我国外贸企业运用电子商务问题研究

摘要：随着信息社会的快速发展，商务活动也在不断地变更，电子商务作为一种新型的贸易模式，在当前信息全球化和经济化的形势下，以其强大的竞争优势和生命力，蔓延到国际商务的各个领域。但是我国现有的法规、政策、技术及管理体制等仍存在着诸多的问题。如何保证我国的外贸企业顺利地通过电子商务进行贸易活动，获得平等的竞争机会，是我们必须重视的问题。

关键词：外贸企业；电子商务；跨境电商

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）009-0-01

一、引言

二十一世纪是一个信息化、经济全球化时代，近些年，随着科学技术的不断发展和壮大，使互联网得到了广泛的应用，从而使经济全球化成为必然趋势。电子商务作为一种新兴的运营方式，在我国的外贸企业中发挥了重要的作用。对于我国外贸电子商务的发展，追溯到发展初期，是从20世纪90年代金关工程开始的。在1993年，国务院提出实施金关工程，并且在2001年正式启动。其中最突出的是商务部国际电子商务中心、海关的中国电子口岸，还有阿里巴巴。

二、外贸企业在电子商务运用中存在的问题想

1.外贸企业对电子商务运用率低

《根据中国企业数据报告》显示，2014年我国的对外贸易类企业约有723031家，在我们国家外贸企业的数量众多，但是它们普遍都存在规模小、流动资金少、抗风险能力低，并且没有长远的发展战略等一系列问题。我国运用B2B电子商务的企业只有12695家，电子商务的利用率不足2%[14]。而近年来新成立的中小外贸企业大多是同老客户联系，市场营销渠道比较窄、业务量小；难以抵御市场变化的风险；多数企业的发展前景难以预料，因而难以制定长期发展战略。随着电子商务的出现使得中小外贸企业的业务得到发展，但是一些企业没有意识到发展电子商务带来的利益，所以导致发展速度缓慢。

同时一些内陆地区、中西部地区的外贸企业的经济水平相对较低，人们对电子商务的了解少，所以对电子商务的利用率低，导致了电子商务的应用与发展不平衡的现象。

2.跨境商务主体真实性较低

对于卖方来说，外贸企业可以先到网络管理机构申请域名，然后制作自己的主页，通过主页将自己的产品发布到网上。当买方通过网页浏览等方面来选择自己所需要的卖方，最后通过磋商、签订电子合同、完成交易并进行电子支付，所以整个交易都在虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业。但是有的企业在网上发布的信息，包括产品信息、业务信息等，不真实可靠，有些产品有缺陷，却没有表现出来，认为网上是一个虚拟的交易环境，不需要所有的图片都与实物相符，所以现在有时会出现，外贸企业在交易过程中，卖家所发的货物与所描述的实物不符，而使买方受损。根据不完全统计，国内约有亿位在线消费者受到网络虚假信息的侵害，诈骗金额相当之高，大约有80%的消费者因为对信用问题的担忧，而不愿意选择网购。所以在虚拟化的网络中，跨境电商的真实性是一个很大的问题。

3.外贸企业信息化程度低

我国外贸企业的信息化建设在90年代就已经起步，外贸企业已经成为我国企业信息化建设的领头军。我国外贸企业在信息化建设的过程中存在的问题也是十分明显的，例如，一些中小企业实施一套信息系统是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程，在实施信息化过程中，同样要投入大量的人力、物力和财力，要引进和留住高级IT人才很困难，不易具备建立企业信息系统项目组的条件，缺乏完备的项目管理体制和运作机制，没有管理顾问对项目进行监理等，这些都是影响项目成功的关键，也导致了我国外贸企业信息化程度的低下。

三、促进外贸企业发展电子商务的对策

1.实现跨境电商直销

国家需要出台政策，允许传统的国际大宗货物进行商业结算，使得第三方支付平台可以进行国际结算。在电商平台上的交易双方，在进行交易时，国外的采购商直接付钱给第三方支付平台，此时，第三方支付平台需要对付款信息是否与电商平台上的一系列单据相符，如果存在虚假行为，则第三方支付平台有权将货款收回，起到了信用证的作用。电商平台不仅参与了结算，还完成了审单，使得外贸企业在进行交易中得到了保障。在《央行自贸区30条》规定，在自贸区内的拥有支付许可的跨境互联网结算工具凭借开列的FTA账户可以直接参与外汇的结算，所以，将第三方支付平台建立在自由贸易区中，与FTA结合，就可以解决外汇核销的问题，也可以进行网上的出口退税，即将电商平台上的所有单据全部转移到办理退税的国家税务局的平台上，就可以直接拿到退税的钱。

2.提高外贸企业对电子商务的利用率

提高电子商务的效率，从而提高外贸企业运用电子商务的使用率。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。传统的外贸商务模式需要投入大量的人力和物力，尤其是商务沟通成本。例如两个企业进行贸易时需要派代表去对商品进行详细的介绍并且对价格进行谈判，所以一个外贸企业需要长期派送大量人员在国外进行商务沟通，这就给外贸企业带来巨大的经济成本并且浪费了很多时间。但是外贸企业应用电子商务，就可以和客户在网上进行商务沟通，进行无纸化交易，这样降低了信息成本。外贸企业可以在互联网上展示商品，使贸易对象对商品更加的了解。电子商务不仅可以进行商务沟通，也可以形成以物流为本，以信息为核心的运作方式。外贸企业可以根据这种运作方式，可以对商品的物流路线和进出口的时间做更合理的安排，提高了外贸企业的效率。

3.加强外贸企业信息化建设

企业实行信息化是推行电子商务的重要主体。企业必须积极的投入到现代化建设中，这也是发展电子商务的重要保证。目前在我国，企业的信息化建设并没有受到广泛的认可，企业的经营机制及领导、员工的思想，还没有从计划经济转变成市场经济，没有意识到电子商务能够带来经济效益。例如国外有很多软件，但是把软件照搬照抄的拿到中国后，并不适合中国的企业使用。有的企业用了之后效果也不好，这是因为中国企业的管理很难与国外的管理模式相融合，所以才造成我国外贸企业的低效率。所以要加强外贸企业的信息化建设，国内的企业首先要积极的使用国内软件。在企业使用国内软件的时候，国家需要采取扶持政策，对使用国产软件的企业进行补贴，并且完善国产软件的售后问题，让国产软件更受企业的青睐，同时也可以提高办公软件的效率。

作者简介：李潘玉（1992-），女，四川人，學历：本科，主要从事产业经济学研究。