耀华电气：以最优质的产品和服务让客户更满意

／本刊记者 贾常艳 柏朋成／

耀华电气：以最优质的产品和服务让客户更满意

／本刊记者 贾常艳 柏朋成／

长期以来，耀华电气以“以振兴民族电气为己任”为使命，以“诚信、创新、责任”为核心价值观，为广大客户提供优质的产品和服务，为智能电网的建设与发展贡献力量。

宁波耀华电气科技有限责任公司（简称“耀华电气”）创建于1990年，是一家专业从事智能配电开关设备、核心元器件及低压配套件产品研发与生产的国家级高新技术企业。

产业升级靠研发

2011年至今，耀华电气秉持不断创新的理念，先后研发成功了数款固体绝缘环网柜、环保新型固封极柱、空气绝缘环保型环网柜等具有低碳、环保概念的创新产品，如国内首次采用三工位真空隔离开关、接地关合达E3等级的固体绝缘环网柜、一次成型且具有低局放值和高寿命的工程塑料固封极柱，实现了第三次产业升级。

耀华电气生产检测设备齐全，产品质量可靠。公司现装备有国际先进的数控钣金加工生产线、全自动注塑生产线、全自动端子生产线、辅助开关及微动开关装配生产线、负荷开关及断路器装配生产线、环网柜及开关柜装配生产线、环氧树脂压力凝胶（APG）成型机、焊接机器人以及手段完善的检测试验设备，有效保证了产品质量。公司目前主要产品有辅助开关、二次插头座、触臂、新型固封极柱等电气配套件及负荷开关、断路器、固体绝缘环网柜、SF6气体绝缘环网柜、环保型空气绝缘环网柜等配电开关设备。公司生产的辅助开关、微动开关、端子、航空插头等配套件主要应用于中压智能开关，与国内外主要电气成套制造厂合作；公司生产的负荷开关、断路器和固体绝缘环网柜主要应用于12千伏配电系统的网络灵活构建和负荷分配，特别适用于城市居民区配电、二次变电站、箱式变电站、工矿企业、商场、机场、地铁、医院、体育场、铁路、隧道、街道、繁华商业中心等，作为接受和分配电能之用，并自动完成线路故障切除，提高供电可靠性。公司产品具有绿色环保、智能化、小型化、长寿命、免维护和耐候性好等显著优点，处于国内领先水平。耀华电气的产品全部通过国家检测机构检测，性能达到国际先进水平。产品已广泛应用于北京奥运、上海世博会、高速铁路、青藏铁路等多项国家重点建设项目，取得了很好的经济和社会效益。耀华电气先后成为西门子、施耐德、GE、阿尔斯通、阿海珐、美国伊顿、库柏、现代重工等国际著名企业的全球供应商和优秀供应商，同时出口到德国、美国、法国、意大利、韩国、瑞士、巴西等十几个国家和地区。耀华电气在国际国内市场上享有盛誉，深受国内外客户的青睐。

技术创新高投入

耀华电气技术力量雄厚，建有浙江省高新技术企业研究开发中心，拥有一支高素质的技术研发团队，对智能配电开关领域有较深的研究和独到的创新。公司长期与西安高压电器研究院、中国电力科学院、清华大学、同济大学、西安交大等科研院所进行紧密技术合作，在配电开关的设计技术和制造技术领域中形成了自己独特的优势。公司先后承担了固体绝缘环网柜、新型环保型固封极柱的“国家火炬计划”、“宁波市重点科技项目”等科研项目。目前公司已获授权国家发明专利14项，实用新型专利52项。公司多次参与电力行业标准和国家标准的起草和修订工作，得到了行业和社会的广泛认可。

耀华电气注重技术创新，每年的研发经费投入均占当年销售额的5%以上。公司以研发中心为主体，打造公司的技术创新平台，实施科技进步和技术创新项目的研究开发，充分利用国内外优势资源，引进先进技术和国内外优秀管理人才，加强自主技术创新和对新技术、新工艺的开发应用。

耀华电气共有主要生产设备120多台/套，如焊接机器人，数控折弯机等先进的生产装置和先进的镀覆层测量系统、万能材料试验系统、X射线实时成像成套设备等测量设备，2013~2016年，又投入4540万元用于设备的更新改造，引进了先进的数控激光切割机、数控铣床、环氧树脂自动压力凝胶成型机、注塑机、三坐标等，对量具重复性和再现性数据收集与分析，为产品生产和质量检测提供了可靠的保障。2007年开始逐步导入5S管理、QC小组、合理化建议、精益生产、机器换人等管理项目，实现冲压连续流生产和端子连续流生产，效率分别提升12倍和8倍；积极开展焊接自动化、尼龙调湿自动化改造，生产效率、产品质量、交付及时率显著提升，为满足顾客需求提供有力的保证。

用户至上重服务

长期以来，耀华电气以“以振兴民族电气为己任”为使命，以“诚信、创新、责任”为核心价值观，为广大客户提供优质的产品和服务，为智能电网的建设与发展贡献力量。耀华电气始终坚持以市场为导向，把解决客户关心和需要解决的问题作为己任，把友善客户作为培育、发展、占领市场的重中之重，始终把客户的满意放在第一位。为客户提供全面的售前、售中和售后服务。前期技术人员对设备的技术参数、工作原理向客户作出专业性的、详细的说明，协助客户共同完成设备及系统的方案设计，并对设备及系统运行过程中可能遇到的一切技术问题提供服务。后期将对客户进行产品使用培训、定期专访。公司建立了覆盖全国的客户服务网络，配备了能吃苦、技术硬的客户服务队伍，做到对客户有求必应。

耀华电气先后荣获“国家级高新技术企业”、“宁波市创新型企业”、“宁波市高成长企业”、“浙江省机械制造行业安全标准化企业”、“宁波市市长质量奖”、“浙江省名牌产品”、“浙江省著名商标”等荣誉。这些成绩与“工艺出精品，精品出效益”的企业经营理念不无关系。 耀华电气的目标和承诺是：以最优质的产品和服务让客户更满意！

点评：

匠心打造、铸就精品是耀华电气矢志不渝的追求；以最优质的产品和周到的服务让客户更满意是耀华电气的目标和承诺。在智能配电开关设备、核心元器件及低压配套件产品研发与生产的道路上，耀华电气将奋勇前行。