200多企业代表踊跃参加讲座 玩具业研讨ICTI CARE新规获益良多

本刊记者 李实耀

200多企业代表踊跃参加讲座 玩具业研讨ICTI CARE新规获益良多

ICTI Care Certification Seminar Gets the Thumbs up

本刊记者 李实耀

4月7日，2017广州玩具展开幕前一天，由广东省玩具协会、香港玩具厂商会、香港玩具协会联合主办的“ICTI CARE审核认证新规专题讲座”成功举行，各协会主要领导、ICTI CARE总裁、总经理、技术团队负责人以及各地企业代表共计260多人出席讲座。ICTI CARE（国际玩具工业理事会“关爱”基金）高层、高级技术专家团队现场解读新规细则，分享经验。面对企业代表积极踊跃的提问，团队专家认真、细致解答，双方进行了高效的互动，讲座在热烈的气氛中圆满结束。

去年，广东省玩具协会反映了ICTI-ICP审核验厂存在的问题，不但受到行业同仁的广泛关注，也引起了ICTI高层的高度重视。广东省玩具协会会长李卓明指出，协会与ICTI CARE通过多次沟通、坦诚交流，ICTI CARE积极整改并提出很多合理、合规的方案，于今年第一季度陆续推出新的工厂审核规章和新的评级制度及细则。参会企业普遍反映此次讲座内容充实，新规定向明确，组织严谨，对企业提升体系管理、开拓海外市场非常有帮助。希望ICTI CARE通过整改，使审核验厂朝着更健康、更规范的方向发展；同时企业也应针对自身存在问题积极整改，提升管理水平、履行社会责任，切实维护工人利益。

广东省玩具协会会长李卓明致辞

现场气氛热烈

企业代表纷纷用手机“记录”

改革任重道远

ICTI CARE总裁兼首席执行官Carmel Giblin出席会议并表示，ICTI CARE是一个为玩具行业而建立的项目，其存在的两个原因是：1、保护工人；2、减少重复的审核。2016年，ICTI CARE项目持证工厂为1057家，工厂QC审核占比12%，被终止工厂248家，参与项目的工厂1332家，玩具工人583163人，已参加培训的工厂在1100家以上，完成审核3744宗。

Carmel Giblin指出，ICTI CARE 2017年的首要目标，1、专注于核心目标：一致及高素质的审核。具体包括全新的审核小组、廉政监控团队与工厂反馈机制；落实项目更新并引入新的证书评级制度；建立合作以减少审核重复。2、增加行业与利益相关方之参与度，进一步拓展项目。

ICTI CARE亚洲营运总经理江浩然指出，来自世界各地玩具业的专家代表在1995年订立了ICTI商业行为守则，当中列明了ICTI CARE在社会合规性要求上的最低标准。为配合不同时代的期望及法规，此标准多年来随时间演变及发展。当前，ICTI CARE是全球玩具行业的道德生产管理项目，工作包括：透过ICTI商业行为守则改善玩具工厂的工作条件；结合优质的社会责任审核、认证及针对性的能力建设全方位实施守则；支持工人的福祉，并推进玩具工厂的道德标准。

他强调了ICTI CARE标准目前覆盖的内容：工作时数不得过度，加班工作必须为自愿；必须对员工予以尊严和尊重；工资必须合法公平；员工拥有结社权利；不得使用童工；必须与员工签订劳动合同；不得强迫使用劳工；不得歧视；工人须在安全及健康不受威胁的环境工作。

45%的持证工厂（477家）在2016年接受了ICTI CARE的问卷调查，63%受访者表示ICTI CARE项目为他们的业务带来好处，83%认同ICTI CARE的决策流程应公开及透明；受访工厂希望更深入了解ICTI CARE的要求；对ICTI CARE进一步扩展内部能力以向工厂提供咨询支援有强烈兴趣；67%受访者指他们乐意在社交媒体上更频繁地获取政策更新与建议的通知。在针对审核人员的一项调查中，审核人员的专业性、仔细度、专业知识、廉洁操守等方面得分均在4分以上，在热心度、尊重有礼、客观性等方面则低于4分。

ICTI CARE总裁兼首席执行官 Carmel Giblin

江浩然、张志华和与会企业代表进行互动答疑

新规新在哪

举报对工厂有影响吗？需要搜集到足够的证据才能举报吗？举报真的会被认真调查吗？万一举报后延迟了证书审批怎么办？一系列的疑问，道出了不少企业的担忧。ICTI CARE廉正监控与可持续发展部经理罗婉婷介绍表示，ICTI CARE今年新成立廉正监控与可持续发展部门，旨在建立更全面的监控制度、更独立的处理流程、进行更严密的调查、加强教育及培训。

ICTI CARE管治委员会非执行董事、香港玩具厂商会常务顾问杨子江有55年的从业经验，他认为，选择ICTI CARE认证，可以保障工人权益、减少重复审核、帮助工厂提供安全的工作环境、提升工厂效率及产能、节省成本。

他建议工厂严格遵守认证的相关规定，特别提醒在任何情况下都不要试图贿赂审核员。审核时，工厂必须依从审核流程并配合审核员的工作；审核员必须在简介会议后才能开展审核工作；审核工作完成后，审核员必须与工厂进行会议总结；如对审核有疑虑立即联系ICTI CARE；在最近推出的在线评价机构中，透过ICPS平台对审核员的表现做出评价。

ICTI CARE项目监督及发展部经理张志华详细讲解了ICTI CARE新评级体系的更新内容。他指出，按照目前的体系，证书等级仅根据周工时来判断，未能反映工厂的综合管理水平；对各个问题的严重程度未有进行具体说明；报告的读者（客户）可能对工厂各个范畴的表现和能力没有一个清晰的概览。

新评价体系，证书等级将根据更全面的综合能力水平来评级，而非仅根据周工时来做判断；工厂可以更清楚各个违规问题点的严重程度；对于利于相关方的诉求以及法规方面持续性的更新变化，ICTI CARE能够更准确对违规问题点的严重程度进行及时调整和更新；品牌商/零售商/客户能够对工厂在各部分的表现和能力有一个更清晰全面的认识；通过数据采集，新的系统能够更准确地识别和分析工厂现存的弱项，以便通过更精细化培训帮助工厂建立更完善的内部管理体系。