过抽取类似服务管理费等抽佣10%，同时给月嫂提供保险、培训、疑难解答等服务。

Cleanly ：美国版“e袋洗” 获500万美元A轮融资

近日，位于美国纽约的一家洗衣O2O服务平台Cleanly宣布获得500万美元的A轮融资。本轮投资由AddVenture 领投，Initialized资本、Altair 资本和新入局的Millhouse资本跟投。

Cleanly创立于2013年11月，提供30分钟内上门取衣、清洗烘干、24小时内送回的洗衣服务。Cleanly的运作方式是通过雇佣一些司机当配送人员，用户在Cleanly的App下单后，司机就负责上门取衣，然后与当地大量的洗衣房合作进行洗衣烘干服务，最后由这些雇佣的司机负责将清洁好的衣物送回到用户手中。Cleanly给配送人员发放专门的衣物袋来放置衣物，并且在衣物带上贴上含有用户信息的标签，用于追踪衣物的清洁流程并且可以有效防止衣物丢失。

美国衣物清洁行业现在有140亿美元市场，纽约市占整个市场的7.5%。不过最近两年的美国外送洗衣需求空间在大幅下降，美国的洗衣O2O 公司也在大批倒闭，外送洗衣O2O 公司不得不开始注重自身的盈利能力和融资情况，已经拥有新一轮融资的Cleanly也需要认真对待这些问题。

新设备

机器人Ohmni：你和家人远程沟通的桥梁

大多数的远程呈现机器人被广泛应用于工作，让员工在家远程办公，这似乎难以物尽其用。不过初创企业Ohmnilabs正准备进军一个更为健康的市场。该公司近期推出专门为家庭设计的同名机器人Ohmni，它有可能彻底颠覆我们对远程呈现的思考。

这和原来的远程呈现机器人的基本功能相似，不过靠的却是很有噱头的营销手段。不仅如此，相比其他同类型的远程机器人，Ohmni似乎也有着更为突出的优点。只要支付1899美元，你就可以得到一个内置平板电脑的移动机器人。此外，Ohmni还有许多高端实用的功能，比如无人对接功能，只要接近充电底座，点击应用程序上的按钮，机器人就可以自主完成充电工作。

OhmniLabs对于这款机器人的推出非常用心，一系列细节都是经过精心策划的。首席执行官Thuc Vu表示：“五年之内，Ohmni 能帮助用户洗碗、洗衣服，以及打扫房子。”不过这肯定是不现实的。因为没有机器人可以在短短五年之内学会去做那么多事，更何况是一个便宜的家用机器人。

优加baby：能自动行走和哄娃的智能婴儿车

优加baby瞄准了婴儿车领域，历经8个月的艰苦研发推出了一款智能婴儿车，融合了先进的传统制造工艺和智能技术，联合手机App为用户提供轻松有趣、且具科技感的带娃体验。

优加baby智能婴儿车利用压力、温度、湿度等传感器收集婴儿状态数据，并经过大数据分析实现智能的婴儿状态判断。其主要有三大方面的功能，包括智能动力、智能监测和智能控制。在智能动力方面，优加baby智能婴儿车能够自动行走及躲避障碍，并保持着2米左右的距离行走在用户前面。这样妈妈带孩子外出时既无需手推，也无需目光寸步不离，尤其是在双手拎着东西等的使用场景中，能自动行走的智能婴儿车能够为用户带来极大的便利性。

目前优加baby已经完成第一代智能婴儿车的功能样品，拥有在线控制系统、网络控制平台和机器感知系统等核心技术，相关技术已申请15项国家专利，其中发明专利8项。创始人熊勇表示优加baby将保持产品功能的更新迭代，并将在未来开发高级版和简化版两款智能婴儿车，丰富自己的产品线，以满足更多样的用户需求。

Plecobot ：解放“蜘蛛人”研发智能外墙清洗机器人

城市蜘蛛人，往往每年200天，每天10小时待在高空绳上，生命安全难以保证。位于厦门的初创公司Plecobot正是看中了这个机会和痛点 ，则致力于研发智能清洁机器人，替代人工完成这一简单、重复、高危的工作。

“蜘蛛人”是类似一个人挂着水桶，拿着转刷，挂着保险绳就能完成的工作，要让机器实现并不容易。

首先，要保证姿态稳定。机器人在空中工作时，即有来自各个方向的风或其他干扰，又有工作过程中动作反作用力产生的姿态偏移，Plecobot的控制系统需要要在这些条件下，保证系统平稳地工作。Plecobot 内置了多种传感器，可以实时监测周围环境、产品自身状态。

其次，要有越障能力。建筑外墙很多时候会有各种障碍，如玻璃胶缝、压缝的铝条和铝框等，机器人需要能够识别并越过这些障碍。Plecobot依工程情况研发多款机器人。新一代越障5cm×6cm机器人样机已诞生，更大越障能力更小型、更轻便机器人正在研发中，目前主要还是面向隐框玻璃幕墙。

目前，第一代产品已经开始生产，5月份面市，团队测算，目前整套系统成本在20万左右，产品生命周期会在5年左右。

与达达合并一周年，京东到家发布“零售赋能”战略

一年前京东到家用2亿美元换走了达达47.4%的股权，对于有流量的京东到家和有人力的达达来说，这项合并可被看作是一场双方皆大欢喜的联合，但也有几分抱团取暖的意味。在合并一周年之际，达达－京东到家召开发布会，披露其目前的运营情况，并发布了一项“零售赋能”战略，其中包括流量赋能、效率赋能、用户运营赋能。想要通过平台优势和技术，来解决“最后三公里”各个环节中存在的问题。

京东到家走的是“平台＋物流”的模式，对接线下传统商超进行 O2O 业务布局。在其中扮演配送角色的达达目前拥有 260 万名众包配送员，业务覆盖350多个城市，合作商户60万家，日单峰值曾达30万。不过达达－京东到家CEO蒯佳祺也表示，京东到家的订单份额只占达达总份额的一小部分。

达达－京东到家最初和永辉超市进行合作时出现了一些问题，如果京东到家给永辉超市一天导流 200 单，整个超市的工作人员可能要花费一整天的时间去为这 200 个订单拣货配货，效率低下。

宝宝知道：推出幸福记抢占中国微型婴儿潮生态红利

2016年百度宝宝知道在内容生态建设上持续发力，与包括卫计委、百科名医、儿童医院等在内的众多权威机构进行深度合作，宝宝知道新功能“幸福记”的上线，可以说是百度宝宝知道在内容生态构建上里程碑式的突破。通过上线记录功能、建立家庭私密社交圈子，一方面提升原有用户的交互黏度；另一方面则是让宝宝知道向“生态型”母婴App更进一步，抢占中国微型婴儿潮“生态平台”红利。

事实上，早在2013年就有厂商切入日记式、家庭式的母婴社交服务，不过时过境迁，妈妈人群的使用习惯也出现了极大变化，其中一个关键词就是“挑剔”。那么妈妈知道是如何让妈妈人群避免“挑剔”的呢？

首先是更强的私密性。在家庭社交圈子的打造上，“幸福记”实现严格的定向邀请制度，只有接收到专属邀请码的亲友才可以加入小家圈。第二，更强的稳定性。第三，服务不过期。移动互联网时代，越来越多的家庭选择用App记录分享宝宝成长点滴，不仅因为操作便捷、互动性强，同时也为了能给全家留下幸福的回忆，相册、文字等记录内容能够更长久的稳定留存可以说是很强烈的刚需。

地方

青岛：智慧养老平台正式上线

日前，青岛智慧养老平台上线新闻发布会在青岛国际新闻中心举行。据悉，青岛智慧养老平台是由青岛市民政局主导建设的全市养老综合服务信息平台，将居家养老、社区养老、机构养老等养老方式纳入平台统一管理并对外提供一站式的养老服务解决方案，多渠道满足老年人的养老服务需求。

按照“一级开发，多级使用”的原则，平台共分为四个模板：市民版、服务人员版、机构版、民政版。从即日起，平台开始对青岛市居民开放，届时，老年人或家属可以通过青岛智慧养老平台的微信、网站、热线（12349）等渠道，查询和预约附近的养老服务资源。

浙江宁波：43家家政企业到卫生职院“抢”学生

近日，从京沪等全国各地赶来的43家家政企业带着300多个实习岗位，来到宁波卫生职业技术学院。为将该校家政服务专业90名应届毕业生顺利揽入，纷纷开出了每月1500元至3000元不等的带薪实习价码。

据悉，宁波卫生职业技术学院首届家政专业毕业生超过八成在家政服务领域就职，学生留在家政服务行业发展的意愿显著增强，为行业输入了新鲜血液。

生鲜电商的下半场：洗牌期

生鲜行业在受到资本热捧的同时，不少企业由于冷链物流、仓储布局等技术不到家很难做大做强。从中国电子商务研究中心近日盘点的2016-2017年零售电商“死亡”名单上发现，倒闭的企业中不乏诸如美味七七、菜管家、鲜品会等生鲜电商。

对于消亡的生鲜企业，电商专家李成东坦言，与传统电商相比，生鲜电商的获客成本和流量成本更高，需要大量资本补贴烧钱，而一些规模较小的公司由于缺乏经验与资金，很容易半途而废。

生鲜电商的运营难点在于：农产品多级批发商链条导致毛利润低，直达产地需要规模效应；品类多且杂，同质性强，储存时间短且非标化导致损耗率居高不下；自建冷链仓储物流投入成本高，使用第三方物流品质难以把控；传统生鲜的做法和电商匹配难度大；食品安全问题一直处于风口浪尖……

尽管生鲜电商难做，但其3%的行业渗透率、高达万亿的市场规模、高消费频次、刚需的特性，仍然吸引大量公司投身其中。纯电商平台已经不能满足现在用户的购物需求及购物习惯，全渠道是互联网环境下电商模式升级的必然结果，传统生鲜零售企业的互联网转型需求越来越高；而生鲜电商平台与传统企业合作也可迅速补足线下短板。

现在的生鲜电商线下店不同于之前侧重于提货和品牌宣传，而是集体验、销售、前置仓、服务等为一体。线下实体店仅仅是个开端。

徐正：机构如何研判生鲜电商盈利路径

生鲜行业对人才结构的需求跨度很大，要懂农业的、要懂互联网的，还要懂大规模物流管理的，这些人才单找都容易，凑在一起就很难。

其次是时机，生鲜市场一直难以打开，在徐正看来还有一个原因：需求端的规模迟迟没有起来。生鲜电商的目标群体则更多是熟悉互联网的80后、90后。所以，过去10年，生鲜电商们一直在苦苦等待生鲜采购权的更替。

刘晨：人工智能不会让人类失业

一项技术能否快速发展和大规模应用，取决于这项技术能否节约或者替代社会中相对稀缺的生产要素，从而考虑充分利用那些相对丰富的生产要素。

尽管大型机械化生产长期被视作农业现代化的标志，却始终没能在人口密集的亚洲推广成功。

至少在目前看来，人工智能技术所需要的科技资源，相对于人类的劳动力总量来说，还是比较稀缺的资源。

社区平台的默声反思

物业社区海量资源作为社区商业经济的引暴点及期待点，当下或未来，必有不可限量的价值前景。

那么，物业企业如何采掘这一金矿呢？是力气活，也是技术活，具体可分三步走：一是优化终端智能平台，让科技平易近人，让体验印象至深；二是深挖末端消费潜力，让需求真真切切，让消费贴心满意；三是多元始端资源供给，让品质传承佳话，让选择成就实惠。

母婴移动医疗需要合作共赢

在消费升级的互联网环境下，只有抓住医疗资源核心，解决用户刚需，产生黏性与信任，让用户愿意付费，才能实现母婴移动医疗行业健康的盈利。从外部环境来看，传统医疗服务存在的痛点让我们得以诞生，科技的发展与用户消费能力的提升对我们而言是极大利好。从内部来讲，如何在发展中不断引入新的人才，将医疗和互联网更好地融合，需要我们企业内部有很强的愿景与文化以及好的管理方法。

黄佳佳：互联网下半场需要拼利润

线下一对一要想实现盈利是有难度的，因为它大量的东西都是成比例，单体经济性很难提高。现在我们看到了运营现金流的转正，有了更多的贡献利润，而健康的增长更多的是依靠口碑、用户推荐，靠品牌去驱动成长，而不是靠投入。

很多大佬讲互联网进入下半场，这里其实有一个非常重要的潜台词，纯粹靠圈用户、讲故事圈钱的商业模式在互联网下半场是不行的。

余承东：消费升级和消费者业务怎么做？

华为该做的是找到我们的核心消费群体，尽最大可能满足他们的需求，我们的产品就是给他们的情书，品牌则是他们阅读这份情书最好的注脚。

用一句大白话来形容就是你的产品品质、品牌价值是不是跟得上消费者逐渐鼓起的钱包，同时还得多问一句：是不是也能够同时满足他们精神层面的需求。

今天品牌人格为什么变得重要了？

首先信息爆炸易获取，带来了你品牌辨识度的降低；其次社交媒体改变了信息交流方式，品牌从高高在上的，点对面的传播模式，被迫要去适应点对点的传播模式，在Facebook、微博、微信上，一个品牌就是一个人格标签。

所以我们会看到一些企业，无论是经由他们个性张扬的CEO，或者是深谙社交媒体的沟通语言，都通过品牌人格的塑造取得了一定的领先优势。

陈春花：中国管理模式到底存不存在？

中国管理模式到底存不存在？回答这个问题，首先说管理的模式，肯定是存在的，那到底有没有中国管理模式？我们其实是相信未来中国的企业实践一定能贡献出自己的理论价值，这是一定可以存在的。但是我们之所以在条件还尚未成熟的状况下，明确地提出“中国管理模式”这个概念，是因为我们的目标就是要研究中国企业的管理实践，而这个概念清楚地界定了我们的研究对象，就是中国企业。

朱震：人才盘点的三步走

随着公司的发展，有的人留下、有的人离开，也会有新人加入。公司管理层对于用人的标准和价值观逐步成型后，渐渐可以考虑通过定期人才盘点的方式来发展并运营人才。

这样做可以解决四个问题：适当淘汰，保持人才的流动性；发现好员工，并通过加薪、升职、赋予更多职责等方式留住他；客观评估业务对于人才的需求，根据岗位制定招聘策略；在盘点过程中，统一管理层对于人才的认识，形成客观的评价。

盘点大体分为三步。第一步是管理层给不同岗位划分不同职级、制定不同要求。例如，P4 级别的员工要求具备一项核心技能，P5 级别要求能够独立完成任务，P6 级别要求能够带领一个小组，P7 级别则是能够带领大团队。开发、产品、业务团队的职位都有不同的 P 级，要求相应明确。除此之外，管理层还会对员工和公司价值观的契合程度评级。

第二步是 HR 和员工主管、员工个人一起，回溯员工做项目的过程，形成一份三方认可的评估文件。

第三步是我和核心管理层、员工主管一起，来做交叉评估。这个阶段，除了员工本部门的主管，其他部门主管也会参与进来。这样做的好处在于，能够让核心管理层在“什么是好的人才”这件事上形成统一的判断标准。