当前医院信息中心计算机硬件日常维护的有效对策

张智鹏

摘要：现代信息技术的发展，给人们的生活带来了极大的便利，特别是在医疗领域，人们可以借助信息化的手段得到更加快捷的服务。改变了医院的信息处理方式，进一步提高了医院的现代化管理水平。但是很多医院由于计算机硬件的日常维护不到位，使得计算机无法正常使用，进而影响医院的正常服务。为此，本文就当前医院信息中心计算机硬件日常维护的相关问题进行了介绍，重点论述对应的维护方法。

关键词：医院；信息中心；计算机；硬件维护；医疗服务

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）08-0254-02

传统的手工挂号方式已无法满足现代人的医疗服务需求，因此大多数医院在日常工作中都运用了计算机技术。计算机硬件作为医院信息服务的基本条件之一，是医院能否提供正常信息化医疗服务的基础。一旦计算机硬件维护不当，出现问题，都会导致医院的正常工作出现问题，甚至给医院造成无法避免的损失。因此，必须强化计算机硬件的日常维护工作，做到“早发现，早处理”，以避免造成不必要的麻烦。

1我国当前医院信息中心计算机硬件维护的现状分析

从当前我国的医院信息中心计算机硬件日常维护情况来看，依旧存在很多问题，主要原因及表现有以下三点：（1）医院重视程度不够，缺乏足够的计算机硬件维护意识，具体表现有：计算机硬件设备的维护频率低、所投入的资金不足等；（2）一些医院缺乏先进的计算机技术设备，甚至因为医疗设备陈旧而引发医疗事故；（3）一些医院缺乏专业的计算机硬件维护人员，使得计算机硬件的维护质量不佳，计算机容易出现问题。（4）一些医院缺乏有效、科学合理的计算机硬件设备维护机制，使得维护修理的效果并不理想，一些问题的发生甚至对计算机造成致命的影响。由此可见，必须强化医院计算机硬件的日常维护及其维护质量，才能降低医院对计算机使用的投入成本，并保证医院计算机的正常工作，进而确保患者的正常就医。

2计算机硬件故障维修的基本原则

在计算机硬件故障维修过程中，必须遵守以下准则，才能保证维修的有效性。第一，在维修计算机时，调整室内操作环境，确保室内环境的清洁，以防止外部空气污染，之后，再拆机检查计算机内的硬件问题。第二，在诊断问题时，要遵循由外而内的原则，即先检查计算机的外部，再检查计算机的内部，在此之前需要断开计算机的所有电源，以防止触电事故，保证维修人员的安全。在进行通电检查时，也要根据需求进行通电，杜绝盲目通电的行为。第三，在维修过程中要做好相关的记录工作，由于医院计算机数量较多，记录每台计算机的维修情况，能够有效提升下次硬件设备检修的准确性和效率。

3计算机常见硬件故障分析

一个完整的计算机系统是由计算机硬件系统和软件系统共同组成的。而硬件系统作为计算机的基本组成物件，是计算机发挥作用的基础，一旦出现问题，就会严重违纪医院的各项信息处理工作，阻碍医院的正常信息交流。根据笔者长期的工作经验发现，计算机硬件故障的原因大体有以下几个：

3.1计算机硬件的质量问题

这个故障主要是由于医院在购买计算机硬件设备时，可能由于考虑不周或者缺乏有效的辨识能力而买到了以次充好或者劣质的设备，或者不合适的硬件设备，导致硬件设备实际使用起来效果并不理想，甚至问题频发。从当前情况来看，我国的大多数医院面临最多的问题就是计算机硬件的原件性能不佳、制作材料不达标以及维护频率不够或者维护人员专业技能不过硬等。

3.2外部环境导致的计算机硬件故障

除了计算机硬件原件自身的因素外，外部环境的变化也会对计算机的硬件产生一定的影响，如温度、湿度，若计算机被置于较高温度、较低温度或者湿度较高的环境中，都会导致硬件系统发生不同程度的损伤，久而久之就会导致硬件损坏，无法使用。因此，计算机必须防止在适宜的温度和湿度环境当中，以延长其使用寿命。除此之外，还有计算机超负荷的问题，若计算机长期保持超负荷的工作状态，就会使得计算机的使用寿命降低，因此，最好的使用方法就是保持一定的剩余内存，以保证硬件设备的运行速度。

3.3人为因素导致的计算机硬件故障

人为因素导致的计算机硬件故障，主要是由于操作不当引起的。并非医院的所有员工都能够熟练使用和正确地操作计算机，而很多不当的操作可能会给计算机硬件带来无法挽回的损伤，一般来说只有规范的操作才能避免人为操作对计算机硬件造成的损伤。此外，计算机的电源使用不当也会损伤计算机。

4医院信息中心计算机硬件维护常用方法

计算机硬件设备包括CPU、主板、硬盘、内存条、显卡、电源、鼠标和键盘等，一般来说，计算机硬件设备出现问题的表现大多是反应不灵敏，内部元器件损坏和内部线路短路的问题，因此，在进行计算机硬件的维护过程中，就必须以此为核心展开工作，以提高维护工作的效率和准确性。具体各个硬件设备的有效维护方法如下所示。

4.1仔细观察计算机的表象

首先观察电脑周围的环境，如位置、电源、连接以及其他的设备、温度和湿度等；其次观察电脑所表现出来的现象及其显示的内容，看是否正常、合理，是否与正常运行时存在差异；第三，计算机内部的情况，如是否存在灰尘，连接线和器件的颜色、硬件设备的形状以及指示灯的状态等等；最后，根据硬件设备的情况，选择合适的软件系统，如硬件设备的驱动程序是否合理、版本是否够用等。在观察了这些基本的计算机表象之后，就需要梳理如何维护硬件的思绪，严格遵守相关的技术规范，否则很容易损伤硬件设备。

4.2主机和主板的维护方法

计算机主机和主板发生的故障一般表现为计算机开机后工作频率异常，如频繁死机、频繁重启、主机无法加电灯情况。作为计算机的核心部分，主机和主板的维护也是计算机维护工作的中心所在，具体而言可以通过以下几个步骤来实施对主机和主板的维护工作：1）首先观察设备，即直接用肉眼观察硬件设备，看是否存在电源烧坏、缺损断线的情况；2）安排专门人员定期对主机进行清洁，如扫除灰尘，确保主机不会因为灰尘沉积而引发故障；3）在专门人员对主机进行清理之后，需要按照原先的组装方式组装回去，确保在清理之后，主机还能正常工作；4）要关注主机和主板的散热和防静电工作，硬件设备散热不好，会导致机械背部过热，损伤设备，甚至导致计算机过热保护自动断电关机，可能会给医院造成不必要的麻烦和损失。

4.3硬盘、光盘和光驱的维护方法

在计算机硬件设备中，硬盘、光盘和驱动的作用同样重要，特别对于医院的计算机来说，硬盘中储存的信息和数据就犹如患者的身体状况一样，不能有一丝一毫的错误，但是计算机的硬盤十分容易受到震动和高负荷以及灰尘的影响，因此要想避免硬盘在高速运转的过程中在合适的负荷内工作，就需要做好光驱的清洁工作，以提高其运行效率。

4.4引入专业的相关人才进行计算机硬件的维护

对医院的计算机硬件维护来说，必须要依靠专业的人员进行维护才行，如计算机专业及其相关专业的应届生。当前，各个企业都有自身的信息技术岗位，专门负责企业或者单位的计算机网络和硬件相关的维护。对医院来说，可以对外招聘此类的专业人员负责管理医院的计算机相关事宜。除此之外，医院也应对内部人员进行一定程度的计算机操作培训，保证内部人员的操作无误，减少由于操作不当引发的计算机硬件损伤。

4.5做好日常维护工作的记录

给每台计算机编上编号，将每次的日常维护情况记录在其中，当发现异常时，及时记录，并安排专人进行维修。而且计算机硬件设备的维护和维修记录也能为之后计算机的维护和维修提供可用参考。进一步强化计算机硬件设备维护的效果，缩短计算机硬件设备的维护时间。除此之外，还需合理安排计算机硬件设备的维护频率，可以根据不同计算机的使用频率情况确定最佳的维护时间，对于一些不常使用计算机，可以适当降低维护频率，而对于使用频率较高的计算机，则可以适当增加维护频率，进一步将维护成本降低，实现维护成本与维护效果之间的最优化。

5结束语

计算机技术和现代化的信息技术飞速的发展，给我国的医疗事业也带来的更加便民的发展机遇。从当前现状可知，计算机技术已成为我国各大型、中型医院不可或缺的一部分。在这样的背景下，如何提高医院的计算机技术和信息技术应用水平和维护水平，提高医院自身的运行效率，为患者提供更加便捷、信息化的医疗服务，已经成为当前医院信息化必须考虑的问题。